CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.5. Các giải pháp trực diê ̣n
4.5.1. Giải pháp về quản trị nguồn nhân lực
Nhân lực là nguồn tài nguyên lớn nhất và quý hiếm nhất. Việc quản trị nguồn nhân lực hữu hiệu ngày càng được quan tâm. Công ty xem là một chức năng quản trị cốt lõi giữ vai trò quan trọng nhất trong tiến trình thực hiện chiến lược phát triển của công ty.
Mọi hoạt động của công ty đều thông qua con người, để có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệm cần phải xây dựng và phát triển nguồn nhân lực với mục tiêu là nâng cao trình độ cho người lao động, tạo ra một đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn, những người quản lý có kinh nghiệm có năng lực quản lý… Trong điều kiện thị trường cạnh tranh gay gắt thì công ty nào có nguồn nhân lực chất lượng cao thì công ty sẽ đỡ gặp khó khăn hơn khi điều kiện kinh doanh không thuận lợi. Vì vậy công ty cần phải có những chính sách cụ thể, nhất quán rõ ràng trong tuyển dụng, đào tạo sử dụng và phát triển nghề nghiệp cho các nhà quản lý và nhân viên.
* Chính sách tuyển dụng, bố trí công việc:
- Xây dựng quy trình tuyển dụng hợp lý, kịp thời bao gồm các tiêu chuẩn phù hợp cho các khâu, các bộ phận chức năng.
- Tuyển dụng các sinh viên tốt nghiệp loại giỏi của trường Dược và các trường đại học khác để đào tạo và xây dựng thành lực lượng nhân sự kế thừa của công ty.
- Bố trí lao động theo công việc chuyên môn. Phải có sự tin tưởng đối với cán bộ, nhân viên khi giao nhiệm vụ. Cơ chế giao việc linh hoạt, góp phần chủ động thực hiện công việc.
- Xây dựng chỉ tiêu đo lường về giao việc và đánh giá về tiêu chuẩn thực hiện công việc.
* Huẩn luyện và đào tạo:
- Huấn luyện cho nhân viên bán hàng các kỹ năng phục vụ khách hàng, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng, ngoại ngữ…
- Huấn luyện đội ngũ trình dược viên các kỹ năng trình bày giới thiệu dược phẩm, kỹ năng chào hàng…
- Khuyến khích các cán bộ quản lý điều hành nâng cao trình độ bằng việc tham gia các khóa huấn luyện, hội thảo chuyên môn (Dược phẩm, thuế, quản lý điều hành…)
- Phát hiện, đào tạo bồi dưỡng các nhân viên có triển vọng, phát triển năng lực của họ, để từ đó xây dựng được một đội ngũ nhân viên có trình độ nghề nghiệp chuyên môn cao.
* Chính sách lương bổng, khen thưởng
- Xây dựng hệ thống lương, khen thưởng và đãi ngộ phù hợp, công bằng cho các nhân viên nhằm ngăn chặn tình trạng chảy máu chất xám. Chính sách trả lương phụ hợp với từng vị trí việc làm căn cứ vào kết quả công việc được giao.
- Khen thưởng kịp thời các nhân viên có sáng kiến, cải tiến có giá trị thiết thực cho hoạt động kinh doanh của công ty nhằm khuyến khích tinh thần sáng tạo, năng động và ước muốn thăng tiến trong công việc của nhân viên,
- Cần bổ sung thêm đội ngũ lao động có trình độ về quản trị kinh doanh, marketing để đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường, tiếp thị khách hàng