CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN
3.1. Mục tiêu và phƣơng hƣớng kế hoạch phát triển của cơng ty
Mục tiêu mà cơng ty đặt ra cho mình là trở thành thương hiệu đứng thứ hai, chỉ sau hai đại gia lớn là cơng ty Bio hoặc Vemedim, chiếm khoảng 32% thị trường và tạo ấn tượng sâu sắc đối với người tiêu dùng về một cơng ty với những sản phẩm cĩ chất lượng cao, giá cả hợp lý. Muốn đạt được mục tiêu đĩ, trước hết cơng ty cần cĩ một chiến lược xây dựng hoạt động marketing thật rõ ràng, với từng mục tiêu cụ
thể trong từng giai đoạn. Trong giai đoạn đầu thì cơng ty cần xác định rõ, cĩ thể
chiến lược xây dựng và phát triển hoạt động marketing chưa mang lại sự gia tăng doanh thu cũng như lợi nhuận, thậm chí cĩ thể là thâm hụt ngân sách, vì cơng ty phải chi nhiều cho kinh phí quảng cáo hay các hoạt động chiêu thị khác.
3.1.2. Phƣơng hƣớng kế hoạch phát triển của cơng ty
Phương hướng Kế hoạch phát triển
- Luơn luơn đảm bảo chất lượng sản phẩm theo các tiêu chuẩn đã cơng bố.
- Đảm bảo > 96% sản phẩm chất lượng ổn định như cơng bố.
- Sản phẩm khơng phù hợp < 4%.
- Luơn lắng nghe ý kiến của khách hàng và người tiêu dùng để cải tiến và đa dạng sản phẩm.
- Giảm khiếu nại của khách hàng ở mức
4%.
- Tổ chức 04 hội thảo chuyên đề.
- Luơn đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cán bộ nhân viên để đáp ứng ngày càng cao nhu cầu và mong đợi của khách hàng.
- Tổ chức tuyển dụng 14 nhân viên.
- Tổ chức đào tạo 140 nhân viên (14NV đào tạo nội bộ theo QT-6.2, 126 NV đào tạo bên ngồi.
- Phát huy dân chủ cơ sở, nâng cao đời sống và điều kiện làm việc của cán bộ nhân viên để phát triển cơng ty một cách bền vững.
- Đảm bảo tăng 5 – 10% lương theo
trượt giá của thị trường.
- Luơn quan tâm đến đời sống vật chất và tinh thần của cán bộ nhân viên: đi nghỉ mát hàng năm, tặngquà cho phụ nữ
ngày 08.03, 20.10,…
- Luơn mở rộng hệ thống phân phối và phấn đấu tăng doanh thu bán hàng.
- Mở rộng thêm 10 đại lý mới.
- Số lượng sản phẩm tiêu thụ tăng 50% so với năm 2009.
- Sử dụng mọi nguồn lực để xây dựng, thực hiện, duy trì và thường xuyên cải tiến hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008.
- Các đơn vị phấn đấu xây dựng, thực
hiện, duy trì và thường xuyên cải tiến hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008 và kế hoạch thực hiện.
- Luơn quan tâm đến quyền lợi và xây dựng quan hệ hợp tác với nhà cung cấp. Đảm bảo mua hàng của nhà cung cấp đã được duyệt.
- Mua hàng của các nhà cung cấp đã được phê duyệt.
- Theo dõi quá trình mua hàng để đánh giá lại nhà cung cấp.
3.2. Một số giải pháp hồn thiện chiến lƣợc marketing 3.2.1. Chiến lƣợc sản phẩm