1.3. Cơ sở thực tiễn về quản lý nhân lực trong doanh nghiệp
1.3.2. Kinh nghiệm quản lý nhân lực của Công ty Cổ phần Cơ khí ô tô 3-2
Công ty cổ phần Cơ khí ô tô 3-2 là DN Nhà nƣớc cổ phần hoá. Tiền thân của công ty là Xƣởng sữa chữa ô tô 3-2, đƣợc thành lập ngày 09/3/1964. Ngày 23/7/2007, Công ty cổ phần Cơ khí ô tô 3-2 chính thức ra đời theo quyết định số 2270/QĐ-BGTVT do Bộ trƣởng Bộ Giao thông vận tải ký. Đến năm 2015 chuyển đổi chủ sở hữu từ Bộ Giao thông vận tải sang Bộ Công an.
Sản phẩm chủ yếu của Công ty là đóng mới các loại xe ô tô Bus từ 29 đến 80 chỗ và các loại xe ô tô khách, với số lƣợng trung bình từ 900-1000 xe/năm. Công ty luôn có một đội ngũ công nhân kỹ thuật có tay nghề cao dƣới sự điều hành, quản lý của các kỹ sƣ chuyên nghiệp, các linh kiện, phụ kiện máy móc, thiết bị và dây chuyền sản xuất hiện đại có chức năng tự động hoá cao đƣợc nhập khẩu từ các nƣớc tiên tiến có nền sản xuất ô tô phát triển nhƣ Đức, Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc…, chính vì thế sản phẩm xe ô tô của Công ty cổ phần Cơ khí ô tô 3-2 ngày càng đƣợc khách hàng tin dùng khẳng định đƣợc vị thế vững chắc trên thị trƣờng.
Để đạt đƣợc kết quả đó công ty đã xây dựng kế hoạch phát triển sản xuất kinh doanh kết hợp với chiến lƣợc quản lý phát triển NNL trong công ty. Công ty triển khai chính sách đào tạo và tuyển dụng NL mới với việc tuyển dụng NL trực tiếp từ các trƣờng trung cấp, cao đẳng và đại học, sau đó đào
tạo, thực tập và thử nghề tại Công ty. Việc làm này đã bổ sung kịp thời cho Công ty một lực lƣợng lao động có trình độ học vấn cũng nhƣ tay nghề cao, giải quyết đƣợc tình trạng thiếu hụt NL. Kết hợp với triển khai giải pháp đào tạo NL đa năng, tức là một ngƣời có thể đảm nhận nhiều công việc, do vậy nâng cao hiệu quả của việc sử dụng lao động.
Tại công ty có những công cụ tạo cơ hội hoàn thiện giúp nhân viên thiết lập mục tiêu sản xuất kinh doanh, hiểu đƣợc công việc từng ngày của họ từng ngày, từng tuần, tháng và đánh giá công việc rất rõ ràng. Luôn tạo ra sự say mê, nhiệt tình cho nhân viên tạo cho nhân viên tinh thần làm việc để họ tự tin, sáng tạo, tâm huyết với công việc. Ví dụ nhƣ để hoàn thiện sản phẩm mới là Xe khách K29 mẫu UNIVERSE (3-2 AUTO UNIVERSE K29) đƣợc khách hàng tin dùng Công ty đã phát động các phong trào thi đua và tuyên truyền cho CBNV về tầm quan trọng của việc nâng cao chất lƣợng sản phẩm để giúp họ hiểu đƣợc chất lƣợng sản phẩm tác động trực tiếp đến công ăn việc làm và thu nhập của ngƣời lao động.
Xây dựng chính sách QLNL, Công ty đặt ra hai vấn đề chính trong phát triển: Phát triển NL có sẵn và tăng cƣờng từ bên ngoài vào. Nhƣng phát triển cái có sẵn ƣu tiên hơn để cho lực lƣợng ổn định, ít thay đổi Ví dụ nhƣ thƣờng xuyên có sự hoán đổi, điều chỉnh NL uyển chuyển và kịp thời phù hợp với tình hình sản xuất, tạo cơ chế hỗ trợ công việc của bộ phận này cho bộ phận khác để công việc chung đƣợc thông thoát.
Công ty cũng xây dựng những tiêu chí để đánh giá nhân viên, đƣa ra các chƣơng trình hoàn thiện kỹ năng cá nhân, hàng năm tổ chức chƣơng trình thi tay nghề, thi nâng bậc và nâng lƣơng cho cán bộ công nhân viên Công ty nhằm khuyến khích và nâng cao ý thức học tập rèn luyện, nâng cao trình độ, nâng cao tay nghề của cán bộ công nhân viên.
Để ổn định về NL, Công ty cũng có nhiều phƣơng pháp để giữ chân NL nhƣ: đảm bảo đời sống vật chất và tinh thần cho ngƣời lao động giúp họ yên tâm lao động sản xuất tuyên truyền, giáo dục cho ngƣời lao động về truyền thống vẻ vang của Đơn vị Anh hùng lực lƣợng vũ trang, làm tốt công tác chính trị nội bộ…Tặng các danh hiệu thi đua cá nhân nhƣ Chiến sỹ thi đua, lao động thi đua cho những cá nhân có thành tích xuất sắc.
1.3.3. Bài học kinh nghiệm quản lý nhân lực cho Gtel ICT
Qua kinh nghiệm QLNL của các công ty nêu trên, có thể thấy chiến lƣợc QLNL giữa các công ty có nhiều điểm tƣơng đồng và cách đạt đƣợc kết quả cũng có điểm giống và khác nhau. Đến nay sau nhiều năm hoạt động thì công tác QLNL của các công ty đã đạt đến mức cao, mang tính ổn định. Các công ty giữ vững tăng trƣởng, mở rộng thị phần và dần hoàn thành mục tiêu chiến lƣợc của mình. Đạt đƣợc những thành tựu đó là nhờ họ đã phát huy đƣợc các thế mạnh trong đó có vai trò QLNL. Từ những phân tích trên bài học rút ra cho Công ty Gtel ICT trong công tác QLNL cụ thể nhƣ sau:
Một là, cho dù các DN trên tham gia thị trƣờng ở nhiều l nh vực khác nhau nhƣng tất cả đều xác định rõ ràng chính sách NL của tổ chức là khâu then chốt trong sự tồn tại và phát triển của DN. Chiến lƣợc QLNL. Quá trình hoạch định NL tại các công ty đều có xu hƣớng đồng bộ với chiến lƣợc mục tiêu phát triển của DN, coi đây là chìa khóa quan trọng nhất để DN đạt đƣợc những mục tiêu đề ra.
Hai là, các công ty luôn chú trọng công tác đào tạo, phát triển và tuyển dụng lao động.
Ba là, ƣu tiên chính sách thu hút sử dụng ngƣời tài, nhằm giữ vững sự ổn định của bộ máy QLNL đủ khả năng thực hiện công việc công ty luôn quan tâm tới công tác đào tạo bồi dƣỡng NNL một cách kịp thời và hợp lý.
Các chiến lƣợc phát triển NL luôn phù hợp với thực tế từng giai đoạn phát triển. Mấu chốt cơ bản của các chính sách QLNL trong từng công ty vẫn là:
- Đƣa ra các chế độ đãi ngộ xứng đáng cho ngƣời lao động: Chế độ thƣởng phạt rõ ràng, minh bạch, phân công công việc đúng ngƣời đúng việc, luôn tạo cơ hội thăng tiến bình đẳng cho ngƣời lao động, tạo động lực khuyến khích ngƣời lao động hăng say làm việc.
- Tạo ra những điều kiện làm việc tốt nhất cho ngƣời lao động để họ có thể làm việc với năng suất, hiệu quả cao nhất.
- Quan tâm tới nhu cầu vật chất, tinh thần và nhu cầu tâm lý cho ngƣời lao động. Làm cho họ ngày càng cảm nhận có giá trị trong tổ chức.
- Luôn tôn trọng ngƣời lao động, làm cho ngƣời lao động thấy hạnh phúc trong lao động sản xuất và cuộc sống bản thân.
- Đƣa ra các cơ chế khuyến khích, ƣu đãi để ngƣời lao động phát huy hết khả năng; chế độ tuyển dụng rõ ràng ƣu tiên con em trong ngành, qua đó tạo đƣợc niềm tin cho ngƣời lao động cống hiến sức lực, tâm huyết cho đơn vị. Tạo uy tín thu hút NL tốt từ bên ngoài vào công ty.
- Luôn ƣu tiên công tác đào tạo và phát triển NNL có cơ chế và chế độ đào tạo rõ ràng để nâng cao trình độ cho ngƣời lao động góp phần hoàn thành tốt mục tiêu đã đề ra của DN.
- Tạo môi trƣờng văn hóa trong sạch, lành mạnh, tạo môi trƣờng gắn kết ngƣời lao động.