Thiết kế nghiên cứu

CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1 Thiết kế nghiên cứu

Như trình bày ở phần trước, nghiên cứu thực hiện với mục đích đánh giá mức độ ảnh hưởng của các khía cạnh các chính sách, môi trường làm việc công ty tác động đến động lực làm việc của nhân viên. Với mục tiêu nghiên cứu trên, nghiên cứu, đánh giá được thực hiện thông qua phương pháp điều tra chọn mẫu là các nhân viên làm việc tại công ty. Dữ liệu trong nghiên cứu này được dùng để đánh giá các giả thuyết trong mô hình. Nghiên cứu được thực hiện tại Tổng công ty cổ phần y tế Danameco vào tháng 8 năm 2014.

2.2 Các nguồn thông tin 2.2.1 Thông tin sơ cấp

Thực hiện việc điều tra lấy ý kiến của các nhân viên liên quan đến các khía cạnh các chính sách, môi trường làm việc trong công ty.

2.2.2 Thông tin thứ cấp

Thông tin thứ cấp là nguồn thông tin tham khảo liên quan đến các chủ đề về các chính sách, môi trường làm việc công ty; các nghiên cứu của các nhà nghiên cứu, học giả trên thế giới và chủ yếu được thu thập thông qua phương tiện Internet.

2.3 Thiết kế mẫu – Chọn mẫu

Tổng thể: Đối tượng tham gia trong nghiên cứu này là các nhân viên với nhiều công việc, vị trí khác nhau và hiện đang làm việc hợp đồng dài hạn tại các đơn vị trực thuộc công ty. Các nhân viên làm hợp đồng thời vụ hay bán thời gian đều bị loại trừ khỏi đối tượng điều tra.

Kích thước mẫu: Độ tin cậy của thông tin sẽ phụ thuộc vào kích thước mẫu được chọn, khi tăng kích thước mẫu thì độ tin cậy của thông tin tăng nhưng tăng

thêm thời gian, nguồn lực và chi phí lớn. Nếu cỡ mẫu nhỏ thì có lợi về chi phí, thời gian thực hiện nhưng thông tin có độ tin cậy kém.

Kích thước mẫu trong nghiên cứu này dự tính là 50. Hiện nay theo nhiều nhà nghiên cứu vấn đề kích thước mẫu là bao nhiêu, như thế nào là đủ lớn vẫn chưa được xác định rõ ràng. Hơn nữa, kích thước mẫu còn tùy thuộc vào các phương pháp ước lượng sử dụng trong nghiên cứu cụ thể. Theo kinh nghiệm, có nhà nghiên cứu cho rằng kích thước mẫu tới hạn phải là 200 (Hoelter, 1983) nhưng do điều kiện không cho phép nên chỉ chọn n = 50.

Cách thức chọn mẫu: phi xác suất và thuận tiện, bảng câu hỏi được gửi đến các đối tượng là nhân viên đang làm việc tại công ty.

2.4 Phƣơng pháp và công cụ thu thập thông tin 2.4.1 Phƣơng pháp thu thập dữ liệu

Thông tin dữ liệu được thu thập thông qua việc điều tra khảo sát dựa trên bảng câu hỏi đã được thiết kế sẵn gửi trực tiếp, qua địa chỉ email cho các nhân viên thuộc Tổng công ty Cổ phần Y tế Danameco.

2.4.2 Công cụ thu thập thông tin

Công cụ thu thập thông tin là bảng câu hỏi dùng để thăm dò lấy ý kiến của các đối tượng, trong đó: Dạng câu hỏi là câu hỏi cấu trúc (đóng) với các loại câu hỏi và câu trả lời đã liệt kê sẵn và người trả lời chỉ việc chọn, bao gồm: câu hỏi hai trả lời, chọn một; câu hỏi nhiều trả lời, một lựa chọn; đánh giá theo thang điểm cho

trước. Và nội dung bảng câu hỏi bao gồm ba phần chính ( Phụ lục 1: Bảng câu hỏi

khảo sát)

Phần thứ 1: Thiết kế để thu thập những thông tin liên quan đến ý kiến của nhân viên về các khía cạnh các chính sách, môi trường làm việc công ty.

Phần thứ 2: Thiết kế để thu thập những thông tin liên quan đến ý kiến của nhân viên về sự ảnh hưởng của chính sách, môi trường đến động lực làm việc của nhân viên.

Phần thứ 3: Thiết kế để thu thập thông tin mô tả đối tượng tham gia trả lời và gạn lọc đối tượng.

Dựa trên cơ sở lý luận, bảng câu hỏi khảo sát cho nghiên cứu sẽ bao hàm các thành phần sau:

Hình 2.1 Mô phỏng các thành phần cho bảng khảo sát

(nguồn: tác giả tổng hợp)

Thông tin ý kiến của nhân viên về các khía cạnh các chính sách, môi trường làm việc công ty năm khoảng cách từ 1 = Rất không đồng ý đến 5 = Rất đồng ý. Thông tin cá nhân của các đối tượng hồi đáp

Giao tiếp trong tổ chức

Đào tạo và phát triển

Phần thưởng và sự công nhận

An toàn công việc

Trung thành cá nhân đối với tổ chức

Thích thú công việc

Điều kiện làm việc tốt

Kỷ luật tổ chứ hợp lý

Lương, thưởng, phúc lợi

Cảm nhận bổn phận cá nhân với tổ chức

Tạo động lực khuyến khích

nhân viên làm việc

+ Làm việc hợp đồng dài hạn + Giới tính

+ Tuổi + Trình độ

* Các giai đoạn thiết kế bảng câu hỏi

Bảng câu hỏi được thiết kế và kiểm nghiệm qua một số giai đoạn nhằm đảm bảo những thông tin cần thiết thu thập đáng tin cậy phục vụ cho quá trình phân tích dữ liệu.

- Giai đoạn 1: Xây dựng bảng câu hỏi thô dựa trên nền tảng các thông tin cần thu thập trong mô hình lý thuyết và các nghiên cứu trước có liên quan.

- Giai đoạn 2: Đánh giá nội dung bảng câu hỏi bằng cách kiểm tra mức độ hiểu các câu hỏi, việc đánh giá được thực hiện bằng cách gửi trực tiếp cho những đồng nghiệp quen biết để xem mức độ hiểu và trả lời.

- Giai đoạn 3: Hiệu chỉnh lại nội dung các câu hỏi và hoàn tất bảng câu hỏi khảo sát, sau đó tiến hành gửi trực tiếp và qua địa chỉ mail để thu thập thông tin.

Các câu hỏi đo lường các khía cạnh các chính sách, môi trường làm việc công ty được phát triển dựa trên câu hỏi khảo sát của những nghiên cứu trước đây liên quan đến lĩnh vực động viên, khuyến khích nhân viên làm việc. Các câu hỏi đo lường mức độ hài lòng của các chính sách, môi trường làm việc được thiết kế dựa trên câu hỏi khảo sát của các nghiên cứu liên quan đến lĩnh vực cam kết trước đó.

2.5 Phƣơng pháp xử lý số liệu

Chương trình vi tính thống kê được sử dụng để phân tích kết quả các câu hỏi dữ liệu thu thập là phần mềm Microsoft excel. Với tập dữ liệu thu về, sau khi hoàn tất việc gạn lọc, kiểm tra, nhập liệu và làm sạch dữ liệu, một số phương pháp phân

tích sẽ được sử dụng trong nghiên cứu là: phươngpháp điều tra, khảo sát, phân tích,

CHƢƠNG 3

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ DANAMECO 3.1 Giới thiệu khái quát về công ty

3.1.1 Giới thiệu chung

Công ty đã trải qua 37 năm ra đời, hoạt động và phát triển với các tên gọi:

 1976-1987 : Xí Nghiệp Vật Tư Y tế Quảng Nam Đà Nẵng.

 1987-1997 : công ty Thiết Bị Vật Tư Y tế Quảng Nam Đà Nẵng.

 1997-2004 : công ty Thiết Bị Y tế TW3 Đà Nẵng.

 2005-2008 : công ty Cổ Phần Y Tế DANAMECO

 2008 - nay : Tổng công ty Cổ Phần Y Tế DANAMECO

Tên giao dịch: Tổng công ty cổ phần thiết bị Y tế DANAMECO. Tên tiếng Anh: Danang Medical Joint-stock Corporation

Tên viết tắt: DANAMECO

Trụ sở chính: 105 Hùng Vương, Tp Đà Nẵng. Điện thoại: (84.511) 837 621-3817 137

Fax: (84.511) 810004 - 3620003

Email: danameco@dng.vnn.vn

Website: www.danameco.com.vn

Slogan: “ phát triển bền vững, chung tay vì sức khỏe cộng đồng”

3.1.2 Lĩnh vực hoạt động

- Sản xuất và kinh doanh: thuốc, thiết bị vật tư y tế, bông băng gạc y tế, các

sản phẩm dùng một lần trong phẫu thuật, gói đỡ đẻ sạch, các sản phẩm cấp cứu chấn thương, thiên tai thảm họa.

- Kinh doanh - xuất nhập khẩu: vật tư, nguyên liệu, dụng cụ thiết bị y tế, sinh phẩm y tế, hóa chất xét nghiệm, hóa chất chống dịch, hóa chất công nghiệp,

dụng cụ thiết bị khoa học kỹ thuật, xe cứu thương và các thiết bị dụng cụ phục vụ cho công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân.

- Dịch vụ: dịch vụ tư vấn sửa chữa, bảo trì thiết bị, dụng cụ y tế, dịch vụ tư vấn thiết kế xây dựng labo xét nghiệm, phòng mổ, phòng X-quang và các công trình chuyên ngành y tế. Ngoài ra, công ty còn đảm nhận công tác hậu cần cho các chương trình tiếp nhận và phân phối hàng viện trợ khu vực miền Trung và Tây Nguyên. Kinh doanh hóa chất (trừ hóa chất độc hại mạnh); thuốc tẩy trùng, thiết bị tẩy trùng và xử lý môi trường.

Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức công ty DANAMECO

(nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự)

XƯỞNG SX KHO NVL -TP XƯỞNG SX HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC P.TỔNG GIÁM ĐỐC (KH-ĐT-Tài chính-Kế toán) P.TỔNG GIÁM ĐỐC (KD-Dịch vụ &Thị trường) P.TỔNG GIÁM ĐỐC (SX-Kỹ thuật-Công nghệ) PHÒNG T.CHÍNH- K.TOÁN PHÒNG K.DOANH- VTTH XN SX V.TƯ Y TẾ QUẢNG NAM ĐẠI DIỆN LĐCL XN SX BÔNG BĂNG GẠC&V.TƯ Y TẾ TT. DVYT -TH ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG PHÒNG KD THIẾT BỊ CHI NHÁNH CÔNG TY TẠI HN-QN-TP.HCM PHÒNG XNK – Đ.NGOẠI PHÒNG HC- NHÂN SỰ PHÒNG KIỂM SOÁT NB KHO DỰ ÁN PHÒNG KẾ HOẠCH XƯỞNG SX KHO NVL -TP CỬA HÀNG KHO VT.T BYT

BAN KIỂM SOÁT

Chú ý:

: Quan hệ điều hành trực tuyến : Quan hệ phối hợp chức năng

3.1.4 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban

Hội đồng quản trị: Là cơ quan quản lý của công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của công ty như quyết định chiến lược phát triển của công ty, quyết định bán cổ phần trong hạn mức, quyết định về kêu gọi đầu tư bằng các hình thức khác...

Các phòng ban và khối tham mƣu: Có chức năng tham mưu và giúp việc cho ban giám đốc, trực tiếp điều hành theo chức năng chuyên môn và chỉ đạo của ban giám đốc. Khối tham mưu cho công ty bao gồm các phòng ban như

Phòng kiểm soát nội bộ: Là phòng có chức năng xây dựng tiêu chuẩn kỹ thuật

cơ sở và đăng ký lưu hành các sản phẩm của công ty ; phối hợp với các đơn vị xây dựng, quản lý vận hành, duy trì và cải thiện hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 :2000 và các quy chế khác của công ty.

Phòng tổ chức- hành chính: là phòng có chức năng quản lý và điều hành công tác hành chính, văn thư lưu trữ, thi đua khen thưởng, các công việc liên quan đến trật tự an toàn, giám sát, quản lý các công trình xây dựng, sửa chữa cung ứng văn phòng phẩm và các dụng cụ hành chính khác, quản lý và sử dụng con dấu của công ty. Ngoài ra, giúp tổng giám đốc về công tác tổ chức bộ máy, lựa chọn tuyển dụng, đào tạo cán bộ, chính sách đối với người lao động theo thỏa ước lao động tập thể và quy định của pháp luật

Phòng tài chính - kế hoạch: Là phòng trực tiếp tham mưu cho tổng giám đốc tổ

chức quản lý, điều hành nguồn lực tài chính đúng pháp luật mang lại hiệu quả cao, không ngừng bảo toàn và phát triển nguồn vốn của công ty. Phòng còn có chức năng quản lý, lưu trữ sổ sách, chứng từ kế toàn chặt chẽ, khoa học, đúng nguyên tắc bảo mật của nhà nước quy định...

Phòng kinh doanh vật tƣ tiêu hao và Phòng kinh doanh thiết bị: Là phòng có

kiện thuận lợi cho các cửa hàng trực thuộc công ty hoàn thành mức kế hoạch được giao. Ngoài ra, phòng còn có chứa năng quản lý nguồn nhân lực của phòng để thực hiện tốt các hoạt động : lập kế hoạch, tiếp thị, khảo sát phân tích thị trường, tổ chức kinh doanh, hoàn thành mục tiêu kế hoạch hằng năm.

Phòng xuất nhập khẩu: là phòng có chức năng tham mưu cho Tổng giám đốc về

công tác quản lý, điều hành, tổ chức thực hiện các hoạt động khai thác thị trường nước ngoài, giao dịch thương mại, tổ chức công tác nhập khẩu nguyên vật liệu, dụng cụ Y tế phục vụ cho công tác hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Bên cạnh đó, phòng còn có nhiệm vụ quản lý trang Web của công ty, thường trực máy chủ của công ty để kịp thời thu thập thông tin, trả lời thư điện tử của khách hàng trong và ngoài nước.

3.1.5 Quy mô, cơ cấu, trình độ nhân lực của đơn vị

3.1.5.1 Tình hình tài chính công ty qua các năm (2011-2013) Bảng 3.1 Số liệu tài chính 3 năm gần nhất

Đơn vị: triệu đồng TT Nội dung 2011 2012 2013 1 Tổng tài sản 140.020 148.698 144.633 2 Tổng số nợ phải trả 95.910 97.138 84.291 3 Tài sản ngắn hạn 95.115 105.854 104.032 4 Nợ ngắn hạn` 84.628 90.146 81.491 5 Doanh thu 216.378 220.970 210.980

6 Lợi nhuận trước thuế 3.976 17.145 24.922

7 Lợi nhuận sau thuế 2.970 12.857 18.620

8 Nộp thuế thu nhập doanh nghiệp 1.006 4.288 6.301

(Nguồn: báo cáo tài chính công ty 2011-2013) 3.1.5.2 Cơ cấu, trình độ nhân lực của đơn vị

Tổng số cán bộ công nhân viên của công ty tại thời điển nghiên cứu là hơn 500 người (nguồn số liệu cập nhật tháng 4 năm 2014). Tại các xí nghiệp thường có lao

động thời vụ tuỳ thời điểm cao điểm sản xuất, cung ứng hàng (bộ phận găng tay, khẩu trang thường sử dụng thêm lao động thời vụ trong các đợt cao điểm dịch bệnh – tác giả không thống kê loại hợp đồng thời vụ)

Cơ cấu lao động theo trình độ:

Bảng 3.2 Cơ cấu lao động theo trình độ

Stt Trình độ Số lƣợng

(ngƣời)

Tỉ lệ (%)

1 Đại học và trên Đại học 120 23.44

2 Cao đẳng, trung cấp 89 17.38

3 Sơ cấp, PTTH 303 59.18

Tổng 512 100

(nguồn: trích trong hồ sơ năng lực của công ty)

Biểu đồ 3.1 Cơ cấu lao động theo trình độ

Qua hồ sơ năng lực mà công ty cung cấp, nhận thấy rõ rằng tỉ lệ cán bộ công nhân viên công ty có trình độ đại học và trên đại học là khá cao, thể hiện sự thu hút chất xám theo cơ cấu là khá lớn. Đa phần lực lượng này bố trí sắp xếp làm việc tại Văn phòng Tổng công ty và tại các Văn phòng xí nghiệp và cán bộ kỹ thuật phân

xưởng. Đại bộ phận cán bộ công nhân viên và người lao động làm việc tại các xí nghiệp sản xuất và cung ứng dịch vụ trực thuộc Tổng công ty.

Cơ cấu lao động theo hình thức hợp đồng:

Bảng 3.3 Cơ cấu lao động theo hình thức hợp đồng

Stt Loại hợp đồng Số lƣợng

(ngƣời)

Tỉ lệ (%)

1 Lao động không xác định thời hạn 150 29.30

2 Lao động có thời gian làm việc trên

3 năm 200 39.06

3 Lao động có thời gian làm việc

dưới 3 năm 162 31.64

Tổng

512 100

(nguồn: Phòng Hành chính -nhân sự của Tổng công ty)

Biểu đồ 3.2 Cơ cấu lao động theo loại hợp đồng

Đối tượng người lao động mà tác giả hướng đến trong phạm vi nghiên cứu là người lao động có hợp đồng thời hạn trên 3 năm tại Tổng công ty (bao gồm văn

3.2 Thực trạng công tác tạo động lực tại công ty

3.2.1 Tình hình động viên ngƣời lao động bằng vật chất 3.2.1.1 Tình hình chi trả lƣơng tại công ty

a. Xác định mức lƣơng tối thiểu doanh nghiệp:

Thực hiện thông tư hướng dẫn số 5/2001/TT – BLĐTBXH ngày 29/1/2001 của Bộ LĐTBXH hướng dẫn xây dựng đơn giá tiền lương và quản lý tiền lương, thu nhập trong doanh nghiệp nhà nước. Tổng công ty cổ phần y tế Danameco đã xây dựng mức lương tối thiểu như sau:

TLminđc = Tmin * (1+ Kđc)

Với Kđc = K1 + K2

K1: hệ số điều chỉnh theo vùng. K2: hệ số điều chỉnh theo ngành.

TLminđc = 1.050.000 * (1.0 + 1.0 + 0.3) = 2.415.000 đồng

Dựa vào mức tiền lương tối thiểu điều chỉnh công ty xây dựng quỹ lương kế hoạch.

QTLKH = TLminđc * (HSCBCVBQ + HSPCBQ) * LĐĐB * 12 tháng

Từ công thức trên công ty xác định quỹ lương kế hoạch sản xuất năm 2004: QLKH = 2.415.000 x (2.7980 + 0.1612) x 4.455 x 12 = 3.820.501.793

b. Nguyên tắc phân phối tiền lƣơng:

Hình thức phân phối tiền lương được áp dụng tại Tổng công ty cổ phần y tế Danameco là hình thức trả lương theo sản phẩm. Hình thức này được áp dụng cho toàn bộ lao động trực tiếp trong công ty. Có một số ít bộ phận trả lương theo phương pháp