a) Bán hàng trực tuyến
Cửa hàng tiện lợi song hành cùng chiến lược thị trường ngách
Theo các chuyên gia hàng đầu về bán lẻ, để đầu tư chuỗi cửa hàng tiện lợi thành công thì cần có hai yếu tố quan trọng nhất đó là: gia tăng được độ bao phủ của kênh phân phối và tạo sự khác biệt trong sản phẩm.
m) Marketing Trực tiếp
Marketing thông qua các trang mạng xã hội di động.
Đối với thời đại thông tin bùng nổ ngày nay việc tiếp cận thông tin rất dễ dàng đối với người tiêu dùng.Việc tận dùng nguồn lực này là cơ hội lớn cho cửa hàng tiện ích có thể quảng bá hình ảnh công ty, làm cho công chúng có thể biết được các sản phẩm bày bán của cửa hàng, các chương trình khuyến mãi một cách nhanh chóng vơi một chi phí rẻ.
Mạng xã hội facebook,Space,twitter. Ngày nay với việc lập face một công ty thật là dễ dàng, đối với giới trẻ, cũng như với nhiều người việc có một tài khoản là điều hiển nhiên để họ có thể kết nối với thế giới bên ngoài, tìm kiếm thông tin, giao lưu bạn bè v.v… Shop&Go nên xúc tiến hướng phát triển một kênh thông tin để từ đó có thể quảng bá hình ảnh các sản phẩm bày bán, các chương trình khuyến mãi từ đó càng ngày sát lại gần hơn với người tiêu dùng, Đây là một kênh Marketing mà Shop&Go không nên bỏ qua.
n) Sản phẩm riêng biệt
Trước mắt về giá công ty không thể cạnh tranh với các tạp hóa và chợ nhỏ vì vậy việc tìm kiếm các mặt hàng riêng biệt, thuận lợi cho khách hàng là một hướng nhắm đến để công ty tăng thêm doanh thu
Thuốc không kê đơn
Đối với các tiệm thuốc tây chỉ mở cửa đến 22h thì việc có một nơi bán về đêm các loại thuốc cảm nhẹ dầu gió,panadol, bông băng w.w.. là thật sự cần thiết cho người tiêu dùng
Ngoài ra còn một số mặt hàng có yếu tố nhạy cảm như Bao cao su, thuốc tránh thai mà một số lượng khách hàng còn ngần ngại vào tiệm thuốc thì vào cửa hàng tiện ích,họ sẽ thoải mái lựa chọn những mặt hàng này, tránh tâm lý ngại ngùng khi đi vào tiệm thuốc.
o) Tăng cường doanh mục thức ăn nhanh
Yếu tố vệ sinh an toàn thực phẩm đang là mối e ngại của người dân. Việc có những cửa hàng uy tín, có hình ảnh thương hiệu bán những sản phẩm thức ăn nhanh sẽ nhanh chóng được người dân ưa chuộng dù có thể giá cả có thể cao hơn bên ngoài chút ít.Ngoài ra còn mở rộng danh mục thức ăn nhanh, đáp ứng thị hiếu của người dân.Cung cấp các khẩu phẩn điểm tâm, cơm trưa văn phòng.với mùi vị phù hợp với người tiêu dùng.
1. Giải pháp lâu dài
a) Mở rộng kênh phân phối
Hướng đi phát triển kênh phân phối từ chương trình “Nâng cấp cửa hàng miễn phí” là một chương trình hay mà có thể bất kỳ chuỗi nào cũng có thể áp dụng. Phương thức này giúp doanh nghiệp và người dân cùng có lợi. Người dân không chỉ không tốn chi phí để nâng cấp cửa hàng mình lên khang trang sạch đẹp hơn mà còn được nhập hàng của Shop&Go với giá có mức thấp hơn so với giá nhập hàng lúc ban đầu . Doanh nghiệp thì với nguồn tái chính có hạn thì có thểtận dụng được mặt bằng của người dân, không tốn chi phí thuê mặt bằng, thuê nhân lực mà có thể nhờ cửa hàng tiêu thụ dùm sản phẩm của mình, điều đặc biệt quan trọng là góp phần nâng cao hình ảnh, phát triển thương hiêu ngày cành mở rộng, lượng cửa hàng tăng lên đồng nghĩa với lượng hàng hóa thu mua tăng cao, từ đó có thể có tiếng nói tốt hơn để đàm phán với nhà cung cấp càng ngày đưa giá sản phẩm của mình phải chăng hơn.
p) Xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp
Người trực tiếp gặp gỡ khách hàng và mang tiền lại cho chính bạn đó chính bạn đó chính là đội ngũ bán hàng vì vậy việc tìm kiếm và huấn luyện một người bán hàng tốt là công
việc rất quan trọng. Bên cạnh đó, các nhân viên bán hàng nội bộ chỉ làm việc cho một mình bạn mà thôi và mục tiêu duy nhất của họ là bán càng nhiều sản phẩm, dịch vụ của Công ty bao nhiêu càng tốt bấy nhiêu. Ngược lại, các hãng dịch vụ bán hàng bên ngoài sẽ bán nhiều loại sản phẩm từ các nhà cung cấp khác nhau, vì thế họ phải có thứ tự ưu tiên khác nhau. Sẽ là thật không may nếu họ xếp sản phẩm của bạn ở thứ tự ưu tiên thấp.
q) Xây dựng hình ảnh thương hiêu
Mô hình cửa hàng tiện ích còn quá mới mẻ đối với người dân Việt Nam, vì vậy việc xây dựng thương hiệu cho chuỗi hoạt động của mình, làm cho khách hàng tin tưởng thay đổi thoái quen mua sắm là một việc khó khăn hơn bình thường. Doanh nghiệp nào cố gắng đi trước vượt qua khó khăn trước ,thì thắng lợi,lợi nhuận sẽ thuộc về người đó đối với hình thức bán lẻ đầy hứa hẹn này
r) Thay đổi thoí quen tiêu dùng:
Tổ chức các chương trình sự kiện, mời gọi người nổi tiếng, các ngôi sao quảng bá cách tiêu dùng mới nhắm mạnh các lợi ích. Việc làm này sẽ thu hút một lượng lớn giới trẻ, cũng như một số người dân thích trải nghiệm những gì mà thần tượng, những người nổi tiếng sử dụng
s) Gầy dựng Niềm tin khách hàng
Mang đến cho khách hàng những sản phẩm rõ nguồn gốc, chất lượng để từ đó khách hàng có thể an tâm sử dụng, là một địa chỉ mà khách hàng không phải lo lắng, cân nhắc khi nghĩ đến. Để làm được điều này doanh nghiệp cần tự cam kết với chính mình là minh bạch trong việc lựa chọn hàng hóa, lựa chọn những loại hàng hóa mà người tiêu dùng mong muốn. Đảm bảo chất lượng, nguồn gốc như đã cam kết…
t) Tăng cường dịch vụ tiện ích kèm theo
Tuy nhiên không vì lẽ đó mà doanh nghiệp cố gắng mang lại thêm cho khách hàng những tiện ích kèm theo khi tới đây, ngày cành tăng thêm sự thõa mãn khách hàng từ đó mới ngày càng kéo gần lại. Tăng cường các dịch vụ tiện ích như: Trông xe
cho khách hàng thoải mái lựa chọn, có chỗ trông trẻ, nhận gói quà miễn phí, giao hàng tận nơi v.v. Tuy giá cả có mắc hơn bên ngoài nhưng với nhiều tiện ích mà tương lai Shop&Go mang lại thì cửa hàng sẽ nhanh chóng đón nhận một lượng khách hàng mong muốn càng được thõa mãn hơn trong mua sắm.