Chƣơng 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.3 Phƣơng pháp thu thập thông tin, số liệu sơ cấp
2.3.1. Phương pháp quan sát thực tế
Tôi là chuyên viên phòng Đăng Ký kinh doanh – Sở Kế hoạch và Đầu tƣ tỉnh Hà Giang nên có điều kiện vừa làm việc, vừa quan sát trong quá trình đi kiểm tra, theo dõi sự hoạt động thực tế của các DN, từ đó có những nhận xét đánh giá và đƣa ra các ý tƣởng trong quá trình phát triển DNNVV trên địa bàn tỉnh.
2.3.2 Phương pháp điều tra khảo sát
2.3.2.1 Chọn mẫu
Để nghiên cứu, phát hiện những bất cập tìm ra nguyên nhân trong các DNNVV từ đó đề ra các giải pháp tháo gỡ khó khăn cho DNNVV cũng nhƣ khả năng tích hợp các phƣơng pháp thực hiện, hài hòa các chỉ tiêu tránh sự chồng chéo trong việc thu thập thông tin từ các nguồn khác nhau cho phù hợp với điều kiện của địa phƣơng nên đã sử dụng phƣơng pháp chọn mẫu để điều tra, khảo sát tại 80 DNNVV…
Tuy nhiên với số lƣợng DN nhiều, địa bàn rộng nên việc khảo sát điều tra thông tin số liệu ở đơn vị còn gặp nhiều khó khăn nhất là khi khảo sát điều tra số liệu ở các DN hoạt động kinh doanh thua lỗ, các DN tạm ngừng hoạt động hoặc DN giải thể…
Mẫu là một phần của tổng thể đƣợc lựa chọn ra theo những cách thức nhất định và với nội dung hợp lý mang định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh
phát triển nguồn nhân lực. Mẫu trong nghiên cứu của đề tài luận văn là một số DNNVV trên địa bàn hoạt động sản xuất kinh doanh ở một số ngành nghề hoặc lĩnh vực trên địa bàn tỉnh. Đối tƣợng này bao gồm: Giám đốc hoặc Phó Giám đốc các DN đƣợc chọn. Để có đƣợc thông tin tác giả đã liên hệ với các phòng Tổ chức – Hành chính của DN xin danh sách và địa chỉ email của lãnh đạo công ty sau đó xây dựng bảng câu hỏi nghiên cứu. Tác giả gửi qua email đến ngƣời trực tiếp đƣợc hỏi với tổng số phiếu phát ra là 80 DN
2.3.2.2 Thiết kế bảng câu hỏi
Để thu thập thông tin về quá trình quản lý sản xuất kinh doanh của các DNNVV trên địa bàn toàn tỉnh, tiếp cận từ các Giám đốc, lãnh đạo quản lý sản xuất kinh doanh của các DN
Chi tiết phiếu câu hỏi (phụ lục 1) nội dung nhƣ sau:
Bảng câu hỏi đƣợc thiết kế bằng 19 câu nhằm: Thu thập thông tin cơ bản về đối tƣợng tham gia khảo sát nhƣ giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, số năm kinh nghiệm công tác và các câu hỏi đánh giá thực trạng quá trình phát triển của DN
2.3.2.3 Thực hiện tổ chức thu thập và sử dụng số liệu
Tổng số phiếu phát ra: 80 phiếu; Tổng số phiếu thu về: 55 phiếu. Đạt tỷ lệ 68,5%. Số phiếu còn lại không có câu trả lời (Phụ lục 2)
Các phiếu điều tra thu về sau khi loại bỏ các câu trả lời không đạt yêu cầu, sẽ đƣợc xử lý bằng phƣơng pháp toán học. Tính toán tổng hợp về giá trị trung bình, tỷ lệ % nhằm sáng tỏ các yêu cầu của mẫu khảo sát, điều tra. Những kết quả sau khi đã nghiên cứu lựa chọn sẽ đƣợc vận dụng đƣa vào trong luận văn dƣới dạng những nhận xét, bảng số chung về số liệu và biểu đồ của quá trình phát triển DNNVV ở địa phƣơng.
2.3.3 Phương pháp phỏng vấn bằng điện thoại và phương pháp phỏng vấn cá nhân trực tiếp cá nhân trực tiếp
2.3.3.1 Phương pháp phỏng vấn bằng điện thoại: Ngoài các DN đƣợc gửi phiếu điều tra khảo sát bằng phƣơng pháp chọn mẫu. Tác giả luận văn đã dùng điện thoại cá nhân trực tiếp gọi điện thoại đến một số DN đặt vấn đề để đƣợc sự cộng tác trả lời, cung cấp những câu hỏi đã đƣợc định sẵn theo nội dung chủ để phát triển DNNVV ở đơn vị.
Thời lƣợng phỏng vấn: Từ 15 – 20 phút/1 DN
2.3.3.2 Phương pháp phỏng vấn cá nhân trực tiếp: Trong quá trình theo dõi quản lý tại phòng Đăng ký kinh doanh ở cơ quan. Tác giả luận văn thƣờng gặp gỡ, làm việc trực tiếp với các cán bộ hoặc chủ DN để xin phép tiến hành phỏng vấn trực tiếp một số vấn đề liên quan đến sự phát triển DN.
Thời lƣợng phỏng vấn: Từ 15 – 20 phút/1 DN
2.3.3.3 Thiết kế câu hỏi cho 2 phương pháp trên là những câu hỏi mở. Căn cứ vào loại hình DN và thời gian phỏng vấn, tác giả sẽ lựa chọn những câu hỏi phù hợp trong 7 câu hỏi nhƣ sau:
Câu hỏi 1. Ngành nghề hoạt động kinh doanh chính của DN hiện nay là gì? Câu hỏi 2. Tổng số lao động có thời hạn từ 1-3 năm hiện nay của DN là bao nhiêu?
Câu hỏi 3. Thực trạng hoạt động kinh doanh có thuận lợi và tồn tại khó khăn gì? Nguyên nhân của thuận lợi và tồn tại khó khăn?
Câu hỏi 4. Cơ sở vật chất trang thiết bị hiện nay của DN nhƣ thế nào? Câu hỏi 5. Việc tiếp cận các nguồn vốn vay phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của DN?
Câu hỏi 6. Các cơ chế chính sách hỗ trợ của Nhà nƣớc, các tổ chức ngành nghề hành lang pháp lý hiện nay có ảnh hƣởng gì đối với sự phát triển của DN?
Câu hỏi 7. Hiệu quả kinh doanh của DN nhƣ thuế và các khoản nộp ngân sách.
2.3.3.4 Tổ chức thu thập thập và xử lý tài liệu phỏng vấn bằng phương pháp điện thoại và phương pháp phỏng vấn trực tiếp.
Các cuộc phỏng vấn đều đƣợc tác giải ghi chép và ghi âm trung thực. Những thông tin thu đƣợc trong quá trình phỏng vấn sau khi xem xét lại và mở băng sẽ đƣợc nghiên cứu xử lý phân tích tổng hợp các vấn đề chung nhất về bản chất và sự kiện diễn ra trong quá trình hoạt động và phát triển của DN.