Xây dựng mô hình nghiên cứu bằng bảng biểu Bảng 2.1.Các bƣớc thực hiện nghiên cứu luận văn
Bƣớc
Nguồn thông tin
Báo cáo hoạt động CIC
qua các năm ( BCHĐ) Website Phiếu điều tra (PĐT)
1
2
3
Nguồn thu thập thông tin : Các báo cáo hoạt động của CIC qua các năm
Liên hệ với bộ phận chức năng
Thu thập các BCHĐ
Kiểm tra độ tincậy của báo
cáo
Truy cập Website
Tìm kiếm thu thập thông tin liên quan đến chất lƣợng NNL Tiến hành khảo sát qua cán bộ CIC Thiết kế phiếu điều tra Phânloại thống kê, lập bảng, biểu đồ kết quả và phân tích số liệu
Phân loại thống kê, lập bảng, biểu đồ kết quả và phân tích
số liệu
Kiểm tra tính đầy đủ của PĐT
Phân loại thống kê, lập bảng, biểu đồ kết quả và phân tích số liệu Phân tích thực trạng chất lƣợng NNL tại Trung tâm TTTD QG VN Kết thúc
Diễn giải quy trình:
Bảng 2.2. Diễn giải các bƣớc thực hiện nghiên cứu luận văn
Bƣớc Nội dung Loại thông tin
1
- Thu thập các báo cáo hoạt động CIC qua các năm (từ năm 2011 đến năm 2015).
- Kiểm tra độ tin cậy, sự phù hợp của các báo cáo đối với yêu cầu của luận văn.
Thứ cấp
- Thu thập thông tin liên quan đến hoạt động thông tin tín
dụng tại CIC qua website : http://cicb.vn Thứ cấp - Thiết kế phiếu điều tra, tạo bảng hỏi và hiệu chỉnh câu hỏi
- Gửi phiếu khảo sát 200 cán bộ thuộc CIC
- Kiểm tra tính hợp lệ, đầy đủ thông tin của các phiếu khảo sát sau khi lấy ý kiến.
Sơ cấp
2
- Phân loại, thống kê, lập bảng/biểu đồ số liệu NNL tại CIC từ năm 2011 đến 2015
- Phân tích sự biến động của số liệu.
Thứ cấp
- Phân loại, thống kê, lập bảng/biểu đồ số liệu về trình độ NNL tại CIC từ năm 2011 đến 2015
- Phân tích sự biến động của số liệu.
Thứ cấp
- Phân loại, thống kê, lập bảng/biểu đồ số liệu về cơ cấu NNL tại CIC từ năm 2011 đến 2015
- Phân tích sự biến động của số liệu.
Thứ cấp
- Thống kê, lập bảng/biểu đồ kết quả trả lời từng câu hỏi từ 200 phiếu khảo sát.
- Phân tích số liệu thu đƣợc.
3
- Phân tích thực trạng chất lƣợng NNL tại Trung tâm Thông tin tín dụng Quốc gia Việt Nam. Từ đó đƣa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng NNL tại Trung tâm Thông tin tín dụng Quốc gia Việt Nam.
- Kết thúc quá trình nghiên cứu.
Sơ cấp, thứ cấp
( Nguồn thu thập thông tin : Các báo cáo hoạt động của CIC qua các năm từ phòng hành chính nhân sự (HCNS)
2.2.2. Đánh giá mô hình nghiên cứu
a) Ưu điểm
- Phƣơng pháp thu thập số liệu sơ cấp sử dụng phiếu khảo sát với các
câu hỏi đóng nên dễ dàng thống kê mô tả và không cần dùng các mô hình định lƣợng để tính toán.
- Phƣơng pháp thu thập số liệu thứ cấp từ các báo cáo hoạt động của
Trung tâm Thông tin tín dụng Quốc gia Việt Nam qua các năm thuận thiện cho việc phân tích số liệu. Từ đó, ngƣời nghiên cứu dễ dành đánh giá đƣơc thực trạng để từ đó giải quyết vấn đề đề cập trong luận văn.
b) Nhược điểm
- Số lƣợng cán bộ đƣợc khảo sát là 200 ngƣời, đa số là cán bộ nhân
viên và quản lý cấp trung, nếu có thêm phần thu thập ý kiến từ phỏng vấn chuyên gia hoặc các cán bộ quản lý cấp cao sẽ tăng thêm độ tin cậy cho cuộc khảo sát.
- Phiếu khảo sát còn đơn giản và chƣa sử dụng các mô hình định lƣợng
để thống kê, tính toán số liệu nên thông tin sơ cấp chƣa thể hiện một cách chính xác nhất yêu cầu của đề tài nghiên cứu
KẾT LUẬN CHƢƠNG 2
Nhƣ vậy, chƣơng 2 đã nêu ra các phƣơng pháp nghiên cứu, các phƣơng pháp thu thập số liệu và các phƣơng pháp xử lý số liệu về chất lƣợng nguồn nhân lực đƣợc sử dụng trong đề tài. Từ đó có thể làm rõ hơn các vấn đề cần nghiên cứu về chất lƣợng nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp nói chung và CIC nói riêng.Nêu ra những ƣu điểm và hạn chế của mô hình nghiên cứu
Nội dung chƣơng 2 tuy ngắn gọn nhƣng rất quan trọng, bởi việc lựa chọn phƣơng pháp và thiết kế mô hình nghiên cứu giúp học viên xác định đƣợc cách thức thực hiện việc thu thập thông tin, phân loại, thống kê và xử lý thông tin một cách hiệu quả nhất trong quá trình hoàn thiện luận văn.
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CIC