1. Những thành tựu đó đạt được.
Sản phẩm của Cụng ty được phõn phối rộng rói đến khắp cỏc miền của tổ quốc tuy hoạt động kinh doanh của Cụng ty chủ yếu ở miền Bắc nhưng Cụng ty cũng đó cú những đơn đặt hàng của cỏc tỉnh miền Trung và miền Nam, tuy chưa nhiều song cũng đó thể hiện những cố gắng của Cụng ty trong việc tỡm kiếm bỏn hàng và phỏt triển thị trường. Việc sản phẩm của Cụng ty được phõn bố rộng rói một phần là do mạng lưới kờnh phõn phối được thiết kế quy mụ, một phần là do Cụng ty cú uy tớn lõu năm được nhiều khỏch hàng và đối tỏc tớn nhiệm. Cụng ty tự hào là một trong những đơn vị kinh doanh thiết bị vật tư BCVT cú thị phần lớn nhất đặc biệt là tại miền Bắc.
Song song với cỏc kờnh phõn phối rộng khắp là cỏc điểm bảo hành, sửa chữa, lắp đặt vận chuyển sẵn sàng phục vụ khỏch hàng khi cú yờu cầu. Ngoài ra cũn cú rất nhiều cỏc hoạt động hỗ trợ khỏch hàng, cỏc hỡnh thức khuyến mại, hội nghị khỏch hàng... được thực hiện đem lại hiệu quả cao, nõng cao uy tớn và khả năng cạnh tranh của Cụng ty. Hoạt động quảng cỏo thụng qua bỏo chớ của ngành, bỏo Tiền phong, bỏo nhõn dõn... của Cụng ty tuy diễn ra chưa nhiều song cũng đó gõy được tiếng vang lớn đối với cỏc khỏch hàng khắp ba miền tổ quốc, thu hỳt khỏ lớn khối lượng khỏch hàng.
Sản phẩm của Cụng ty dưới sự nỗ lực của toàn bộ cỏn bộ nhõn viờn Cụng ty luụn luụn được cải tiến và được thay thế bởi những sản phẩm mới với những hỡnh thức và tớnh năng mới. Nhỡn chung, khi khỏch hàng đến với Cụng ty thường khụng thể phàn nàn về tớnh cập nhật thường xuyờn của hàng húa.
Như vậy, cỏc hoạt động Marketing của Cụng ty tuy chưa nhiều những cũng đó đem lại hiệu quả lớn cho Cụng ty trong việc thỳc đẩy tiờu thụ hàng húa bước đầu thực hiện thành cụng mục tiờu tối đa húa lợi nhuận của Cụng ty.
2. Những tồn tại chớnh.
- Chưa thành lập được phũng Marketing hoàn chỉnh. Hoạt động Marketing chủ yếu dựa vào phũng kế hoạch và phũng nghiệp vụ phỏp chế ngoại thương, Cụng ty đề ra nhiều kế hoạch nhưng chưa thực hiện được hoặc chưa thể thực hiện.
- Cụng tỏc nghiờn cứu thị trường chưa đem lại hiệu quả kinh tế cho Cụng ty, Cụng ty chưa cú bộ phận nghiờn cứu thị trường hoàn chỉnh. Việc nghiờn cứu thị trường hiện nay chỉ tiến hành một cỏch tự phỏt, mỗi trung tõm kinh doanh tuỳ vào năng lực của mỡnh tự tỡm hiểu thị trường, cõn đối cung cầu để thực hiện mua hàng và tiờu thụ. Do vậy mua hàng chưa theo kế hoạch cụ thể hàng mua về
khi thỡ quỏ nhiều khi thỡ quỏ ớt, hàng để trong kho nhiều làm giảm nguồn vốn đưa vào lưu thụng, giảm năng suất hiệu quả kinh doanh. Do cụng tỏc nghiờn cứu thị trường chưa được thực hiện tốt nờn việc phõn đoạn thị trường, lựa chọn thị trường trọng điểm chưa được quan tõm gõy ra tỡnh trạng đầu tư dàn trải khụng cú trọng điểm, bỏ qua nhiều đoạn thị trường tiềm năng.
- Về tiờu thụ hàng hoỏ: Mạng lưới tiờu thụ hàng húa mà trực tiếp là cỏc trung tõm và cửa hàng kinh doanh nằm ở vị trớ thuận lợi nhưng chưa tận dụng được triệt để lợi thế này. Chưa cú nhiều nỗ lực trong việc cung cấp hàng hoỏ cho khỏch hàng là người tiờu dựng cuối cựng mà chỉ chỳ trọng đến bỏn buụn. Cỏch tổ chức cơ sở bỏn hàng và nhõn viờn bỏn hàng cũn chưa hấp dẫn, hiệu quả kinh doanh chưa cao, chưa thu hỳt được khỏch hàng. Trong kinh doanh vẫn cũn tỡnh trạng lao động làm chậm trễ trong điều động vốn kinh doanh. Với phương thức tiờu thụ chỉ chỳ trọng đến bỏn buụn chưa chỳ trọng đến bỏn lẻ, mạng lưới tiờu thụ tập trung chủ yếu ở khu vực miền bắc, chưa phỏt triển ở miền trung và miền Nam, trong khi việc mở rộng thị trường để tăng doanh thu là một trong những biện phỏp căn bản để thỳc đẩy hoạt động nõng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh
- Nguồn nhõn lực vẫn cũn hạn chế về kỹ năng nghiệp vụ đặc biệt là những kỹ năng Marketing. Nhiều cỏn bộ lõu năm tuy cú kinh nghiệm nhưng tỏ ra thiếu thớch nghi với cơ chế mới, với hoạt động kinh doanh trong mụi trường đó thay đổi, vẫn duy trỡ phương thức làm việc chủ quan , duy ý chớ, thiếu năng động để làm kinh doanh trong điều kiện cạnh tranh gay gắt, dẫn đến hạn chế về năng suất và hiệu quả làm việc.
- Vấn đề giỏ cả của Cụng ty chưa hợp lý lắm, chưa chỳ ý đến nhu cầu khỏch hàng và khả năng thanh toỏn của họ và giỏ của cỏc đối thủ cạnh tranh.
- Hoạt động quảng cỏo, dịch vụ hậu mói... cũn chưa cú kế hoạch cụ thể, việc thực hiện chủ yếu theo kinh nghiệm và nhận định của ban lónh đạo.
- Hoạt động Marketing chưa được thực hiện một cỏch khoa học và đồng bộ nhiều khi mang tớnh chủ quan của ban lónh đạo hoặc dựa vào những kinh nghiệm tớch luỹ trong quỏ trỡnh hoạt động sản xuất kinh doanh.
CHƯƠNG III- CHIẾN LƯỢC MARKETING Ở CễNG TY VẬT TƯ BƯU ĐIỆN I.