CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2. Các phƣơng pháp nghiên cứu cụ thể
2.2.1. Phương pháp thu thập số liệu
- Thu thập số liệu đã công bố:
Đề tài tiến hành thu thập tài liệu thứ cấp tại các cơ quan thống kê trung ƣơng và địa phƣơng (nhƣ Tổng cục Thống kê , Cục Thống kê tỉnh Phú Thọ ), các ngân hà ng thƣơng ma ̣ i (MHB Phú Thọ , Viettin Bank Phú Thọ , BIDV- Phú Thọ...), và cá c cơ quan có liên quan khác.
Tài liệu thu thập đƣợc gồm: tài liệu thống kê về tình hình dân số, lao động, kinh tế, xã hội trên địa bàn tỉnh Phú Tho ̣ ; Báo cáo công tác đào tạo tại Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng bằng sông Cửu Long - Chi nhánh Phú Thọ; Báo cáo tổng kết hàng năm của Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng bằng sông Cửu Long - Chi nhánh Phú Thọ 2009-2011; các bài báo tại các tạp chí khoa học chuyên ngành kinh tế, quản lý, tài chính; Các công trình nghiên cứu, dự án thực hiện trên đi ̣a bàn có liên quan và một số tài liệu liên quan khác.
Mục tiêu của phƣơng pháp này nhằm thu thập và tổng hợp các kết quả nghiên cứu có liên quan đến đề tài. Dựa vào những thông tin thu thập đƣợc, tác giả sẽ tiến hành phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực tại Ngân hàng, đồng thời thấy rõ những dữ liệu còn thiếu để bổ sung và cập nhật thông tin giúp công tác nghiên cứu thực trạng đạ t hiệu quả hơn.
- Thu thập số liệu mới
Để phục vụ nghiên cứu phân tích đánh giá, ngoài thu thập các số liệu đã công bố, đề tài sẽ tiến hành thu thập các thông tin, số liệu mới thông qua:
+ Điều tra, phỏng vấn một số đối tƣợng (cán bộ ngân hàng và khách hàng). Dự kiến đề tài sẽ tiến hành chọn mẫu thông qua phiếu điều tra đối với 05 nhân viên kinh doanh, 05 nhân viên giao dịch, 05 nhân viên kiểm ngân tại Chi nhánh và khoảng 10 -20 đối tƣợng khách hàng.
+ Điều tra phỏng vấn sâu: để thu thập các thông tin về một số tình huống điển hình trong công tác đào tạo nghiệp vụ, từ đó tổng kết và rút ra kết luận về thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lựccủa ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng bằng sông Cửu Long - Chi nhánh Phú Thọ, cũng nhƣ tìm hiểu các biện pháp để nâng cao chất lƣợng đào tạo đạt hiệu quả tốt hơn.
+ Xin ý kiến chuyên gia (các cán bộ quản lý, nhà chuyên môn); Trong quá trình thực hiện nghiên cứu, tác giả luận án đã trực tiếp trao đổi, thảo luận ý kiến với chuyên gia là các nhà khoa học, quản lý, quản trị trong lĩnh vực ngân hàng, chính sách phát triển, chính sách ngân hàng… về các nội dung có liên quan
+ Hội thảo nhóm: với 2 nhóm đối tƣợng là: nhóm đối tƣợng cán bộ nhân viên và nhóm khách hàng để thu thập các thông tin liên quan; xác định các khó khăn, bất cập và giải pháp khắc phục để nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.