- Phương pháp chuyên gia.
- Phương pháp thống kê – phân tích.
3. Các tiêu chí đánh giá và cách thức thực hiện đánh giá. 3.1. Đánh giá hiệu quả chung của mô hình. 3.1. Đánh giá hiệu quả chung của mô hình.
3.1.1. Mức độ thực hiện các mục tiêu của QTNL trong giai đoạn đánh giá
5 mức độ:
- Đã đạt được các mục tiêu ở mức xuất sắc - Đã đạt được các mục tiêu ở mức tốt - Đã đạt được các mục tiêu ở mức khá
- Đã đạt được các mục tiêu ở mức trung bình - Còn một số mục tiêu chưa đạt được.
Đánh giá thong qua các test phỏng vấn trực tiếp các cấp QTNL và những cá nhân trực tiếp tham gia công tác QTNL. Kết quả điều tra sẽ được tập hợp dưới dạng các số liệu cụ thể về tỉ lệ % số người được hỏi đánh giá ở 5 mức độ trên.
3.1.2.Hiệu quả kinh tế của mô hình QTNL. *Mức độ tăng NSLĐ sau khi áp dụng mô hình.
Với công nhân sản xuất sử dụng các chỉ tiêu:
- Hệ số hoàn thành mức của cá nhân( hoặc tập thể) lao động so với trước khi áp dụng mô hình.
- Tỷ lệ % tăng NSLĐ so với trước so với trước khi áp dụng mô hình. - Tỷ lệ % sản phẩm tốt tăng lên so với trước khi áp dụng mô hình.
- Tỷ lệ % số hang xấu, hang hỏng giảm so với trước khi áp dụng mô hình.
Với bộ phận quản lí và nhân viên sử dụng các chỉ tiêu:
- Tỷ lệ công việc được hoàn thành đúng và trước thời hạn đáp ứng yêu cầu quản lí so với trước khi áp dụng mô hình.
Để có được các số liệu này, phòng (ban) quản trị nhân lực nên tổng hợp các kết quả thống kê từng báo cáo của các đong vị trong tổ chức.
*Mức độ tăng lợi nhuận của tổ chức sau khi áp dụng áp dụng mô hình
P tăng thêm = P sau khi áp dụng – P trước khi áp dụng
(P: lợi nhuận)
Chỉ tiêu này có thể quy ra đơn vị %
Cách tính này không cho độ chính xác cao vì trong lợi nhuận tăng thêm còn có thể có sự tác động của nhiều yếu tố khác mà việc tách riêng yếu tố QTNL khó có tính khả thi.
*Mức độ mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm và mở rộng mạng lưới khách hàng sau khi áp dụng mô hình.
Sử dụng 4 chỉ tiêu chính:
- Tỷ lệ tăng doanh thu so với trước khi áp dụng mô hình.
- Số các thị trường mới được khai thác thêm từ khi áp dụng mô hình so với trước khi áp dụng mô hình.
- Số các khách hàng được bổ sung từ khi áp dụng mô hình so với trước khi áp dụng mô hình.