+ CAO - Fine Jewellery: t詠 hào là nhãn hàng trang s泳c cao c医p nh医t c栄a PNJ, 8逢嬰c gi噂i thi羽u ra th鵜 vt逢運pi"p<o"4227"x噂i s泳 m羽pj"nw»p"8瓜t phá trong thi院t k院 và k悦 thu壱t ch院 vƒe" ocpi"8院n nh英ng s違n ph育m trang s泳e"8瓜e"8ƒq"x "vkpj"z違o nh医t.
+ PNJ Gold<"vj逢挨pi"jk羽u trang s泳c vàng PNJ chính th泳c có m員t t衣i th鵜 vt逢運ng Vi羽v"Pco"p<o"3;:;"x "n "vj逢挨pi"jk羽u trang s泳e"8亥u tiên m衣nh d衣p"8亥w"v逢"piw欝n nhân l詠c cùng k悦 thu壱t và trang thi院t b鵜 máy móc hi羽p"8衣i, góp ph亥n phát tri吋n và
chuyên nghi羽p hóa ngành n英 trang truy隠n th嘘ng.
+ PNJSilver: Nhãn hi羽u trang s泳c b衣c cao c医r"RPLUknxgt"tc"8運i vào tháng 8/2005
f pj"ejq"8嘘k"v逢嬰ng khách hàng tr飲."eƒ"v pj"x "u pj"8k羽u. V噂i g亥p"6"p<o"i„r"o員t trong th鵜 vt逢運ng th運k"vtcpi"u»k"8瓜pi."RPLUknxgt"ocpi"8院n nh英ng dòng s違n ph育m n英 trang hi羽p"8衣i, phá cách và m噂i l衣.
Ej逢挨pi"5<"Oð"JîPJ"A陰"ZW遺V
3.1 Các yêu c亥w"8衣v"8逢嬰c
- Chu育n hóa qui trình tri吋n khai ERP phân h羽 kinh doanh cho công ty PNJ:
xây d詠pi"8逢嬰c qui trình tri吋n khai d詠a trên các ý ki院n chuyên gia ERP, Ban lãnh
8衣o công ty PNJ và b違ng kh違o sát.
- Mô hình hóa qui trình tri吋n khai phân h羽 kinh doanh: m映e"vk‒w"n "u挨 8欝
j„c"eƒe"d逢噂c tri吋p"mjck."eƒe"d逢噂c th詠c hi羽n tri吋n khai.
- Aƒpj"ikƒ"o泳e"8瓜 áp d映pi."逢w."mjw{院v"8k吋m c栄a mô hình này. D詠a trên k院t qu違 8ƒpj"ikƒ."vƒe"ik違 8隠 xu医t mô hình tri隠n khai ERP phân h羽 s違n xu医t và k院 toán.
3.2 Mô hình hi羽n t衣i vt逢噂c khi tri吋n khai ERP
Công ty hi羽n có nh英ng ph亥n m隠m riêng l飲 cho t瑛ng m映e"8 ej"mjƒe"pjcw" do Phòng Công ngh羽 Thông tin c栄a công ty t詠 phát tri吋p0"Pj逢pi"fq"{‒w"e亥u phát
tri吋n c栄a công ty ngày càng nhanh và r瓜ng nên các ph亥n m隠m này ngày càng b瓜c
l瓜 nh英ng y院w"mfio"ejq"e»pi"vƒe"8k隠u hành và qu違n lý. Các báo cáo th嘘ng kê khi có yêu c亥w"8逢嬰c th詠c hi羽n th栄 e»pi"8吋 t鰻ng h嬰p l衣i t瑛 eƒe"8挨p"x鵜 phòng ban do 8„"i員p nhi隠u khó kh<n, t嘘n th運i gian và m泳e"8瓜 chính xác, tính t泳c th運i c栄a d英 li羽u.
Aƒpj"ikƒ"o»"j·pj"hi羽n t衣i
-"姶w"8k吋m:
¬ Do h羽 th嘘ng hoàn toàn do nhân viên trong công ty phát tri吋n nên ch栄8瓜ng
8逢嬰c th運i gian tri吋n khai, qui mô và m泳e"8瓜 tri吋n khai.
¬ D宇 dàng ch雨nh s穎a theo yêu c亥u phát sinh c栄c"eƒe"8挨p"x鵜 s穎 d映ng. + Khuy院v"8k吋m:
¬ D英 li羽w"mj»pi"8欝ng b瓜. Khi có yêu c亥u t鰻ng h嬰p lên báo cáo hàng k thì ph違i gom d英 li羽u t瑛 eƒe"8挨p"x鵜 m瓜t cách th栄 công, thi院u chính xác và k鵜p th運i.
¬ Qui trình c栄a t瑛pi"8挨p"x鵜 ej逢c"e„"u詠 th瑛c"j逢荏ng t瑛 8挨p"x鵜 khác, gây lãng
phí tài nguyên và ngu欝n nhân l詠c.
3.3 Mô hình lý thuy院t 8隠 xu医t
Hình 3.1 Qui trình tri吋n khai t鰻ng quát cho h羽 th嘘ng ERP
a. Thばc hiうn tiｚp"8ƒpj"ikƒ"1Rtg-Evaluation screening
Th詠c hi羽n ti隠p"8ƒpj"ikƒ"n "d逢噂e"8ƒpj"ikƒ"u挨"d瓜 8亥w"vk‒p"8吋 lo衣i b臼 vt逢噂c nh英ng
gi違i pháp ERP hoàn toàn không phù h嬰p v噂i doanh nghi羽p. Trên th鵜 vt逢運ng có
8院p"j pi"vt<o"pj "ewpi"e医p gi違i pháp ERP v噂i nhi隠u lo衣i hình và quy mô khác nhau nên vi羽c phân tích t医t c違 các gi違k"rjƒr"vt逢噂e"mjk"8k"8院n quy院v"8鵜nh l詠a ch丑n cu嘘i cùng không ph違i là d宇 f pi0"A„"n "swƒ"vt·pj"v嘘n r医t nhi隠u th運i gian và công s泳c c栄a doanh nghi羽p.Vì v壱y, doanh nghi羽p nên gi噂i h衣n b噂t các gi違k"rjƒr"8吋 ch雨 8ƒpj"ikƒ" v"j挨p"70"V嘘t nh医t là luôn luôp"8ƒpj"ikƒ"v雨 m雨 chi ti院t m瓜t s嘘 ít các gi違i rjƒr"j挨p"n "8k"8ƒpj"ikƒ"pjk隠u gi違i pháp m瓜t cách chung chung.
Doanh nghi羽p c亥n l壱r"tc"Dcp"8ƒpj"ikƒ"8吋 ti院n hành ti隠p"8ƒpj"ikƒ"eƒe"ik違i pháp ERP trên th鵜 vt逢運ng nh茨m gi噂i h衣n l衣i s嘘n逢嬰pi"vt逢噂e"mjk"rj¤p"v ej"8ƒph giá chi ti院t. Các gi違k"rjƒr"GTR"8隠u có nh英pi"8k吋m m衣nh và y院w"8k吋m c栄a nó, quá trình ti隠p"8ƒpj"ikƒ"u胤 lo衣i b臼 các gi違i pháp ERP không phù h嬰p hoàn toàn v噂i qui trình
kinh doanh c栄a doanh nghi羽p. Có th吋 xem xét t噂i m瓜t vài gi違i pháp t嘘t nh医t b茨ng
eƒej"8丑c các tài li羽u s違n ph育m c栄a nhà cung c医p, nh運 eƒe"ejw{‒p"ikc"v逢"x医n bên ngoài ho員c n院w" 8逢嬰c thì tìm ki院m các gi違k" rjƒr" o " 8逢嬰c s穎 d映ng b荏i nh英ng doanh nghi羽p có ho衣v"8瓜pi"v逢挨pi"v詠pj逢"fqcpj"pijk羽p mình.
Nghiên c泳u k悦 ngu欝n g嘘c c栄a các gi違i pháp ERP và bi院t 8逢嬰c m厩i gi違i pháp phát
tri吋p"pj逢"vj院 nào, s胤 th医y rõ m厩i gi違i pháp ERP phát sinh ra t瑛 kinh nghi羽m hay e挨"j瓜i c栄a m瓜v"pj„o"pi逢運i làm vi羽c trong m瓜t ngành kinh doanh c映 th吋, nh英ng pi逢運i t衣o ra h羽 th嘘pi"8吋 gi違i quy院t m瓜t ph亥n công vi羽e"p q"8„0"Ak隠w"8„"8逢嬰c nh壱p"8鵜nh chung r茨ng h亥u h院t các gi違i pháp ERP s胤 m衣pj"j挨p"荏eƒe"n pj"x詠e"Ðn嬰i th院Ñ"e栄a h丑 j挨p"n "荏 nh英pi"n pj"x詠c khác. Ch鰯ng h衣n, PeopleSoft m衣nh v隠 qu違n tr鵜 nhân s詠."pj逢pi"n衣i không m衣nh trong qu違n tr鵜 s違n xu医t, m員t khác, gi違i pháp Baan thì m衣nh v隠 qu違n lý s違n xu医v"j挨p"n "v k"ej pj"m院 toánÈ"Vw{"pjk‒p."vjgq" th運i gian và các gi違k"rjƒr"GTR"8逢嬰e"v ej"n {"mkpj"pijk羽m th詠c ti宇n, các ch泳c
p<pi"8逢嬰c m荏 r瓜pi"j挨p"vt逢噂e."eƒe"#"v逢荏pi"jc{"8逢嬰c sao chép l磯n nhau cho nên có nhi隠u gi違i pháp ERP v磯n ch衣y t嘘t trong m瓜t vàk"n pj"x詠c khác nhau th壱m chí v磯n có kh違p<pi"8ƒr"泳ng nhu c亥u c栄a nhi隠w"n pj"x詠c.
Khi doanh nghi羽r"8«"ej丑p"8逢嬰c m瓜t vài gi違k"rjƒr"GTR"v逢挨pi"8嘘i t嘘t thì có th吋 b逸v"8亥u th詠c hi羽p"swƒ"vt·pj"8ƒpj"ikƒ"ejk"vk院v"8吋 ch丑n ra gi違i pháp ERP t嘘t nh医t
cho doanh nghi羽p.
b. Lばa chがn giＶi pháp ERP /Package Evaluation
Swƒ"vt·pj"8ƒpj"ikƒ"x "n詠a ch丑n gi違k"rjƒr"GTR"n "ikck"8q衣n quan tr丑ng nh医t khi doanh nghi羽p tri吋n khai d詠 án ERP vì gi違k"rjƒr"8逢嬰c ch丑n s胤 quy院v"8鵜nh thành công hay th医t b衣i c栄a d詠 án. H亥u h院t nh英ng h羽 th嘘ng ERP 8”k"j臼i s詠 8亥w"v逢"t医t l噂n, nên m瓜t khi gi違k" rjƒr" 8«" 8逢嬰c mua, không ph違i là chuy羽n d宇 8吋 chuy吋n ngay qua m瓜t gi違i pháp khác. Vì th院 hãy nh噂 n <"Ðj«{"n o"8¿pi"pic{"v瑛8亥w#Ñ0
Y院u t嘘 quan tr丑ng nh医t nên ghi nh噂 khi phân tích các gi違i pháp ERP là không có
gi違i pháp nào hoàn h違o cho doanh nghi羽p c栄c" o·pj0"" pij " 8„" e亥n thi院t ph違i 8逢嬰c m丑k"pi逢運k"vtqpi"pj„o"8ƒpj"ikƒ"ej丑n l詠a th医u hi吋u. M映c tiêu c栄a quá trình l詠a ch丑n không ph違k" n " 8吋 zƒe" 8鵜nh gi違k" rjƒr" p q" 8ƒr" 泳ng m丑i yêu c亥u c栄a doanh nghi羽r"o "n "v·o"tc"8逢嬰c m瓜t gi違k"rjƒr"8栄 nkpj"8瓜pi"8吋 8ƒr"泳ng các nhu
c亥u c栄a doanh nghi羽p hay nói cách khác, tìm ra m瓜t ph亥n m隠m có th吋 tu bi院n
8吋 tr荏 thành m瓜t ph亥n m隠m phù h嬰p v噂i ho衣v"8瓜ng c栄a doanh nghi羽p.
Doanh nghi羽p c亥n ph違i xác l壱p các tiêu chí l詠a ch丑p"ejq"rjfir"8ƒpj"ikƒ"v医t c違 các gi違i pháp v噂k"sw{"o»"pj逢"pjcw0 Doanh nghi羽p ph違i nh壱n d衣ng ra nhu c亥u qu違n lý, kinh doanh hi羽n t衣k"x "v逢挨pi"nck"e栄a doanh nghi羽p, s逸p x院p th泳 t詠 逢w"vk‒p" 8欝ng th運i xác l壱r"t "eƒe"vk‒w"ej "8ƒpj"ikƒ"o泳e"8瓜 th臼a mãn nh英ng nhu c亥u này. T瑛 8„."fqcpj"pihi羽p có th吋 8ƒpj"ikƒ"x "n詠a ch丑n gi違i pháp nào th臼a mãn cao
nh医t các nhu c亥u, phù h嬰p v噂i l鵜ch s穎 và th詠c t院 kinh doanh c栄a doanh nghi羽p.
qu違n lý c栄a doanh nghi羽r"pj逢pi"o映c tiêu là tìm m瓜t gi違i pháp ERP v噂i s詠 khác bi羽t là ít nh医t.
M瓜t s嘘 tiêu chí quan tr丑pi"n逢w"#"mjk"8ƒpj"ikƒ"ik違i pháp ERP:
X Ch泳e"p<pi"rj́"j嬰p v噂i qui trình kinh doanh c栄a công ty.
X M泳e"8瓜 tích h嬰p gi英a các phân h羽 khác nhau c栄a h羽 th嘘ng ERP.
X S詠nkpj"8瓜ng và kh違p<pi"vj eh 泳ng v噂i s詠 vjc{"8鰻i qui trình.
X S詠 ph泳c t衣p c栄a h羽 th嘘ng ERP.
X S詠 thân thi羽n v噂k"pi逢運i s穎 d映ng.
X Th運i gian tri吋n khai phù h嬰p v噂i ngu欝n l詠c c栄a doanh nghi羽p.
X Kh違p<pi"j厩 tr嬰 vi羽c ki吋m soát và ho衣ej"8鵜pj"8c"ejk隠u.
X Kh違p<pi"x隠 k悦 thu壱t công ngh羽."e挨"u荏 d英 li羽u, tính b違o m壱t c栄a h羽 th嘘ng.
X Kh違p<pi"p¤pi"e医r"vj逢運ng xuyên.
X S嘘n逢嬰ng yêu c亥u ch雨nh s穎a h羽 th嘘ng.
X E挨"u荏 h衣 t亥ng CNTT yêu c亥u t嘘i thi吋u.
X Các doanh nghi羽r"8«"vtk吋p"mjck"vj pj"e»pi"vt逢噂e"8„0
X T鰻ng chi phí bao g欝o<" nkegpug." 8 q" v衣o, tri吋n khai, b違o trì, s穎a ch英a
(customization) và các yêu c亥u v隠 ph亥n c泳ng.
Doanh nghi羽p c亥n thành l壱p chính th泳c m瓜v"Dcp"8ƒpj"ikƒ"x "n詠a ch丑p"8吋 th詠c
hi羽n quá trình l詠a ch丑n. Ban này bao g欝m nhân s詠 t瑛 các phòng ban khác nhau
(chuyên gia ch泳e"p<pi+."Dcp"ikƒo"8嘘c c医p cao (CIO hay COO+"x "eƒe"pj "v逢" v医n (các chuyên gia gi違k"rjƒr"GTR+0"Dcp"8ƒpj"ikƒ"x "n詠a ch丑n s胤 8逢嬰c tín nhi羽m v噂i tr丑ng trách ch丑n gi違i pháp cho công ty. Khi t医t c違 các ch泳e"p<pi"mkpj"fqcpj" 8逢嬰c trình bày v噂i s詠 tham gia c栄c"Dcp"ikƒo"8嘘c thì gi違k"rjƒr"8逢嬰c ch丑n ra s胤 có 8逢嬰c s詠 ch医p thu壱n r瓜pi"t«k0"Eƒe"ejw{‒p"ikc"jc{"eƒe"pj "v逢"x医n có th吋 8„pi" xck"vt”"pj逢"pj英pi"pj "vtwpi"ikcp"jc{"8„pi"xck"vt”"ik違i thích nh英pi"8k吋m m衣nh và y院u c栄a m厩i gi違i pháp.
c. Lｆp kｘ hoＴch dば án /Project Planning
A¤{"n "ikck"8q衣n thi院t k院 qui trình tri吋n khai d詠 ƒp0"Ikck"8q衣n này s胤 quy院v"8鵜nh chi ti院t tri吋p"mjck"pj逢"vj院 nào v隠 l鵜ch trình, th運i h衣p."eƒe"ikck"8q衣n tri吋n khaiÈ" 8吋 8違m b違o d詠 ƒp"8逢嬰c hoàn t医v0"Zƒe"8鵜nh các ngu欝n l詠c s胤 8逢嬰c s穎 d映ng cho vi羽c tri吋n khai d詠 ƒp."eƒe"vj pj"xk‒p"vtqpi"8瓜i d詠 ƒp"8逢嬰c l詠a ch丑p"x "8逢嬰c phân công nhi羽m v映0"Ikck"8q衣n này s胤 quy院v"8鵜nh khi nào b逸v"8亥u d詠 án, th詠c hi羽p"pj逢"
th院 nào và d詠 8鵜nh khi nào hoàn t医t d詠 án.
A¤{"e pi"n "ikck"8q衣n ho衣ej"8鵜pj"Ðrj違k"n o"i·Ñ"vtqpi"vt逢運ng h嬰p s詠 c嘘 b医t ng運; n o"ucq"ikƒo"uƒv"8逢嬰c ti院n trình tri吋p"mjck="eƒe"rj逢挨pi"vj泳c ki吋m soát nào nên
8逢嬰c thi院t l壱p và c亥n làm gì khi s詠 vi羽c không còn n茨m trong t亥m ki吋m soát. K院
ho衣ch d詠 ƒp"vj逢運pi"8逢嬰c l壱p b荏i m瓜t Ban g欝o"eƒe"8瓜k"vt逢荏ng c栄a các nhóm
tri吋n khai. Ch雨8衣o Ban d詠 ƒp"GTR"vj逢運ng là CIO hay COO. Ban d詠 án ERP h丑p
8鵜nh k trong su嘘t toàn b瓜 chu trình tri吋n khai d詠 ƒp"8吋 xem xét l衣i ti院n trình và
l壱p bi吋w"8欝 cho nh英pi"j pj"8瓜ng di宇n bi院p"v逢挨pi"nck0
d. Phân tích sば khác biうt /Gap Analysis
Phân tích s詠 khác bi羽v"n "ikck"8q衣n quy院v"8鵜nh thành công hay th医t b衣i cho quá trình tri吋n khai ERP. M瓜t cách c映 th吋."8¤{"n "ikck"8q衣n phân tích s詠 khác bi羽t gi英a nh英ng qui trình trên h羽 th嘘pi"GTR"8«"n詠a ch丑p."8逢嬰e"v ej"n {"v瑛 nh英ng kinh
nghi羽m th詠c t院 t嘘t nh医t trên th院 gi噂i (best practices), v噂i nh英ng qui trình xuyên
su嘘t mô hình ho衣v" 8瓜ng hi羽n t衣k" x " 8鵜pj" j逢噂pi" o»" j·pj" vtqpi" v逢挨pi" nck" e栄a
doanh nghi羽p.
M映e"8 ej"quan tr丑ng nh医t c栄a vi羽c phân tích này là thi院t k院 m瓜t mô hình mà nó có th吋 8qƒp"vt逢噂c và bao g欝m b医t c泳 ch泳e"p<pi"p q"e亥n s穎 d映pi"vtqpi"v逢挨pi"nck0" Theo nh壱p" 8鵜nh chung, m瓜t ph亥n m隠m ERP hoàn h違o nh医v" e pi" ej雨 8ƒr" 泳ng 8逢嬰c 80% yêu c亥u ch泳e"p<pi"e栄a doanh nghi羽p, 20% còn l衣i c栄a nh英ng yêu c亥u này là v医p" 8隠 tái c医u trúc qui trình kinh doanh c栄a doanh nghi羽p (business
process reengneering). M瓜t trong nh英ng gi違i pháp thích 泳ng nh医v"8„"n "8”k"j臼i vi羽e"vjc{"8鰻k"swk"vt·pj"mkpj"fqcpj"8吋 phù h嬰p v噂i gi違i pháp ERP.
M瓜t s嘘 doanh nghi羽p có th吋 ch医p nh壱n m瓜t s嘘 ho衣v"8瓜pi"pj逢"vt逢噂c và không c亥n ch泳e"p<pi"8員c thù trên h羽 th嘘pi"GTR"*8吋 8逢嬰c gi違i pháp r飲 pj逢pi"d医t l嬰i), thay th院 b茨ng các bi羽p"rjƒr"mjƒe"pj逢<
Trong ch運 vào vi羽c nâng c医p phiên b違n m噂i c栄a gi違k" rjƒr" GTR" 8«" n詠a ch丑n, có chi phí th医r"pj逢pi"t栄i ro cao.
Tìm ki院m s違n ph育m khác c栄a bên th泳 ba có th吋 l医r"8逢嬰c k飲 h荏 (gaps) v噂i hy v丑pi"p„"e pi"v ej"j嬰r"8逢嬰c v噂i gi違i pháp ERP.
Thi院t k院 ej逢挨pi"vt·pj"vjgq"u詠8員t hàng riêng.
Vjc{"8鰻i mã ngu欝p"GTR"8„"n "u詠 l詠a ch丑p"8逸v"ikƒ."vj逢運ng dành cho vi羽c e k"8員t s泳 m衣pi"mj„"mj<p0
e. Tái cＸu trúc qui trình /Business Process Re-engineering
Tri吋n khai m瓜t h羽 th嘘pi" GTR" mj»pi" e„" pij c" n " z¤{" f詠ng l衣i qui trình kinh
doanh c栄a doanh nghi羽p.H羽 th嘘ng ERP có th吋 8逢嬰c s穎 d映pi"8吋 nâng cao và t嘘i
逢w"j„c"swk"vt·pj"mkpj"fqcpj"jk羽n có, tuy nhiên, tái c医u trúc qui trình có th吋 là c亥n
thi院t trong m瓜t s嘘vt逢運ng h嬰p.Trên th詠c t院 m瓜t s嘘 doanh nghi羽p có qui trình kinh
doanh t嘘t v磯n m医t nhi隠u th運i gian cho tái c医u trúc qui trình kinh doanh c栄a h丑 so
v噂i các doanh nghi羽r"8«"e„"o瓜t quá trình t詠 8瓜ng trên h羽 th嘘ng.
Tái c医u trúc qui trình là vi羽e"v<pi"vj‒o"ikƒ tr鵜 cho m瓜t quá trình kinh doanh b茨ng cách s逸p x院p l衣k"eƒe"d逢噂c công vi羽e0"E pi"e„"vj吋 hi吋w"8¤{"n "swƒ"vt·pj"e挨"e医u l衣i các công vi羽c, bao g欝o"vƒk"v逢"fw{."u逸p x院p, lo衣i b臼 ho員c b鰻 sung các công vi羽c
trong t瑛ng quá trình nh茨m tinh gi違n quá trình kinh doanh 8欝ng th運k"v<pi"e逢運ng
Trong th運i gian tri吋p"mjck"GTR."vt逢噂e"mjk"vƒk"e挨"e医u m瓜t qui trình kinh doanh, s詠 nh壱n bi院t các l厩i trong qui trình này là then ch嘘v0Ak隠u quan tr丑pi"vt逢噂c tiên là th詠c hi羽p"8鵜pj"pij c"eƒe"swk"vt·pj kinh doanh quan tr丑pi."rj¤p"v ej"eƒe"8k吋m không phù h嬰r"vt逢噂c khi thi院t k院 l衣i qui trình m噂i. T衣i th運k"8k吋m này, s詠 tuân th栄 theo các kinh nghi羽m th詠c t院 t嘘t nh医t (best practices) tích h嬰p trong gi違i pháp GTR"8逢嬰c khuy院p"mj ej0"Ak隠u này cho phép doanh nghi羽p có th吋 t壱n d映ng h丑c t壱p các qui trình kinh doanh tiên ti院n trên th院 gi噂i.
Quá trình tái c医u trúc doanh nghi羽p thành công khi áp d映pi"x q"pi逢運i dùng cu嘘i
8逢嬰c th詠c hi羽n t嘘v0"Vj逢運ng m丑k"pi逢運k"jc{"p„k"Ð8¤{"n "eƒej"ej¿pi"v»k"8«"n o" vi羽e"8„"x "ej¿pi"v»k"vj ej"n o"vjgq"eƒej"8„Ñ0"Fq"8„"e亥n ph違i ph違i thuy院t ph映c 8逢嬰c các thành viên ch栄 ch嘘t t衣k"ucq"swƒ"vt·pj"vƒk"e挨"e医u là c亥n thi院t. Và cách duy nh医v" 8吋 n o" 8k隠w" p {" n " n o" ejq" pi逢運i dùng c違m th医y khó ch鵜u v噂i các rj逢挨pi"rjƒr"n o"xk羽c c栄 . Thi院t l壱p l衣k"e挨"e医w"8瓜k"pi "p院u c亥n thi院v"8吋 鰻p"8鵜pj"pi逢運i dùng cu嘘i trong qui trình m噂i.
L嬰i ích c栄a vi羽c tái c医u trúc qui trình là r医t l噂n cho doanh nghi羽p. Chúng bao g欝m, và không ch雨 gi噂i h衣n b荏i các l嬰k" ej"f逢噂k"8¤{<
X Qui trình s違n xu医v"mkpj"fqcpj"8逢嬰c s逸p x院p h嬰p lý.
X Qui trình s違n xu医v"mkpj"fqcpj"8逢嬰c t嘘k"逢w"x "jk羽u qu違 j挨p0
X Ki吋m soát nghiêm ng員t có th吋 8逢嬰c thi hành và giám sát.
X A逢嬰c ti院p c壱n nh英ng kinh nghi羽m th詠c t院 t嘘t nh医t (best practices)
X Th運k"ikcp"x "ejk"rj "8逢嬰c ti院t ki羽m là k院t qu違 c栄a vi羽c lo衣i b臼 nh英ng công
vi羽c d詠 phòng trong qui trình.
f. CＸu hình hう thぐng /Configuration
A¤{"n "rj亥n ch泳e"p<pi"ej pj"e栄a vi羽c tri吋n khai h羽 th嘘ng ERP. 雲 8¤{"e„"o瓜t chút bí m壱t v隠 qui trình c医u hình h羽 th嘘ng hay quy t逸c b医v"vj pj"x<p"e栄a vi羽c
tri吋n khai ERP là: vi羽c lào"8欝ng b瓜 các ho衣v"8瓜ng kinh doanh c栄a doanh nghi羽p v噂i gi違i pháp ERP t嘘v"j挨p"n "vjc{"8鰻i và hi羽u ch雨nh mã ngu欝p"*ewuvqok¦cvkqp+"8吋 phù h嬰p v噂i doanh nghi羽r0"A吋 n o"8逢嬰e"pj逢"x壱y, các qui trình kinh doanh ph違i
8逢嬰c th医u hi吋u và ánh x衣 (map) v噂i qui trình trong gi違i pháp ERP nh茨o"8ƒr"泳ng
m映e"vk‒w"8員t ra c栄a doanh nghi羽p.Các doanh nghi羽p không th吋 pi逢pi"jq衣v"8瓜ng mkpj"fqcpj"8吋 th詠c quá trình ánh x衣 (mapping).Vì th院 m瓜t b違ng m磯u mô ph臼ng các qui trình ho衣v"8瓜ng th壱t s詠 c栄a doanh nghi羽p s胤 8逢嬰c s穎 d映ng.B違ng m磯u này cho phép ki吋m tra th穎 nghi羽m toàn b瓜 o»"j·pj"oqpi"8嬰i trong m瓜v"o»k"vt逢運ng 8逢嬰c ki吋o"uqƒv0"Eƒe"pj "v逢"x医n tri吋n khai gi違i pháp ERP s胤 c医u hình h羽 th嘘ng ERP và th穎 nghi羽m b違ng m磯u này, h丑 s胤 c嘘 g逸ng c医u hình và/ho員c hi羽u ch雨nh mã ngu欝p"8吋 gi違i quy院t b医t k v医p"8隠 v隠 lôgich nào t欝n t衣i trên h羽 th嘘ng ERP vt逢噂e"mjk"e k"8員t chính th泳c.
Quá trình c医u hình h羽 th嘘ng ERP cho doanh nghi羽p không nh英ng bi吋u l瓜 8k吋m
m衣nh c栄a qui trình kinh doanh mà còn th吋 hi羽n c違 8k吋m y院u c栄c"p„0"Ak隠w"8„"x»" cùng có l嬰i cho ho衣v"8瓜ng c栄a doanh nghi羽r"e pi"pj逢"8吋 thành công d詠 án ERP. Vi羽c c医u hình h羽 th嘘ng có th吋 gi違i thích và cho th医y nh英ng gì không phù h嬰p trong gi違k"rjƒr"8„"x "p挨k"p q"z違y ra nh英ng khác bi羽t (gaps) trong ch泳e"p<pi0"
Doanh nghi羽p s胤 nh壱n bi院t rõ ràng nh英ng qui trình nào c亥n ph違k"vjc{"8鰻i trong
ti院n trình tri吋n khai ERP. Doanh nghi羽p s胤 t詠 nh壱n bi院t nh英ng gì ph違i làm và
nh英ng gì không yêu c亥u trong qui trình kinh doanh c栄a mình.
Các nhà cung c医p gi違i pháp ERP luôn r医t c嘘 g逸ng trong vi羽c gi違m thi吋u chi phí
c医u hình h羽 th嘘ng. Các chi院p"n逢嬰e"8逢嬰e"vjgq"8w鰻i hi羽n nay là t詠 8瓜ng hóa và ti隠n c医u hình. Baan có phát tri吋n Orgware, SAP ti隠n c医u hình b茨ng s穎 d映ng công
ngh羽 8員c bi羽t là các khuôn m磯u (template) cái này có th吋 tùy ch雨nh cho m厩i công
ty riêng bi羽t. Công ngh羽 ERP hi羽n t衣k"8cpi"j逢噂ng s詠 phát tri吋n vào th鵜 vt逢運ng t亥m trung, khuy院n khích các doanh nghi羽p c違m th医{"8栄 kh違 p<pi"vtk吋n khai m瓜t gi違k"rjƒr"GTR"j pi"8亥u b茨ng cách t衣o ra m瓜t phân h羽 ti隠n c医u hình ERP tùy