I. Đánh giá chung 1 Thuận lợ
e) Đánh giá chung về nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với ng-ời thứ ba của PJICO
cơ giới đối với ng-ời thứ ba của PJICO
hiện nay PJICO đang thứ ba trên thị tr-ờng bảo hiểm xe cơ giới. Bảo Việt đứng ở vị trí thứ nhất, giữ vững tốc độ tăng tr-ởng do nâng cao chất l-ợng, cải tiến quy trình nghiệp vụ. Sau khi xây dựng lại th-ơng hiệu Bảo Minh đã có b-ớc tiến đáng kể, công ty thực hiện cải tiến quy trình, quy tắc, biểu phí. Bảo Minh đạt tốc độ tăng tr-ởng cao nhất.
- Việc xây dựng phát triển th-ơng hiệu PJICO đã có sự thành công nhất định, đã tác động tích cực đến công tác khai thác. Khách hàng ngày càng tin t-ởng vào PJICO
- Việc nhanh chóng mở rộng mạng l-ới đơn vị PJICO cũng nh- phát triển đại lý kết hợp với chính sách hỗ trợ chi phí linh hoạt có vai trò hết sức quan trọng
- Chất l-ợng công tác giám định bồi th-ờng đã đ-ợc nâng lên một b-ớc - Tác động thuận lợi của công tác tăng c-ờng kiểm tra an toàn giao thông của các cơ quan Nhà n-ớc.
Tồn tại và hạn chế :
- Quy tắc, hệ thống quản lý quy trình nghiệp vụ lạc hậu thiếu đồng bộ. - Công tác quản lý của nhiều đơn vị không theo kịp tốc độ phát triển, dẫn đến tình trạng bị mất ấn chỉ, nợ đọng phí bảo hiểm khá lớn.
- Chất l-ợng phục vụ, công tác giám định bồi th-ờng ch-a đồng đều, còn nhiều bất cập, tình trạng trục lợi bảo hiểm không kiểm soát đ-ợc.
- Lực l-ợng cán bộ làm công tác giám định bồi th-ờng nhìn chung ch-a đ-ợc đào tạo qua bài bản, còn yếu, không đạt trình độ chuyên nghiệp
Mục tiêu của công ty đặt ra trong thời gian tới:
- Tiếp tục duy trì và phát triển thị tr-ờng với tốc độ tăng tr-ởng ổn định và có hiệu quả.
- Nâng cao tính chuyên nghiệp trong trong công tác bán hàng và sau bán hàng: đẩy mạnh hơn nữa công tác khai thác để mở rộng thị phần, nâng cao chất l-ợng công tác giám định tổn thất và bồi th-ờng cho khách hàng. Đảm bảo cam kết mà công ty đã đ-a ra với khách hàng, từ đó góp phần nâng cao uy tín và hình ảnh của công ty.
-Khẳng định vị trí thứ ba trên thị tr-ờng bảo hiểm xe cơ giới, Phấn đấu PJICO thực sự trở thành nhà bảo hiểm ôtô- xe máy chuyên nghiệp. Tiến tới giành lại vị trí thứ hai trên thị tr-ờng bảo hiểm xe cơ giới.
-Phấn đấu đạt và hoàn thành mức kế hoạch doanh thu đặt ra. Đấu tranh phòng chống hiện t-ợng trục lợi bảo hiểm.