CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH Một thành viên Thông tin M1
3.1.5. Quy mô của cán bộ quản lý tại Công ty TNHH MTV Thông tin M1
3.1.5.1. Các chức danh của cán bộ quản lý
Để đánh giá năng lực lãnh đạo của đội ngũ cán bộ quản lý thuộc Công ty Thông tin M1, ta chỉ tập trung phân tích đối với các đối tƣợng cán bộ quản lý cấp cao và cấp trung, bao gồm: Giám đốc, các phó giám đốc, kế toán trƣởng và những chức danh trƣởng phòng, phó trƣởng phòng trong Công ty.
3.1.5.2. Số lượng cán bộ quản lý
Theo mô hình tổ chức và biên chế, đến tháng 12/2018, Công ty có tổng số 39 cán bộ quản lý, cơ cấu cụ thể nhƣ sau:
Bảng 3.4: Cơ cấu tổ chức, biên chế các cơ quan đơn vị
TT Phòng chuyên môn ĐVT Trƣởng Phó
1 Phòng Chính trị Ngƣời 1 0
2 Phòng Tài chính kế toán Ngƣời 1 0
3 Phòng Hành chính Ngƣời 1 0
4 Phòng Kế hoạch Ngƣời 1 2
5 Phòng Kỹ thuật Ngƣời 1 2
6 Phòng Quản lý chất lƣợng Ngƣời 1 1
7 Phòng Hạ tầng – Cơ điện Ngƣời 1 1
8 Phòng Tổ chức lao động Ngƣời 1 1
9 Trung tâm Kinh doanh Ngƣời 1 1
10 Trung tâm Đầu tƣ – Mua sắm Ngƣời 1 1
11 Trung tâm PTSP Ngƣời 1 2
12 Trung tâm Thiết kế cơ khí và kiểu dáng Ngƣời 1 1
13 Xí nghiệp TBQS Ngƣời 1 1
14 Xí nghiệp TBVT Ngƣời 1 2
15 Xí nghiệp Sửa chữa viễn thông Ngƣời 1 2
16 Xí nghiệp Đồng bộ Ngƣời 1 1
17 Xí nghiệp Cơ khí điện tử Ngƣời 1 2
18 Xí nghiệp Sơn mạ Ngƣời 1 1
Tổng số: Ngƣời 18 21
Tƣơng ứng với số lao động, ta có tỷ trọng lao động quản lý so với tổng số lao động của công ty đƣợc thể hiện qua bảng sau:
Bảng 3.5: Cơ cấu lao động quản lý trong tổng số lao động của công ty
Chỉ tiêu ĐV tính Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Số lƣợng cán bộ quản lý Ngƣời 34 37 39
Tổng số lao động Ngƣời 802 798 812
(Nguồn: Phòng Tổ chức lao động Công ty Thông tin M1)
Hình 3.2: Cơ cấu lao động quản lý trên tổng số lao động của công ty
3.1.5.3. Trình độ cán bộ quản lý
Bảng 3.6: Trình độ chuyên môn của cán bộ quản lý trong công ty
Trình độ Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Trên đại học 2 4 11
Đại học 29 32 27
Cao đẳng 2 1 1
Trung cấp 1 0 0
Tổng CBQL các cấp 34 37 39
Những số liệu thống kê trên đây cho thấy đội ngũ cán bộ quản lý có trình độ chuyên môn tƣơng đối cao. Tỷ trọng cán bộ có trình độ trên đại học tăng dần theo các năm, chủ yếu về lĩnh vực kinh tế và kỹ thuật.
3.1.5.4. Cơ cấu độ tuổi cán bộ quản lý
Bảng 3.7: Cơ cấu độ tuổi của cán bộ quản lý trong công ty
STT Nội dung Số lƣợng theo các năm 2016 2017 2018 1 Tổng CBQL các cấp 34 37 39 2 Giới tính 2.1 Nam 31 34 37 2.2 Nữ 3 3 2 3 Độ tuổi 3.1 Dƣới 30 tuổi 0 1 3 3.2 Từ 30 đến 39 tuổi 15 17 18 3.3 Từ 40 đến 49 tuổi 15 16 15 3.4 Trên 50 tuổi 4 3 3
4 Kinh nghiệm công tác
4.1 Dƣới 10 năm 12 16 17
4.2 Từ 10 đến 20 năm 15 15 16
4.3 Trên 20 năm 7 6 6
(Nguồn: Phòng Tổ chức lao động Công ty)
Qua số liệu bảng 3.7, thống kê cho thấy số lƣợng cán bộ nữ chiếm tỷ trọng rất thấp trong cơ cấu cán bộ quản lý của Công ty, chỉ từ 5.13 đến 8.82% và thay đổi không đáng kể, cho thấy có sự chênh lệch khá lớn về giới tính.
Cũng từ bảng số liệu, số lƣợng cán bộ trẻ chiếm tỷ trọng khá lớn, nhất là cán bộ có tuổi đời từ 30 đến 39, dao động từ 44.12 đến 46.15%. Số lƣợng cán bộ trên 50 tuổi và số cán bộ có kinh nghiệm công tác trên 20 năm chiếm tỷ trọng rất nhỏ trong cơ cấu, điều đó cho thấy kinh nghiệm nói chung của đội ngũ cán bộ quản lý Công ty còn nhiều hạn chế. Nguyên nhân là do từ năm 2010, sau khi Công ty đƣợc điều chuyển từ Binh chủng Thông tin liên lạc về Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel, số lƣợng lớn cán bộ, nhân viên đủ thời gian công tác đƣợc giải quyết chế độ theo quy định, đồng thời số lƣợng tuyển dụng vào là các kỹ sƣ trẻ phục vụ dây chuyển sản xuất. Đây cũng là yếu tố ảnh hƣởng không nhỏ tới chất lƣợng, hiệu quả quản lý, lãnh đạo của cán bộ Công ty.
3.1.5.5. Kết quả thực hiện nhiệm vụ của cán bộ quản lý
Kết quả thực hiện nhiệm vụ của cán bộ quản lý đƣợc thể hiện qua mức độ hoàn thành nhiệm vụ đƣợc giao, sự tín nhiệm của đồng nghiệp, phẩm chất chính trị tƣ tƣởng, đạo đức và sự đánh giá nhận xét của cấp ủy chi bộ, Đảng ủy Công ty. Kết quả công tác của cán bộ quản lý đƣợc biểu hiện rõ nhất và dễ nhận biết thông qua kết quả sản xuất kinh doanh, các tiêu chí liên quan trực tiếp tới hoạt động bảo đảm cho sản xuất và tinh thần thái độ, trách nhiệm với công việc. Kết quả này đƣợc đánh giá, xếp loại theo 4 mức từ cao xuống thấp nhƣ sau: Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ; Hoàn thành tốt nhiệm vụ; Hoàn thành nhiệm vụ nhƣng có mặt còn hạn chế và Không hoàn thành nhiệm vụ.
Bảng 3.8: Kết quả xếp loại của cán bộ quản lý trong công ty
STT Xếp loại Số lƣợng theo các năm
2016 2017 2018
1 Tổng CBQL các cấp 34 37 39
2.1 Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ 8 14 15
2.2 Hoàn thành tốt nhiệm vụ 25 21 20
2.3 Hoàn thành nhiệm vụ nhƣng có mặt còn hạn chế
1 2 4
2.4 Không hoàn thành nhiệm vụ 0 0 0
(Nguồn: Phòng Chính trị Công ty)
Kết quả tổng hợp từ bảng 3.8 cho thấy, tỷ lệ cán bộ quản lý đƣợc xếp loại hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ tăng dần theo các năm, điều này phản ánh đúng kết quả tổ chức, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của cán bộ (doanh thu của Công ty tăng trƣởng 2 con số liên tục sau các năm nhƣ đã nêu trên). Tuy nhiên, tỷ lệ cán bộ hoàn thành tốt nhiệm vụ có xu hƣớng giảm, tỷ lệ cán bộ có mặt còn hạn chế lại tăng, điều này cho thấy kết quả thực hiện nhiệm vụ của cán bộ quản lý Công ty chƣa đồng đều, vẫn còn một số cán bộ chƣa đạt theo yêu cầu đặt ra. Trong thời gian tới, Công ty cần có giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác của cán bộ quản lý.
3.2. Thực trạng năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý tại Công ty TNHH MTV Thông tin M1
Để đánh giá, tác giả dựa trên cơ sở các yếu tố cấu thành năng lực lãnh đạo của của cán bộ quản lý thuộc Công ty (bảng khung năng lực của cán bộ quản lý đƣợc xác định tại bảng 3.9) để thực hiện điều tra nhằm xác định yêu cầu và thực trạng về năng lực lãnh đạo cán bộ quản lý. Mức độ đánh giá yêu cầu và thực trạng về năng lực đƣợc chấm theo thang điểm từ 1 đến 5, tƣơng ứng với mức độ từ thấp đến cao, cụ thể: 1_ Kém, 2_Yếu, 3_Trung bình, 4_Khá tốt và 5_Tốt.
Đối tƣợng điều tra: Điều tra 39 cán bộ quản lý của Công ty, gồm 04 cán bộ quản lý cấp cao (Ban Giám đốc Công ty) và 35 cán bộ cấp trung (chỉ huy các
phòng chức năng).
Sau khi thu thập số liệu từ phiếu điều tra, tác giả sử dụng phần mềm Excell để tính toán điểm trung bình cho từng tiêu chí đối với từng nội dung Yêu cầu và thực trạng năng lực, từ đó xác định khoảng cách giữa năng lực thực tế của cán bộ quản lý so với yêu cầu cần đạt đƣợc về năng lực lãnh đạo. Đây sẽ là cơ sở cho việc xác định những mặt cần phải chú trọng cải thiện và nâng cao trong phần giải pháp ở Chƣơng 4 của luận văn.
Kết quả điều tra, khảo sát yêu cầu và thực trạng năng lực lãnh đạo của cán bộ quản lý Công ty đƣợc chi tiết theo Phụ lục 02 đính kèm.
Bảng 3.9: Khung năng lực lãnh đạo đánh giá cán bộ quản lý của Công ty TNHH MTV Thông tin M1
STT Các yếu tố cấu thành
năng lực lãnh đạo Tiêu chí đánh giá
1 Kiến thức chuyên môn
(7 tiêu chí)
- Kiến thức về pháp luật
- Kiến thức về chuyên môn theo lĩnh vực, chức danh công việc
- Kiến thức về quản lý Nhà nƣớc - Kiến thức về tin học
- Kiến thức về ngoại ngữ
- Cập nhật công nghệ mới, ứng dụng khoa học, sáng kiến cải tiến kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh
- Am hiểu về tình hình chính trị - kinh tế trong và ngoài nƣớc
STT Các yếu tố cấu thành
năng lực lãnh đạo Tiêu chí đánh giá
(7 tiêu chí) - Kỹ năng ra quyết định
- Kỹ năng giao việc - Hiểu mình, hiểu đối tác - Kỹ năng tạo động lực - Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng gây ảnh hƣởng
3 Phẩm chất đạo đức
(6 tiêu chí)
- Tinh thần sẵn sàng nhận và hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao, phục tùng sự phân công, điều động của tổ chức.
- Thái độ với công việc, nhiệt tình, trách nhiệm - Thái độ với nhân viên cấp dƣới, hợp tác và giúp đỡ đồng nghiệp
- Trung thực, khách quan
- Khiên tốn, chân thành, giản dị - Tinh thần học hỏi, sáng tạo, cầu thị