- Trong giao tiếp và ứng xử, cán bộ văn phòng – thống kê phải có thái độ lịch sự, tôn trọng. Ngôn ngữ giao tiếp phải rõ ràng, mạch lạc; không nói tục, nói tiếng lóng, quát nạt.
- Cán bộ văn phòng - thống kê phải nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể về các quy định liên quan đến giải quyết công việc từ người dân.
- Cán bộ văn phòng - thống kê không được có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu, gây khó khăn, phiền hà khi thực hiện nhiệm vụ.
- Trong giao tiếp và ứng xử với người dân, cán bộ văn phòng - thống kê phải có thái độ trung thực, thân thiện, hợp tác.
- Đoàn kết giúp đỡ nhau, trao đổi kinh nghiệm trong công việc giữa người dân và cán bộ văn phòng thống kê.
- Hợp tác với các cơ quan quản lý thực hiện các dự án, chính sách áp dụng tại địa phương để đạt hiệu quả tốt nhất (sự kết hợp từ 2 phía).
- Đưa ra những ý kiến thắc mắc của mình trong cuộc sống, sản xuất, những khúc mắc, khó khăn cần các cơ quan quản lý giải quyết để các cơ quan quản lý biết được và đưa ra giải pháp nhằm giảm thiểu khó khăn cho người dân.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
I. Tài liệu tiếng Việt
1. Bộ Nội Vụ (2012), Thông tư số 06/2012/TT-BNV ngày 30/10/2012 Hướng dẫn về chức trách, tiêu chuẩn cụ thể, nhiệm vụ và tuyển dụng công chức xã, phường, thị trấn.
2. Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam (2009), Nghị định số 92/2009/NĐ-CP.
Về chức danh, số lượng, một số chế độ,chính sách đối với cán bộ, công chức ở xã, phường, thị trấn và những người hoạt động không chuyên trách ở cấp xã
3. Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam (2011), “Nghị định số 112/2011/NĐ- CP ngày 05/12/2011” Về công chức xã, phường, thị trấn.
4. Chính phủ nước CHXHCN Việt Nam (2003), “Nghị định số 114/2003/NĐ- CP ngày 10/10/2003” Về cán bộ, công chức ở xã, phường, thị trấn.
5. Giáo trình kinh tế nông nghiệp (2007), nhà xuất bản Đại Học Thái Nguyên. 6. UBND xã Quyết Thắng (2017), “Báo cáo kết quả thực hiện chương trình
mục tiêu quốc gia xây dựng nông thôn mới năm 2011- 2017 và kế hoạch thực hiện các năm tiếp theo”.
7. UBND xã Quyết Thắng (2013),“Quyết định số 09/QĐ-UBND ngày 12/01/2013” Ban hành Quy định tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính, phục vụ tổ chức và cá nhân theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại UBND xã Quyết Thắng
8. UBND xã Quyết Thắng (2017), “Báo cáo kết quả thực hiện nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2017 và nhiệm vụ trọng tâm, giải pháp phát triển kinh tế - xã hội năm 2018”.
II. Tài liệu Internet
9. http://vanban.chinhphu.vn 10. http://thuvienphapluat.vn
11. http://vndoc.com/luat-can-bo-cong-chuc-so-22-2008
12.https://kienthucxaydung.info/khai-niem-chuc-nang-nhiem-vu-cua-van-phong/
13. Quyết định số 312/QĐ-TTG của Thủ tướng Chính phủ : V/v Phê duyệt http://www2.vanban.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/hethongvan ban?class_id=1&_pa.
14. Hệ thống các văn bản Quy phạm pháp luật, văn bản hướng dẫn liên quan http://www.langson.gov.vn/nv/node/5788.