2.2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ
2.2.4.1. Chính sách tín dụng khách hàng cá nhân
- Chính sách tín dụng khách hàng cá nhân của Agribank hiện nay là rõ ràng, hợp với tính hình thực tế của ngân hàng.
Qua trả lời khảo sát thì kết quả đồng ý hoàn toàn chỉ đạt 38%, đồng ý đạt 40%, tỷ lệ phiếu bình thường là 12%, không đồng ý là 8% và tỷ lệ hoàn toàn không đồng ý là 2%. Có thể thấy mức độ đánh giá tốt của các cán bộ tín dụng về tiêu chí này thì ở mức khá cao tuy nhiên còn một số điểm tồn tại chưa phù hợp với tình hình thực tế của ngân hàng là: Agribank Gia Lai hiện nay rất chú trọng quan tâm tới đối tượng vay là nông dân, người lao động và trên thực tế các đây là đối tượng chiếm một tỷ trọng lớn trong dư nợ cho vay của Agribank Gia Lai. Tuy nhiên đối tượng này chủ yếu nằm ở các huyện vùng sâu vùng xa, trình độ và thói quen sử dụng các sản phẩm dịch vụ còn hạn chế, vì vậy việc Agribank vẫn áp chỉ tiêu các sản phẩm như mở thẻ, sản phẩm huy động ... hầu như là không đạt, hoặc nếu có đạt thì việc sử dụng các sản phẩm này cũng không hiệu quả và chỉ mang tính hình thức.
- Chính sách tín dụng khách hàng cá nhân có đề cao tính an toàn
Về câu hỏi này thì 84% hoàn toàn đồng ý, 16% còn lại là đồng ý, tỷ lệ các phiếu trả lời bình thường, không đồng ý và hoàn toàn không đồng ý đề là: 0%. Cho ta thấy chính sách tín dụng cho vay KHCN tại Agribank được đánh giá tốt và đảm bảo tính an toàn. Bên cạnh đó Agribank nói chung và Agribank Gia Lai nói riêng tuy tăng trưởng dư nợ tín dụng KHCN cao và mạnh nhưng vẫn luôn xem chất lượng tín dụng KHCN là quan trọng nhất.