2.1. Tổng quan về Công ty TNHH ESC
2.1.3. Sơ đồ tổ chức
Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức của Công ty TNHH ESC
(Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự) VP Hà Nội Trƣởng VP DV KH&HC KD Khu vực VP Đà Nẵng Trƣởng VP DV KH&HC KD Khu vực VP TP HCM Trƣởng VP DV KH&HC KD Khu vực Show Room
Trung tâm bảo hành
VP Cần Thơ Trƣởng VP DV KH&HC KD Khu vực Hội đồng quản trị Ban giám đốc P. KDTT P. Marketing P. TC - KT P. KH - Dự án SX P. HC - NS
Từ sơ đồ tổ chức trên, có thể thấy cơ cấu tổ chức của Công ty hiện tại là cơ cấu tổ chức trực tuyến. Với quy mô Công ty còn nhỏ và ngành nghề kinh doanh nhƣ hiện tại thì cơ cấu này nhìn chung là phù hợp. Tuy nhiên, cần phải có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận trong Công ty hơn để khắc phục các nhƣợc điểm của sơ đồ tổ chức trực tuyến này. Theo sơ đồ tổ chức này thì hội đồng quản trị giữ vai trò quan trọng nhất trong Công ty, chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty. Hội đồng quản trị hoạch định chiến lƣợc kinh doanh, giao nhiệm vụ và các mục tiêu kinh doanh cho ban giám đốc Công ty. Ban giám đốc tổ chức điều hành hoạt động kinh doanh của Công ty thông qua các phòng chức năng và bốn văn phòng đại diện tại các khu vực. Ở bốn văn phòng đại diện tại các khu vực, trƣởng văn phòng trực tiếp tổ chức, chỉ đạo các hoạt động kinh doanh trong khu vực mình phụ trách, với các bộ phận dịch vụ khách hàng và hành chính, bộ phận kinh doanh khu vực. Các phòng chức năng sẽ đảm đảm nhận các chức năng và nhiệm vụ khác nhau nhằm giúp ban giám đốc thực hiện các mục tiêu chung của Công ty. Chi tiết chức năng của các bộ phận trong Công ty nhƣ sau:
- Hội đồng quản trị: Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh, giám sát việc điều hành thực hiện các mục tiêu của Công ty. Chịu trách nhiệm trƣớc đại hội đồng cổ đông về hoạt động kinh doanh của Công ty, hội đồng quản trị đƣợc toàn quyền nhân danh Công ty trừ các vấn đề thuộc thẩm quyền của đại hội đồng cổ đông. Hội đồng quản trị bổ nhiệm, miễn nhiệm, các chức danh trong ban giám đốc và các bộ phận quản lý thuộc phạm vi quản lý của mình.
- Ban giám đốc: Gồm tổng giám đốc và các phó tổng giám đốc. Ban giám đốc thực hiện tổ chức quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động, thực hiện các chiến lƣợc kinh doanh để đạt mục tiêu cuối cùng của Công ty và chịu trách nhiệm trƣớc hội đồng quản trị về kết quả này.
- Phòng hành chính - nhân sự: Tham mƣu cho ban giám đốc về công tác tổ chức và nhân sự, gồm các lĩnh vực chính nhƣ: công tác tổ chức; công tác cán bộ; công tác lao động, tiền lƣơng; công tác thanh tra, pháp chế; công tác an toàn, vệ sinh lao động; công tác quản trị hành chính, đời sống, y tế; công tác tuyên truyền, thi đua, khen thƣởng, kỷ luật; công tác quan hệ đối ngoại; công tác văn thƣ, lƣu trữ; công tác lễ tân, tổng hợp.
- Phòng kế hoạch - dự án sản xuất: Tham mƣu cho ban giám đốc về công tác kế hoạch, sản xuất gồm các lĩnh vực chính nhƣ: công tác kế hoạch, chiến lƣợc; công tác thống kê, tổng hợp sản xuất; công tác quản lý, thanh quyết toán các hợp đồng kinh tế.
- Phòng tài chính - kế toán: Tham mƣu cho ban giám đốc về công tác tài chính và kế toán, gồm các lĩnh vực chính nhƣ: công tác tài chính; công tác kế toán tài vụ; công tác kiểm toán nội bộ; công tác quản lý tài sản; công tác thanh quyết toán hợp đồng kinh tế; kiểm soát các chi phí hoạt động của Công ty; quản lý vốn, tài sản của Công ty, tổ chức, chỉ đạo công tác kế toán trong toàn bộ Công ty.
- Phòng Marketing: Tham mƣu cho ban giám đốc về công tác Marketing của Công ty, gồm các lĩnh vực chính nhƣ: công tác xây dựng chiến lƣợc, thực hiện chiến lƣợc Maketing; công tác nghiên cứu khách hàng; công tác nghiên cứu thị trƣờng;
- Phòng kinh doanh tiếp thị: Tham mƣu cho ban giám đốc về công tác kinh doanh tiếp thị, gồm các lĩnh vực chính nhƣ: công tác thiết lập, giao dich trực tiếp với hệ thống khách hàng và hệ thống nhà phân phối; công tác xây dựng chiến lƣợc phát triển khách hàng; công tác lập kế hoạch về tiếp xúc khách hàng, khách hàng mục tiêu; công tác chăm sóc khách hàng.
- Các văn phòng đại diện: Trƣởng văn phòng đại diện trực tiếp tổ chức, chỉ đạo các hoạt động kinh doanh trong khu vực mà mình phụ trách và chịu trách nhiệm trƣớc ban giám đốc công ty về kết quả hoạt động kinh doanh này.