1 34 Đánh giá hoạt ộng tuyển dụng nhân lực
2.2.2Thực trạng tuyển mộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Goodhealth
Việt Nam
Xá ịnh nguồn tuyển mộ
Dựa trên mục đích, nhiệm vụ của từng thời kỳ phát triển hoặc định hướng chiến lược của Công ty, yêu cầu của hoạt động sản xuất kinh doanh mà sẽ phải quyết định sử dụng nguồn tuyển dụng từ bên ngoài công ty hay nguồn tuyển dụng bên trong công ty. Hiện tại, công ty Cổ phần Goodhealth Việt Nam tiến hành tuyển dụng từ các nguồn sau:
- Nguồn bên trong: Khi công ty có nhu cầu thuyên chuyển vị trí công tác, hoặc cần tuyển dụng cho vị trí cao thì công ty thường ưu tiên tuyển từ nguồn bên trong. Vì nguồn nhân lực bên trong thường đã có kinh nghiệm nên công ty sẽ tiết kiệm thời gian và chi phí cho việc làm quen vơi môi trường cho nhân lực mới. Trong trường hợp này công ty thường có phương pháp tuyển mộ như sau:
+ Gửi thông báo đến toàn bộ nhân viên trong công ty:
Khi một vị trí còn trống, sẽ được đưa lên thông báo tuyển mộ, đăng tải trên các kênh thông tin công ty, chuyển đến toàn bộ nhân viên trong công ty có thể biết được. Thông báo sẽ gồm tât cả những thông tin liên quan đến vị trí công việc, yêu cầu đối với ứng viên để các cá nhân có nhu cầu sẽ tự so sánh với năng lực bản thân, và quyết định đến phòng hành chính – nhân sự đăng ký dự tuyển.
+ Thông qua sự giới thiệu của các quản lý trong công ty:
Nhân viên phụ trách tuyển dụng thường phụ thuộc phần lớn vào uy tín của người đề bạt mà xác định độ tin cậy với các ứng viên. Vì vậy, tuy có thể lựa chọn một cách nhanh chóng ứng viên phù hợp nhất từ danh sách các ứng viên được đề bạt, nhưng dễ rơi vào tình trạng ý kiến chủ quan, thiếu chính xác.
+ Nghiên cứu lại hồ sơ, thông tin đã lưu trữ trong suốt thời gian nhân sự làm việc tại công ty
Một trong các biện pháp để chọn lựa người phù hợp với vị trí công việc cần tuyển là tiến hành kiểm tra hồ sơ nhân sự trong công viên để xem xét cá nhân có trình độ, kỹ năng có khả năng đáp ứng công việc tốt nhất.
Nguồn tuyển dụng nội bộ có một số ưu điểm nhất định như: tiết kiệm chi phí tuyển dụng, tạo không khí thi đua trong tổ chức để có cơ hội thăng tiến, nhân viên cũng dễ dàng thích ứng với công việc do có sự hiểu biết về mục tiêu công ty… tuy nhiên cũng tồn tại những hạn chế như tạo lối quản lý tư duy dập khuôn, giảm sức sáng tạo, dễ mất đoàn kết trong nội bộ…
- Nguồn bên ngoài: Để khắc phục hạn chế từ việc tuyển mộ nguồn từ bên trong và cũng là cơ hội để công ty có thể tiếp cận với những ứng viên có trình độ, năng lực khác thì khi có nhu cầu tuyển dụng công ty sẽ chọn thêm nguồn tuyển dụng từ bên ngoài. Đối với tuyển dụng bên ngoài thì công ty có những phương pháp sau:
+ Phương pháp tuyển thông qua sự giới thiệu của các nhân viên trong công ty: Cũng giống như tuyển mộ từ nguồn bên trong công ty, tuyển mộ thông qua sự giới thiệu của nhân viên trong công ty có thể giúp công ty lựa chọn được ứng viên nhanh chóng dựa vào độ uy tín của người giới thiệu. Và cũng là một cách để giới thiệu với ứng viên về công ty bằng phương thức quảng cáo truyền miệng. Vì công ty có tốt thì người ta mới giới thiệu cho người khác để vào làm việc.
+ Phương pháp quảng cáo qua các phương tiện truyền thông, internet: Công ty sẽ đăng tải thông báo tuyển dụng trên trang web của công ty và các trang tuyển dụng lớn khác như: topcv.vn; timviecnhanh.com; vieclam24h.vn, … giúp thông báo có thể đến rộng rãi với người xin việc.
Trong từng giai đoạn phát triển cụ thể, Công ty Cổ phần Goodhealth Việt Nam luôn phối hợp một cách linh hoạt việc lựa chọn nguồn tuyển dụng
cho mỗi đợt tuyển dụng. Như trong năm 2019, với sự phát triển của các sàn thương mại điện tử, việc bán hàng trên các sàn này là rất hiệu quả, để bắt kịp xu hướng phát triển công ty cần một lượng nhân sự lớn để quản lý, bán hàng trên các sàn thương mại điện tử, vì vậy đã có sự luân chuyển một số nhân sự ở bộ phận bán hàng có thành tích tốt lên quản lý, bán hàng trên sàn thương mại điện tử, đồng thời tuyển mới thêm rất nhiều lao động có trình độ kỹ thuật tốt từ bên ngoài đáp ứng nhu cầu về tỷ lệ lao động thực hiện công tác phân phối, vận chuyển, nâng cấp kênh bán hàng trên mạng…
Bảng 2.4 Số lượng hồ s ứng tuyển vào Công ty CP Goodhealth Việt Nam giai oạn 2018-2020 Ch tiêu Năm 2018 2019 2020 Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Tổng số 85 100 237 100 174 100
Hồ sơ từ nguồn nội bộ 11 12.9 25 10.5 27 15.5 Hồ sơ từ nguồn bên
ngoài 74 87.1 212 89.5 147 84.5
Nguồn: Phòng hành chính- Nhân sự Công ty CP Goodhealth Việt Nam
Qua bảng số liệu 2.4 ta thấy trong cả 3 năm 2018, 2019 và 2020 nguồn hồ sơ tuyển mộ từ bên ngoài đều có tỷ lệ cao, chiếm tỷ lệ trên 84%. Hồ sơ từ nguồn tuyển mộ bên trong chiếm tỷ lệ thấp. Có sự chênh lệch số liệu lớn như trên là do nguồn tuyển mộ nội bộ chủ yếu cho các vị trí như thuyên chuyển từ vị trí này sang vị trí khác, cần tuyển dụng một vị trí quản lý thì nguồn nội bộ sẽ được ưu tiên. Còn những vị trí khác công ty tập trung thu hút nguồn bên ngoài để có thể tuyển dụng được nhiều ứng viên có năng lực giúp cho sự phát triển của công ty.
Xá inh n i tuyển mộ và thời gian tuyển mộ
Thông thường công ty sẽ dựa vào nhu cầu và kế hoạch tuyển dụng đã lập ở cuối mỗi quý để làm cơ sở tuyển dụng và thực hiện tuyển dụng vào đầu quý tiếp theo.
Do công ty có không gian văn phòng làm việc tương đối lớn nên thường sẽ tổ chức tuyển dụng tại công ty luôn và sử dụng phòng họp làm nơi thi tuyển và phỏng vấn ứng viên. Trong năm 2020 có sự thay đổi do ảnh hưởng của dịch Covid 19, công ty tổ chức thi tuyển và phỏng vấn online.
Tiếp cận và thu hút ứng viên
Bảng 2.5: Kết quả khảo sát về lý do ứng tuyển của ứng viên
Tiêu chí Số lượng Tỷ lệ %
Mức lương, thưởng, chế độ chính sách phúc lợi 67 46.85 Môi trường làm việc 45 31.47 Cơ hội thăng tiến tại 31 21.68
Tổng 143 100
Nguồn: Kết quả khảo sát theo phiếu khảo sát ở Phụ lục 01
Kết quả điều tra cho thấy, 46.85% kết quả đều nhận định rằng họ nhấn thấy mức lương, thưởng, chế độ chính sách phúc lợi của công ty là lý do chính họ ứng tuyển tại công ty. Đồng thời, 31.47% kết quả lại cho rằng lý do thu hút họ là môi trường làm việc tại công ty. 21.68% kết quả đồng ý cơ hội thăng tiến tại công ty trong quá trình làm việc hấp dẫn họ. Điều này cho thấy, thông tin trên thông báo tuyển dụng kích thích rất hiệu quả người xin việc. Không những vậy, kết quả này còn chứng tỏ, công ty Cổ phần Goodhealth Việt Nam rất chú trọng và quan tâm đến nguồn nhân lực được tuyển dụng, cung cấp không chỉ môi trường làm việc tốt mà mức lương thưởng, chế độ phúc lợi cũng rất hấp dẫn với nhân viên.
Công ty thực hiện việc tiếp cận và thu hút ứng viên thông qua thông báo tuyển dụng.
MẪU THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG VỊ TRÍ DIGITAL MARKETING 1. VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG: DIGITAL MARKETING
- Hưởng đầy đủ các chế độ khác: ngày phép, BHXH, thưởng các dịp lễ - Thưởng tháng 13 (từ 1 – 3 tháng lương)
- Du lịch, nghỉ mát, teambuilding, …
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Trách nhiệm
- Chịu trách nhiệm quản lý về mảng Digital Marketing của các sản phẩm được giao
- Phân tích và báo cáo hiệu quả hoạt động truyền thông - Thực hiện các công việc khác được cấp trên giao
- Hỗ trợ QLN triển khai các hoạt động nghiên cứu thị trường của các nhãn hàng trên môi trường online
- Phối hợp và làm việc cùng các phòng Ban khác
Nhiệm vụ cụ thể và kết quả cần ạt ược
- Quản lý vè digital marketing
+ Lập kế hoạch: Lên kế hoạch Digital Marketing phù hợp với mục tiêu hoạt động cho từng giai đoạn của Công ty.
+ Triển khai chiến dịch Quản lý, xây dựng và triển khai các chiến dịch quảng cáo, tăng tương tác qua Facebook Fanpage, Google, Youtube và các mạng xã hội khác, nếu có. Cập nhật những xu hướng mới về Digital Marketing; áp dụng các kỹ thuật, công cụ và nền tảng Digital mới vào các chiến dịch.
+ Theo dõi, đo lường: Quản lý chi phí, kiểm soát và tối ưu kết quả thực hiện các chiến dịch Digital Marketing, đặc biệt là Google Adwords, Facebook
Ads. Theo dõi đo lường kiểm soát các chiến dịch quảng cáo. - Sáng tạo nội dung
+ Sáng tạo nội dung trên kênh Digital: Tìm hiểu và xây dựng nội dung cho nhãn hàng trên các kênh digital.
+ Xây dựng chiến lược và tạo ra các ý tưởng sáng tạo nhằm đạt được các mục tiêu Marketing của nhãn hàng kênh Digital: bao gồm Facebook fanpage, website, youtube, forum topics, … Phối hợp với bộ phận thiết kế sáng tạo nội dung trên các kênh Digital.
- Chuyên môn marketing khác
+ Hỗ trợ nghiên cứu thị trường: Phối hợp với Quản lý Nhãn hàng tổ chức nghiên cứu thị trường cho nhãn hàng trên kênh Internet.
+ Làm việc với đối tác truyền thông: Làm việc và giám sát các đối tác thực hiện kế hoạch Digital Marketing cho nhãn được giao phụ trách.
+ Hỗ trợ xử lý khủng hoảng truyền thông: Phát hiện những khủng hoảng truyền thông của nhãn hàng trên Internet và đề xuất phương án xử lý kịp thời.
+ Khác: Phối hợp bộ phận, phòng ban khác để hoàn thành công việc, mục tiêu chung của công ty.
3. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Kinh nghiệm làm việc: Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực digital marketing tại các công ty dược phẩm, FMCG hoặc agency quảng cáo.
- Trình độ & chuyên môn đào tạo: Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành kinh tế, marketing …
- Ngoại ngữ/tin học chuyên ngành (nếu có): Tiếng Anh là một lợi thế - Kỹ năng khác (nếu có)
+ Am hiểu các công cụ Digital Marketing: Facebook, SEO, GDN, Youtube, …
+ Am hiểu về Content marketing.
+ Am hiểu về ngành Dược là một lợi thế - Yêu cầu khác (nếu có)
+ Nhanh nhạy, có khả năng sáng tạo cao, yêu thích công việc Marketing. + Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
4. QUYỀN LỢI
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp. - Mức lương: thỏa thuận, hưởng lương tháng 13. - Thưởng theo doanh số (tháng, quý, năm).
- Có cơ hội học hỏi, được đào tạo liên tục (đào tạo nội bộ và bên ngoài). - Có cơ hội phát triển bản thân, sự nghiệp, được tạo điều kiện gắn bó lâu dài cùng Công ty.
- Hưởng đầy đủ các chế độ khác: ngày phép, BHXH, thưởng các dịp lễ - Được đi du lịch, nghỉ mát, teambuilding, …
5. CÁCH NỘP HỒ SƠ
- Nộp hồ sơ trực tiếp tại địa chỉ: Công Ty cổ phần Goodhealth Việt Nam, Tầng 10 tòa nhà Zodiac, phố Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
- Liên hệ: Ms. Hồng – TP HCNS
- Nộp hồ sơ trực tuyến qua địa chỉ mail: hongtt@goodhealth.com.vn - Hạn nộp hồ sơ: 02/03/2020
Hộp 2.1 Mẫu Thông Báo tuyển dụng
Nguồn: Website http://goodhealth.com của Công ty CP Goodhealth Việt Nam Tùy theo kế hoạch tuyển dụng được phê duyêt, công ty có những hình thức thông báo khác nhau.
+ Dán thông tin tuyển dụng trên bảng thông báo, bản tin trong công ty, gửi email thông báo cho toàn nhân viên trong công ty biết để giới thiệu người quen hoặc gửi đến các cá nhân có nhu cầu ứng tuyển.
+ Đăng tin tuyển dụng trên trang web và Fanpage của công ty
+ Đăng tin tuyển dụng trên các trang tuyển dụng lớn, uy tín như: Topcv.vn, timviecnhanh.com, vieclam24h.vn, vietnamworks.com, … kèm theo sử dụng các dịch vụ đi kèm nâng cao hiệu quả (thường được sử dụng trong trường hợp cần tuyển gấp lao động) như đăng tuyển và làm mới hồ sơ không giới hạn, làm nổi bật tên công ty, xác thực tài khoản nhà tuyển dụng
Trong 3 hình thức thông báo trên thì hình thức 1 và 2 là hình thức không mất thêm chi phí, còn hình thức thứ 3 công ty sẽ phải bỏ thêm chi phí, đặc biệt trong trường hợp cần tuyển gấp sẽ phải tăng chi phí để làm nổi bật tin tuyển dụng của công ty, giúp tiếp cận đến nhiều ứng viên hơn.
Bảng 2.6: Kết quả khảo sát về hình thức biết ến thông tin tuyển dụng Hình thứ biết ến thông tin
tuyển dụng Số lượng Tỷ lệ %
Do người quen trong công ty giới
thiệu 17 11.89
Qua Fanpage, website của công ty 22 15.38 Qua các trang tuyển dụng lớn như
Topcv.vn, vieclam24h.com, … 89 62.24 Biết đến qua nguồn khác 15 10.49
Tổng 143 100
Nguồn: Kết quả khảo sát theo phiếu khảo sát ở Phụ lục 01
Theo kết quả khảo sát các thành viên hiện tại đang làm việc trong công ty, nhiều người từng là các ứng viên từng tham gia tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Goodhealth Việt Nam cho kết quả về sự hiệu quả nhận biết thông báo tuyển dụng tại công ty thì hình thức thông báo tuyển dụng qua các trang tuyển dụng lớn mang lại hiệu quả cao nhất. Có 89 kết quả/ 143 kết quả biết đến thông tin tuyển dụng của công ty là qua những trang tuyển dụng lớn này và chiếm 62.24%. Tỷ lệ ứng viên biết tới thông tin tuyển dụng cao thứ 2 là qua Fanpage, website của công ty. Có thể thấy việc xây dựng hình ảnh, website
cho công ty hiện đang làm khá tốt. Các nguồn khác như từ người quen giới thiệu chiếm 11.89% và biết đến qua nguồn khác là 10.49%. Dễ nhận thấy, công tác tuyển mộ bên ngoài thông qua các trang tuyển dụng lớn và thông qua fanpage, website của công ty được bộ phận nhân sự của công ty thực hiện khá tốt so với nguồn tuyển mộ từ bên trong công ty.
2.2.3Thực trạng tuyển chọn nhân lực tại Công ty Cổ phần Goodhealth Việt Nam
Quy trình tuyển chọn của Công ty bao gồm những bước sau:
S ồ 2.3: Quy trình tuyển chọn nhân lực tại Công ty CP Goodhealth Việt Nam
Nguồn: Phòng hành chính- Nhân sự Công ty CP Goodhealth Việt Nam
Bước 1: Tiếp nhận và sàng lọc hồ s
Căn cứ theo những yêu cầu về công viêc, tiêu chuẩn lựa chọn ứng viên đã dược đề suất trong kế hoạch tuyển dụng, bộ phận nhân sự sẽ tiến hành so sánh, đối chiếu với các thông tin của các ứng viên trong hồ sơ tuyển dụng với nhau để chọn lựa một số lượng hồ sơ thích hợp nhất theo chỉ tiêu đã lập trước.
Bộ hồ sơ được lựa chọn cần phải hợp lệ về mặt hình thức và đủ “Điều kiện xét tuyển” theo quy chế tuyển dụng của công ty, logic khoa học về nội dung, đáp ứng được thông báo đăng tuyển.
ĐIỀU KIỆN VỀ ĐỐI TƯỢNG TUYỂN DỤNG VÀO CÔNG TY CỔ PHẦN GOODHEALTH VIỆT NAM
Điều kiện về đối tượng tuyển dụng:
Mọi công dân Việt Nam đủ 18 tuổi trở lên, đã tốt nghiệp đại học, cao đẳng, trung cấp, hoặc trung học phổ thông không có tiền án, tiền sự, có đủ sức khỏe (theo Giấy chứng nhận sức khỏe của cơ sở y tế có thẩm quyền) có nhu cầu làm việc tại Công ty.
Điều kiện về hồ sơ xin việc:
Quy định đối với yêu cầu hồ sơ tuyển dụng tại công ty, cần có:
CV cá nhân
Sơ yếu lý lịch thông thường (công chứng tại nơi cư trú) – có thời hạn hiệu lực tối thiểu trong 4 tháng tới kể từ ngày ký, đóng dấu.
02 CMND – Bản sao công chứng.
Giấy khai sinh – Bản sao công chứng
Giấy khám sức khoẻ của cơ quan y tế quận, huyện có hiệu lực tối