7. Kết cấu luận văn
3.3. Nghiên cứu và dự báo thị trƣờng cho việc phát triển sản phẩm thẻ tín
3.3.1. Công tác nghiên cứu và dự báo
Tình hình thị trƣờng thẻ tín dụng quốc tế hiện nay:
- Cạnh tranh thị trƣờng ngày càng trở lên khốc liệt với ngày càng nhiều ngân hàng tham gia vào thị trƣờng thẻ quốc tế với các thƣơng hiệu thẻ bao gồm Visa, Mastercard, Amex, JCB, Unionpay, Diners Club… Các ngân hàng thƣờng tập trung ở các thành phố lớn và hƣớng tới những đối tƣợng khách hàng làm công ăn lƣơng, có thu nhập ổn định từ lƣơng…
- Thị trƣờng tín dụng Việt Nam có nhiều tín hiệu khả quan. Theo kết quả điều tra do Vụ Dự báo, thống kê tiền tệ thuộc Ngân hàng Nhà nƣớc về xu hƣớng kinh doanh quý IV/2013 đối với toàn bộ các tổ chức tín dụng và chi nhánh ngân hàng nƣớc ngoài tại Việt Nam thì các TCTD hầu hết kỳ vọng tín dụng sẽ tăng trƣởng lạc quan, với mức tăng 10 – 20% trong cả năm nay.
- Thị trƣờng thẻ tín dụng Việt Nam có mức tăng trƣởng cao. Theo nhận định của ông Matthew Driver, Chủ tịch Tập đoàn Master Card khu vực ASEAN tại hội nghị khách hàng diễn ra ngày 19/09/2013 tại Đà Nẵng cho rằng: Thị trƣờng thẻ Việt Nam tăng trƣởng cao nhất khu vực.
3.3.2. Mục tiêu marketing của PG Bank
Với mục tiêu không ngừng nâng cao chất lƣợng sản phẩm dịch vụ hƣớng tới dịch vụ chuyên nghiệp. Mục tiêu trong các chiến lƣợc marketing của PG-Bank nhằm:
- Định vị sản phẩm trên thị trƣờng mục tiêu;
- Đạt top 5 trên thị trƣờng thẻ tín dụng quốc tế sau 5 năm tham gia thị trƣờng thẻ tín dụng quốc tế;
- Xây dựng và quảng bá hình ảnh thƣơng hiệu nhằm nâng cao chất lƣợng và hình ảnh sản phẩm;
- Thúc đẩy bán sản phẩm.
Với những mục tiêu đề ra, chiến lƣợc marketing sản phẩm cần phải đáp ứng đƣợc các yêu cầu chung, thống nhất với mục tiêu chung của các chiến lƣợc marketing mà PG Bank theo đuổi.