II/ PHẦN NỘI DUNG
4. Một số lưu ý khi xây dựng lòng tin khách hàng:
3.5.2.2. Kiểm tra hàng để xuất khẩu
Công ty sẽ nộp hồ sơ yêu cầu giám định gửi đến các tổ chức giám định. Hồ sơ gồm: giấy yêu cầu giám định, hợp đồng + phụ kiện hợp đồng (nếu có). Sau đó các tổ chức giám định sẽ tiến hành cử nhân viên đến giám định tại kho của mình.
Mẫu giám định sẽ được phân tích tại phòng thí nghiệm .Sau đó cơ quan giám định sẽ thông báo kết quả và cấp giấy chứng nhận tạm để làm thủ tục Hải quan nếu phía công ty yêu cầu.
Lô hàng được tiếp tục giám định khi hàng được xếp vào container.
Sau các khâu giám định trên cơ quan giám định sẽ cấp chứng thư chính thức (chứng nhận đầy đủ về các tiêu chuẩn của sản phẩm).
3.5.2.2.2. Khử trùng hàng hóa
Khử trùng container rỗng trước khi xếp hàng.
Khi lô hàng đã hoàn tất các công việc kiểm định, kiểm dịch thì hàng được đóng vào container, sau đó tiến hành bấm seal của hãng tàu vào container.
3.5.2.3. Thuê phương tiện vận tải
* Thuê hãng tàu
Chúng ta chọn công ty vận tải biển Vietrans làm phương tiện chuyên chở cho công ty. Một số đặc điểm của công ty
+ Năng lực của công ty: -Hệ thống kho của Vietrans
Thành phố
Kho Bãi
Hà nội 10.000m2 7.500m2
Hải phòng 120.000 m2 bao gồm 20.000 m2 kho ngoại quan
85.000 m2
Nghệ An 1.500 m2 1.000 m2
Quy Nhơn 8.000 m2 18.000 m2 Hồ Chí Minh 9.200 m2 91.000 m2 - Trang thiết bị bốc xếp Xe tải 150 cái Xe container 100 cái Cần cẩu 16 cái Xe nâng 25 cái Xe chở Pallet 40 cái Cân 15 cái
Cẩu cont chuyên dụng 6 cái
Xe kéo 20 cái
Xe mooc 30 cái
Xe tải nhỏ 300 cái
+Ngành nghề kinh doanh: vận tải đa phương thức( có Giao nhận hàng triển lãm, giao nhận hành lý
cá nhân, kinh doanh kho, kho ngoại quan, dịch vụ thủ tục hải quan…..). ngoài ra còn có các dịch vụ khác:Hàng gom, đại lý và môi giới tầu biển, dịch vụ " Từ cửa đến cửa”, dịch vụ chuyển phát nhanh, dịch vụ xây dựng, quản lý và khai thác cảng biển…
+ Với thị phần khoảng 22%,VIETRANS đang nằm trong tốp dẫn đầu trong lĩnh vực giao nhận kho vận của Việt Nam.
+Có thương hiệu lâu tồn tại hơn 3 thập kỷ và đạt được nhiều thành tích → có uy tín
Sau khi chọn được hãng tàu thuê ta liên hệ với đại lý để đặt container. Bên đối tác sẽ fax cho công ty “lệnh cấp container rỗng”, từ đó công ty đến bãi container của hãng tàu để nhận container rỗng.
a) Giao hàng cho người vận tải
Sau khi đã lên hãng tàu mượn container, hàng sẽ được đưa đi nơi bãi gom hàng của công ty đến Tân Cảng rồi sau đó làm thủ tục xuất khẩu, chở ra cảng Cát Lái giao cho người vận tải chuyên chở đồng thời công ty phải có 1 người đi theo giám sát, nắm chắc số lượng hàng được xếp xuống tàu và giải quyết kịp thời những vướng mắc phát sinh.Tiếp theo người vận chuyển chuyển hàng của công ty đi đến cảng Vancouver của Canada.
Người chuyên chở chịu trách nhiệm đối với container kể từ khi nhận container đã kẹp chì từ bãi container của cảng. người chuyên chở sẽ bốc container lên tàu. Trách nhiệm của họ thường kết thúc khi giao nhận container cho người nhận hàng
Các lô hàng đồ thủ công mỹ nghệ từ ốc nên được chuyên chở bằng container và ta chọn giao hàng bằng container nguyên (ta chọn loại container 40 feet), không nên giao hàng rời, phương thức vận tải chủ yếu bằng đường biển
2.5.2.3.1. Thủ tục thông quan xuất khẩu:
Bộ chứng từ để khai báo hải quan theo quy định mới nhất của bộ tài chính đối với hàng thủ công mỹ nghệ: tờ khai hải quan hàng hóa xuất khẩu (2 bản gốc), phiếu đóng gói (1 bản gốc và 1 bản copy).
Các bước công ty làm thủ tục:
- Công ty khai hải quan bằng điện tử đăng ký trên mạng internet:
+ Tạo thông tin khai hải quan điện tử trên máy tính theo đúng các tiêu chí và khuôn dạng chuẩn theo hướng dẫn của Tổng cục Hải quan và chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin khai hảo quan điện tử.
+ Gửi các thông tin khai hải quan điện tử đến Chi cục Hải quan điện tử nơi đăng ký tham gia. + Nhận và thực hiện các công việc theo Thông báo hướng dẫn làm thủ tục hải quan điện tử
- Khi nhận được thông tin khai hải quan điện tử của công ty, trên cơ sở phân tích thông tin và các tiêu chí kiểm tra theo quy định, cơ quan Hải quan thực hiện việc kiểm tra và chấp nhận thông tin khai hải quan điện tử hoặc thông báo từ chối chấp nhận có nêu rõ lý do thông qua hệ thống xử lý dữ liệu hải quan điện tử. Trường hợp chấp nhận thông tin khai điện tử thì cấp số tờ khai hải quan điện tử và phân luồng. Chấp nhận thông quan trên cơ sở thông tin khai hải quan điện tử (Luồng Xanh) trường hợp đối với hàng xuất khẩu của chúng ta là hàng không có nhập khẩu nguyên liệu
- Công ty mang tờ khai in (02 bản) đến bộ phận giám sát của Chi cục Hải quan cửa khẩu để thông quan hàng hóa.
- Nhân viên giao nhận đưa phiếu tiếp nhận hồ sơ có ghi số container và số seal cho cán bộ phụ trách kiểm hóa, sẽ cùng công chức hải quan tiến hành bấm seal hải quan cho các container theo thứ tự đã ghi trong tờ khai. Sau đó, công chức hải quan sẽ đóng dấu xác nhận đã làm thủ tục hải quan và xác thực suất.
- Cuối cùng nhân viên giao nhận nhận lại bản lưu tờ khai từ công chức hải quan và đến hãng tàu báo cho hãng tàu biết số container và số seal, để vào sổ tàu.
3.5.2.3.2 Giá cả thủ tục khi tiến hành xuất khẩu.
• Giá thuê tàu:
Trong kỳ xuất khẩu này ta thuê hãng chở hàng đi qua Vancouver, Canada. Với chi phí thỏa thuận và giao kèo với người chuyến chở hàng là: 2.000 CAD(bao gồm mượn phí container và qua cảng trung chuyển Hangzen) .
• chi phí mua bảo hiểm:
- Theo điều kiện giao hàng ta mua bảo hiểm hàng hóa rủi ro trong quá trình vận chuyển, mua bảo hiểm tại công ty bảo hiểm AAA, khi xuất khẩu giá CIF (INCOTERMS 2000).
o Bảo hiểm AAA có một đội ngũ các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực bảo hiểm hàng hải và đặc biệt có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm Hàng hóa Vận chuyển.
o Bảo hiểm AAA có mạng lưới đại lý giám định bồi thường tại hầu hết các nước trên thế giới và có quan hệ hợp tác với các Hội, Hiệp hội và các tổ chức bảo hiểm, tái bảo hiểm trong và ngoài nước.
o Đặc biệt Bảo hiểm AAA là thành viên của cục Điều tra Hàng hải IMB. * Điểm nổi bật khác biệt của BH AAA đối với các công ty Bảo hiểm khác
o Áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý rủi ro làm gia tăng giá trị dịch vụ cho khách hàng.
o An tâm khách hàng khi tham gia bảo hiểm và khi xảy ra tổn thất. o Cùng chia sẻ rủi ro, cùng gánh chịu rủi ro.
o Thủ tục bồi thường đơn giản. o Thời gian bồi thường nhanh chóng
- chi phí mà ta thoả thuận để mua bảo hiểm là rẻ hơn so với các công ty khác. * Ngoài ra khi tham gia bảo hiểm tại Bảo hiểm AAA
• Yên tâm hàng hóa của mình được đảm bảo trong quá trình vận chuyển. • Tăng cường uy tín của khách hàng đối với các đối tác trong và ngoài nước. • Được hướng dẫn và tư vấn điều kiện, điều khoản và tỷ lệ phí hợp lý.
• Thủ tục bảo hiểm đơn giản, đầy đủ và ngắn gọn.
• Khi có tổn thất, Bảo hiểm AAA sẽ hướng dẫn thực hiện các thủ tục pháp lý để giải quyết sự cố và bồi thường một cách thỏa đáng và nhanh chóng.
- Tỷ lệ phí bảo hiểm hàng hoá từ: 0,2% - 0,9% trên trị giá CIF. (INCOTERMS 2000). • Giá thuế xuất khẩu đối với hàng thủ công mỹ nghệ là không có • Các chi phí hải quan liên quan: container 40 feet(40’)
Tiền bốc xếp hàng: 700.000đ Phí nâng hạ công: 740.000đ Phí phun trùng : 300.000đ
Phí kiểm định: 1 00.000đ Phí kiểm dịch: 200.000đ