2.1. Hoàn thiện công tác tổ chức sản xuất trong Công ty
Tổ chức sản xuất là cái gốc, là cơ sở để tổ chức lao động, tổ chức quản lý, ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật và sử dụng các yếu tố sản xuất một cách có hiệu quả. Hiện tại, Công ty có qui mô nhỏ, trình độ chuyên môn hoá còn thấp lại tổ chức sản xuất khép kín nên nguồn vốn còn ít, công tác nghiên cứu, thâm nhập và tạo uy tín trên thị trường vì thế cũng khó thực hiện. Qua vụ việc hàng bị trả lại trong năm 2007 khiến cho hàng bị trả lại, công ty tổn thất lớn là một bài học cần phải rút ra cho công ty. Trong công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty đã luôn cố gắng tìm kiếm và mở rộng thị trường tiêu thụ song cho đến nay khách hàng chủ yếu vẫn là những khách hàng truyền thống, thị trường trong nước vẫn bị bỏ ngỏ nhiều. Công tác nghiên cứu thị trường chưa được chú trọng, chưa phát huy được hiệu quả, đầu tư cho Marketing ở Công ty còn nhiều hạn chế. Đây là khó khăn trước mắt mà Công ty cần khắc phục trong thời gian tới.
Việc lập kế hoạch tiêu thụ là công việc quan trọng và rất cần thiết đối với công ty, nó giúp cho công ty chủ động trong việc tổ chức tiêu thụ sản phẩm, tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh. Do công ty sản xuất và tiêu thụ chủ yếu là theo đơn đặt hàng và các hoạt đồng kinh tế đã ký kết nên việc lập kế hoạch tiêu thụ cũng chính là thực tế tiêu thụ của các đơn đặt hàng đó. Việc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm căn cứ vào tình hình tiêu thụ của năm trước và kết
quả của quá trình nghiên cứu, dự báo nhu cầu và tình hình biến động của thị trường. Do vậy công tác điều tra nghiên cứu thị trường là hết sức quan trọng trong công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm. Qua đó có thể giúp công ty nắm bắt nhu cầu thị trường, tình hình cạnh tranh trên thị trường từ đó tổ chức sản xuất và tiêu thụ đạt hiệu quả.
Để tổ chức tốt công tác này, công ty cần có đội ngũ cán bộ maketing chuyên điều tra, nghiên cứu thị trường nhằm thu thập những thông tin, sử dụng trình độ chuyên môn của mình để phân tích tổng hợp các thông tin đó. Việc điều tra nghiên cứu thị trường cần phải diễn ra một cách thường xuyên, liên tục để công ty luôn nắm bắt được nhu cầu thị trường, từ đó giúp công ty chủ động trong sản xuất và tiêu thụ.
Đề xuất của em là: Công ty cần phải có thêm phòng Marketing để đáp ứng nhu cầu phát triển của Công ty.
Nhiệm vụ của phòng Marketing là:
- Tham mưu và giúp việc cho Ban Giám đốc Công ty trong công tác kế hoạch hóa, báo cáo thống kê, đầu tư xây dựng cơ bản và kế hoạch phát triến sản phẩm, nghiên cứu thị trường và chăm sóc khách hàng;
- Thực hiện công tác nghiên cứu thị trường và chăm sóc khách hàng, tổ chức các chương trình tiếp thị, quảng cáo tìm kiếm khách hàng mới của Công ty;
- Tổ chức nghiên cứu, xây dựng đề án triển khai các sản phẩm dịch vụ mới;
- Quảng bá hoạt động kinh doanh, quảng cáo các ản phẩm, dịch vụ của công ty, tạo hình ảnh, ấn tượng tốt đẹp về Công ty theo luật báo chí và phù hợp với chính sách của Công ty; và
- Quản lý, bảo quản sưu tầm tài liệu về mọi hoạt động của Công ty.
Xuất phát từ nhu cầu phát triển của Công ty và khối lượng các đơn đặt hàng đang tăng, Công ty cần xây dựng ngay phòng Marketing với chức năng và nhiệm vụ như đã nêu ở trên. Để đạt được mục tiêu tăng doanh thu thêm 10% trong năm 2008 như đã đề cập ở trên.
2.2. Tăng cường quản lý chi phí, hạ giá thành sản phẩm
Để có thể bù đắp mọi khoản chi phí, đảm bảo kinh doanh có lợi, nhất thiết giá bán phải cao hơn giá thành sản xuất. Muốn hạ giá bán sản phẩm để tăng tốc độ tiêu thụ, tăng sức cạnh tranh mà không bị thua lỗ nhất thiết công ty phải hạ được giá thành sản xuất, đặc biệt phải nắm được tình hình quản lý chi phí một cách tỉ mỉ để biết được đặc điểm của từng loại chi phí, tỷ trọng của từng loại từ đó có phương pháp để giảm chi phí. Cụ thể, công ty cần giải quyết những vấn đề cơ bản sau:
- Hạ thấp chi phí đầu vào, sử dụng tiết kiệm và có hiệu quả nguyên vật liệu: trong việc sản xuất đèn, Đinamo chi phí nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng lớn trong tổng chi phí sản xuất của công ty vì vậy việc quan trọng hàng đầu là phải lựa chọn nguồn nhập vật tư tối ưu đồng thời đảm bảo cung ứng kịp thời và đầy đủ, tránh việc dự trữ quá nhiều gây ứ đọng về vốn cũng như tránh tình trạng thiếu nguyên vật liệu sản xuất làm gián đoạn quá trình sản xuất. Để giải quyết vấn đề này công ty cần:
+ Giám sát quản lý chặt chẽ khâu thu mua nguyên vật liệu và giám sát quá trình sử dụng vật tư tránh lãng phí, sử dụng vào việc riêng.
+ Sửa chữa bảo dưỡng, đầu tư đổi mới máy móc thiết bị, áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất nhằm tăng năng suất lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm và hạ gía thành sản phẩm.
+ Tổ chức phân công lao động hợp lý đảm bảo sản xuất có hiệu quả. Công ty cần sắp xếp lao động theo đúng trình độ chuyên môn và tay nghề giúp người lao động phát huy được hết khả năng của mình cống hiến cho công ty. Bên cạnh đó, công ty cần thường xuyên tăng cường kiểm tra, giám định việc sử dụng định mức tiêu hao vật tư trong quá trình sản xuất. Cần phát huy vai trò của tài chính trong việc sử dụng vật tư qua các chế độ thưởng, phạt do sử dụng tiết kiệm hay lãng phí vật tư, tránh sử dụng vật tư sai qui cách, kịp thời điều chỉnh cho phù hợp để đảm bảo việc tiết kiệm sản phẩm sản xuất, góp phần tích cực hạ giá bán sản phẩm của doanh nghiệp.
- Hạ thấp chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp
Muốn hạ giá thành, một trong những giải pháp phải kể tới là hạ thấp chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp. Cần cắt giảm các chi phí không cần thiết như: chi phí hội họp, chi phí cho lao động gián tiếp …Tổ chức quản lý phân công lao động: Công ty cần sắp xếp lao động theo đúng trình độ chuyên môn, tay nghề, bố trí hợp lý dây chuyền sản xuất để có thể tinh giản bớt lao động, cân đối giữa các bộ phận để có thể phát huy tối đa năng suất lao động của từng người, phải tăng cường kiểm tra giám sát việc thực hiện nội quy, kỷ luật lao động tránh sử dụng lãng phí thời gian lao động, từ đó nâng cao hiệu quả công việc của từng người, tức là biết “sử dụng yếu tố con người”, khơi dậy tiềm năng trong mỗi người giúp họ gắn bó và cống hiến sức lực, tài năng cho Công ty.
Tiền lương phải được tính toán chi trả một cách hợp lý dựa vào “thang bậc lương” và bảng chấm công để chi trả đúng với sức lao động của cán bộ công nhân viên bỏ ra. Công ty có thể áp dụng hình thức như thưởng tăng năng suất lao động, thưởng sử dụng tiết kiệm vật tư, thưởng phát minh sáng kiến … nhưng cũng cần xử phạt nghiêm mọi hành vi gây lãng phí vật tư, tiền vốn,
làm hư hỏng sản phẩm máy móc để qua đó mọi người thấy được giá trị sức lao động của mình được bù đắp xứng đáng thúc đẩy họ tăng năng suất lao động, sử dụng tiết kiệm vật tư, làm hạ thấp giá thành sản phẩm, tạo cho họ có trách nhiệm cao đối với Công ty.
2.3. Chú trọng công tác đào tạo, nâng cao trình độ của đội ngũ lao động
Lao động là nguồn lực quan trọng quyết định sức cạnh tranh, chất lượng nguồn lao động có ảnh hưởng đến năng suất lao động, cơ cấu sản xuất, quản lý, khả năng ứng dụng khoa học công nghệ... Khi nền kinh tế thế giới đang chuyển từ nền kinh tế công nghiệp sang nền kinh tế tri thức thì cũng rất cần những người lao động có kỹ năng, có trình độ chuyên môn cao để đáp ứng công nghệ sản xuất hiện đại. Do đó cần đẩy mạnh việc nâng cao trình độ nguồn lao động như:
- Phát triển hệ thống đào tạo đa dạng, nâng cao chất lượng đào tạo, tiếp cận những chương trình đào tạo mới nhất từ các nước phát triển;
- Có chính sách tiền lương, tiền thưởng khuyến khích việc nâng cao trình độ, cải tiến kỹ thuật nhằm tăng năng suất, đồng thời thu hút lực lượng cán bộ kỹ thuật có trình độ chuyên môn, công nhân có tay nghề cao;
- Tăng cường đào tạo đội ngũ cán bộ thiết kế: việc nâng cao tay nghề cho công nhân viên, đặc biệt là công nhân trực tiếp sản xuất là rất quan trọng. Để sử dụng hiệu quả máy móc thiết bị, đảm bảo đúng tiến độ sản xuất và yêu cầu về chất lượng thì đòi hỏi một đội ngũ lao động có chất lượng và trình độ. Để làm được điều này công ty có thể áp dụng các hình thức sau:
+ Thường xuyên mở các lớp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho người lao động tại doanh nghiệp và ở các cơ sở đào tạo có uy tín trong cả nước.
+ Định kỳ tổ chức các buổi hội thảo, rút kinh nghiệm, báo cáo kinh nghiệm sản xuất và tổ chức sản xuất trong phạm vi phân xưởng cũng như trên phạm vi toàn công ty.
+ Với những dây chuyền máy móc sắp mua sắm về từ nước ngoài cần cử công nhân giỏi đi học tập tại nước đó để có thể vận hành tốt khi dây chuyền được nhập về.
+ Hàng năm cần tổ chức thi tay nghề, nâng bậc thợ để công nhân học hỏi nâng cao trình độ, tích lũy thêm kinh nghiệm.
+ Đứng trên góc độ tài chính, công ty cần vận dụng linh hoạt chế độ tiền lương, tiền thưởng như : duy trì và thực hiện tốt hình thức trả lương theo sản phẩm, theo bậc thợ, thành lập quỹ khen thưởng cho những công nhân có nỗ lực phấn đấu nâng cao tay nghề, có sáng kiến cải tiến kỹ thuật, bên cạnh đó cùng với chế độ lương, thưởng cần có chế độ cắt thưởng, phạt lương đối với công nhân tay nghề yếu kém, không chịu học hỏi nâng cao trình độ gây ảnh hưởng xấu đến chất lượng sản phẩm.
Song song với chế độ thưởng phạt, công ty cần dành ra những khoản chi để cải thiện điều kiện làm việc cho công nhân như : các điều kiện về nhà xưởng, ánh sáng, độ thông gió … để công nhân có điều kiện phát huy tay nghề, nâng cao năng suất lao động, ngoài ra cũng cần quan tâm đến việc trích lập và sử dụng hợp lý quỹ phúc lợi để đảm bảo nguồn lực tài chính nhằm duy trì chế độ tham quan nghỉ mát cho cán bộ công nhân viên để họ yên tâm, gắn bó với công việc hơn.
2.4. Áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng như ISO 9000, ,TQM,...
Ở Công ty hiện nay chưa áp dụng một hệ thống quản lý chất lượng chính thức nào. Từ khi bắt đầu thành lập Công ty TNHH Nhà nước một thành viên
liệu chỉ dẫn phương pháp quản lý chất lượng: QM-V. Đây chỉ là những chỉ dẫn mang tính tác nghiệp chứ chưa phải là một hệ thống quản lý chất lượng chính thức nào. Để sản phẩm được công nhận rộng rãi trên toàn thế giới thì Công ty cũng nên áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng tiêu chuẩn quốc tế như ISO 9000: 2001 hay TQM. Để vượt qua rào cản kỹ thuật khắt khe của các thị trường cụ thể là phải đáp ứng các yêu cầu về chất lượng, tiêu chuẩn an toàn cho người sử dụng và tiêu chuẩn về môi trường.
Nhìn chung chất lượng sản phẩm của công ty được thị trường trong nước chấp nhận. Nhưng do sản phẩm của công ty phần nhiều là xuất khẩu nên công ty cần tiếp tục cố gắng nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa mẫu mã thì mới có thể cạnh tranh và giữ được các bạn hàng nước ngoài. Chất lượng sản phẩm là vấn đề sống còn đối với doanh nghiệp, vì thế nâng cao chất lượng sản phẩm là việc làm thường xuyên, cần thiết. Trong điều kiện hiện nay để nâng cao chất lượng sản phẩm công ty nên áp dụng một số biện pháp sau:
- Mạnh dạn đầu tư đổi mới máy móc, trang thiết bị.
Một số máy móc thiết bị sản xuất của công ty hiện nay là những máy móc cũ kỹ lạc hậu đã qua thời gian sử dụng lâu dài nên cần phải thường xuyên thay thế, bảo dưỡng, để công tác sửa chữa đảm bảo vận hành được thực hiện tốt công ty cần đặt ra các định mức kỹ thuật về nhiên liệu, vật liệu, phụ tùng thay thế, dụng cụ sửa chữa, thời gian sửa chữa … để có căn cứ kiểm tra, giám sát đồng thời các định mức này cũng là căn cứ để đề ra chế độ thưởng phạt, góp phần nâng cao ý thức trách nhiệm của công nhân.
Về lâu dài, công ty cần thực hiện việc đổi mới máy móc, trang thiết bị theo hướng tiên tiến, hiện đại vì đây là biện pháp rất hữu hiệu để nâng cao chất lượng, hạ giá thành sản phẩm nhằm tăng sức cạnh tranh và thúc đẩy tiêu
thụ sản phẩm. Hiện nay, công ty đang đầu tư mở rộng dây chuyền sản xuất thông qua các công trình cải tạo nâng cấp sau :
+ Công trình nâng cấp cải tạo phân xưởng hàn + Nâng cấp dây chuyền ép nhựa
+ Mua thêm một số máy móc thiết bị cho bộ phận mạ
- Sử dụng vật tư đảm bảo đúng về số lượng, chất lượng quy định. Tránh tình trạng gian lận, bớt xén, thay thế vật tư làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
- Nâng cao trình độ năng lực tay nghề của công nhân sản xuất: công nhân là người trực tiếp sử dụng máy móc, dây chuyền công nghệ nên khi đổi mới máy móc thiết bị thì phải nâng cao năng lực trình độ tay nghề cho công nhân sản xuất.
2.5. Đa dạng hoá chủng loại, mẫu mã sản phẩm
Tuy sản phẩm phụ tùng xe đạp của Công ty không phải là sản phẩm tiêu dùng nhưng nhu cầu về sản phẩm hiện nay trên thị trường là rất lớn. Vì công ty không có phòng Marketing nên Công ty chưa nhận ra nhu cầu của các đối tượng rất khác nhau. Ví dụ như: xe đạp dành cho trẻ em dưới 5 tuổi thì lại cần những đèn xe đạp ngộ nghĩnh, màu sắc sặc sỡ hơn, điều này sẽ thu hút các em yêu thích xe đạp hơn. Hay những thiếu niên, ở độ tuổi học sinh lại thích nghịch ngợm nên các em thích những vật trang trí mang phong cách đặc biệt cho cá tính riêng. Việc lắp ráp những phụ tùng xe đạp do công ty sản xuất vừa dảm bảo an toàn vừa mang lại những giá trị thẩm mỹ nên sẽ được các đối tượng trên yêu thích
2.6. Tạo lập thương hiệu có uy tín cho sản phẩm
Hiện nay quảng cáo là một hình thức thúc đẩy tiêu thụ và tăng doanh thu bán hàng có hiệu quả cao được nhiều doanh nghiệp áp dụng, để quảng cáo cho sản phẩm có rất nhiều cách thức như: quảng cáo trên báo, đài, vô tuyến truyền hình, quảng cáo qua các pano, áp phích, tham gia hội chợ … Tuy nhiên, dù quảng cáo theo hình thức nào thì cũng phải đảm bảo yêu cầu của việc quảng cáo là hấp dẫn, phù hợp với văn hóa lối sống của khách hàng, ngắn gọn, độc đáo và lặp lại nhiều lần. Trong bối cảnh kinh tế thị trường hiện nay công ty không thể dựa vào thương hiệu sẵn có của công ty mẹ mà Công