CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
2.2. Phƣơng pháp nghiên cứu
2.2.1. Phương pháp nghiên cứu định tính
Để phục vụ cho quá trình nghiên cứu định tính, tác giả lựa chọn nhƣng phƣơng pháp nghiên cứu sau đây:
- Phƣơng pháp phân tích và tổng hợp lý thuyết: là những phƣơng pháp liên kết từng mặt, từng bộ phân thông tin từ các lý thuyết đa thu thập đƣợc tạo ra một hệ thống lý thuyết mới đầy đủ và sâu sắc về động lực làm việc. Tổng hợp lý thuyết đƣợc thực hiện khi tác giả đã thu thập đƣợc nhiều tài liệu phong phú về động lực làm việc. Tổng hợp tài liệu giúp tác giả có cái nhìn toàn diện và khái quát hơn các tài liệu đã có về động lực làm việc của ngƣời lao động.
- Phƣơng pháp so sánh: là phƣơng pháp đƣợc sử dụng khá phổ biến trong phân tích nói chung. Phƣơng pháp so sánh là phƣơng pháp xem xét các chỉ tiêu phân tích bằng cách dựa trên sự việc so sánh số liệu với một chỉ tiêu cơ sở ( chỉ tiêu gốc).
- Phƣơng pháp thống kê: là hệ thống các phƣơng pháp bao gồm thu thập, tổng hợp, trình bày số liệu, tính toán các đặc trƣng của đối tƣợng nghiên cứu nằm phục vụ cho quá trình phân tích, dự đoán, ra quyết định. Phƣơng pháp thống kê đƣợc sử dụng trong việc thống kê dữ liệu thu thập đƣợc nhằm tổng hợp khái quát hóa các số liệu, phục vụ cho việc phân tích, đánh giá, kết luận đƣợc dễ dàng hơn.
2.2.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
Luận văn tiến hành nghiên cứu điều tra khảo sát để thu thập nguồn dữ liệu sơ cấp, quy trình tiến hành nghiên cứu đƣợc thể hiện qua các bƣớc sau đây:
Bƣớc 1: Chọn mẫu
Mẫu đƣợc chọn trong nghiên cứu này là toàn bộ nhân viên kỹ sƣ, kiến trúc sƣ và công nhân lao động trực tiếp tại công trƣờng hiện đang làm việc tại công ty TNHH Nam An Phú ( gồm 56 ngƣời, đƣợc điều tra tất cả các phòng ban, từ vị trí lãnh đạo công ty).
Bảng câu hỏi khảo sát đƣợc in ra giấy và gửi trực tiếp đến tay ngƣời đƣợc hỏi. Tổng số có 56 phiếu đã đƣợc phát ra. Số phiếu đúng tác giả nhận về là 56 phiếu.
Bƣớc 2: Xây dựng thang đo
Phiếu điều tra khảo sát đánh giá về công tác tạo động lực cho ngƣời lao động tại công ty TNHH Nam An Phú trên thang đo với 5 mức cụ thể:
1- Hoàn toàn đồng ý 2- Đồng ý
3- Bình thƣờng 4- Bình thƣờng
5- Hoàn toàn không đồng ý Bƣớc 3: Thiết kế bảng hỏi - Phân tích xử lý số liệu
Khi phiếu khảo sát đƣợc gửi trực tiếp đến từng nhân viên, ngƣời lao động, số phiếu thu về không đạt yêu cầu sẽ bị loại bỏ. Các phiếu đạt yêu cầu sẽ đƣợc xử lý bằng phƣơng pháp toán học thông qua phần mềm excel. Phƣơng pháp phân tích thống kê mô tả đƣợc sử dụng để mô tả đặc tính của các biến trong bảng khảo sát theo những tiêu chí đã đƣợc xây dựng trong phiếu điều tra. Các kết quả nghiên cứu sau khi đƣợc xử lý sẽ đƣợc trình bày trong luận văn dƣới dạng các con số, bảng số liệu biểu đồ, đồ thị…
- Bảng câu hỏi và quá trình thu thập thông tin
Bƣớc 1: Dựa vào cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu liên quan trƣớc đây để thiết lập nên bảng câu hỏi ban đầu
Bƣớc 2: Bảng câu hỏi ban đầu đƣợc khảo sát lấy ý kiến của giáo viên hƣớng dẫn và một số đối tƣợng khảo sát để điều chỉnh lại cho phù hợp và dễ hiểu.
Bƣớc 3: Bảng câu hỏi đƣợc hoàn chỉnh và gửi đi khảo sát chính thức. Cuối cùng, dữ liệu thông tin thu thập đƣợc đƣợc lƣu vào tập tin và dùng để xử lý và phân tích số liệu.
- Thiết kế câu hỏi nghiên cứu.
Phiếu câu hỏi đƣợc thiết kế gồm hai phần chính:
Phần 1: Nhằm thu thập các thông tin chung về đối tƣợng tham gia khảo sát ( tên tuổi, giới tính, trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, thời gian công tác tại doanh nghiệp, bộ phận công tác…)
Phần 2: Nội dung bảng câu hỏi: đƣợc thết kế gồm 39 câu hỏi nhằm xem xét đánh giá sự thỏa mãn của nhân viên, công nhân đối với công cụ tăng cƣờng động lực làm việc cho ngƣời lao động. Câu hỏi đƣợc thiết kế gồm 7 yếu tố chính của
công tác tạo động lực lao động nhƣ tác giả đã phân tích ở trên đƣợc miêu tả trong 39 câu hỏi. Bao gồm các nội dung:
- Yếu tố 1: Sự hài lòng với công việc.
o Tôi yêu thích công việc hiện nay của mình
o Tôi hiểu rõ về công việc của mình
o Công việc hiện nay phù hợp với năng lực và sở trƣờng của bản thân
o Công việc của tôi cho phép sử dụng tốt các năng lực cá nhân.
o Công việc của tôi có nhiều thử thách và thú vị.
o Tôi đƣợc quyền quyết định một số vấn đề thuộc chuyên môn của mình.
o Tôi tin tƣởng công việc của tôi đang làm sẽ mang lại cơ hội thăng tiến và phát triển tƣơng lại.
- Yếu tố 2: Điều kiện làm việc.
o Tôi hài lòng với công việc hiện tại
o Tôi đƣợc cung cấp đầy đủ phƣơng tiện làm việc.
o Nơi tôi làm việc hiện tại đảm bảo tính tiện nghi và an toàn.
o Thời gian làm việc của tôi đƣợc bố trí hợp lý.
o Điều kiện môi trƣờng làm việc của đơn vị đảm bảo tốt cho việc thực hiện công việc và sức khỏe của ngƣời lao động.
o Tôi tin tƣởng công việc tôi đang làm sẽ mang lại cơ hội thăng tiến và triển vọng phát triển của bản thân trong tƣơng lai.
- Yếu tố 3: Cơ hội đào tạo và thăng tiến.
o Tôi tìm thấy cơ hội phát triển trong đơn vị
o Tôi đƣợc đào tạo đầy đủ các kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc.
o Tôi đƣợc tạo mọi điều kiện để nâng cao kiến thức chuyên môn.
o Đơn vị luôn tạo cơ hội thăng tiến cho ngƣời có năng lực.
o Chính sách đào tạo và tiến cử công bằng đối với mọi ngƣời. - Yếu tố 4: Lƣơng, Thƣởng, Phúc Lợi.
o Mức lƣơng của tôi hiện nay là phù hợp với năng lực và khả năng.
o Lƣơng thƣởng và phụ cấp đƣợc phân phối khá công bằng.
o Các chế độ phúc lợi hấp dẫn.
o Mức lƣơng trung bình mà đơn vị đang trả cao hơn các đơn vị cùng ngành.
o Tôi có thể sống hoàn toàn nhờ lƣơng.
o Các chế độ phụ cấp của đơn vị tốt.
o Chế độ khen thƣởng ở đơn vị kịp thời và thỏa đáng. - Yếu tố 5: Lãnh đạo.
o Lãnh đạo của tôi là ngƣời có năng lực và trình độ
o Tôi không gặp khó khăn trong việc giao tiếp và trao đổi với cấp trên.
o Cấp trên luôn động viên hỗ trợ tôi khi cần thiết.
o Mọi ngƣời đƣợc cấp trên đối xử công bằng.
o Cấp trên của tôi sẵn sàng ủy quyền khi cần thiết. - Yếu tố 6: Đồng nghiệp.
o Đồng nghiệp của tôi sẵn sàng giúp đỡ tôi khi cần thiết.
o Đồng nghiệp của tôi luôn thân thiện và hòa đồng.
o Đồng nghiệp của tôi luôn tận tâm hoàn thành công việc.
o Đồng nghiệp của tôi là ngƣời đáng tin cậy.
o Các bộ phận luôn hỗ trợ nhau hoàn thành mục tiêu chung của đơn vị. - Yếu tố 7: Động lực làm việc của nhân viên.
o Nhìn chung tôi có động lực khi làm việc tại đơn vị.
o Tôi vui mừng khi chọn đơn vị này để làm việc.
o Tôi coi nơi là việc là ngôi nhà thứ hai của mình.
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠO CÔNG TY TNHH NAM AN PHÚ