Mối quan hệ giữa sứ mệnh và thực thi chiến lược
Sứ mệnh của TH là cam kết cung cấp các sản phẩm sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng được lấy từ nguyên liệu thiên nhiên. Còn định hướng cạnh tranh cũng như kế hoạch hành động của TH true Milk nhằm tạo ra sản phẩm mang đến chất lượng tốt nhất. Điều này được cho là hoàn toàn phù hợp với sứ mệnh và chiến lược dài hạn của công ty. Hơn thế nữa, sự gắn kết cũng rất chặt chẽ, bởi vì bộ phận quản lý đã lấy việc tập trung vào khâu then chốt là sáng tạo sản phẩm để gia tăng tính cạnh tranh. Điều này đem lại kết quả là khách hàng sẽ được hưởng một sản phẩm có giá trị cao về chất lượng. Do đó, khi xét về sự gắn kết giữa sứ mệnh và quá trình thực thi chiến lược thì công ty hiện nay đang đi đúng hướng, ý tưởng và hành động đang hỗ trợ nhau rất rõ ràng.
Tiêu chuẩn đánh giá tính hiệu quả của chiến lược
Nếu các phần của kế hoạch hành động được triển khai đúng tiến độ thì chắc chắn sẽ mang lại hiệu quả tích cực. Định hướng cạnh tranh của công ty là: "Sản phẩm tốt nhất, còn kế hoạch đề ra là để đẩy mạnh khâu sáng tạo, cải tiến tạo ra sản phẩm sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng, tận dụng tối đa công năng của các công nghệ, máy móc". Do vậy, chắc chắn sẽ tạo được ấn tượng tốt trên thị trường.
Đối với chiến lược phát triển thương hiệu: Thương hiệu sữa TH true Milk đã tạo ra thêm một điểm sáng trong ngành sữa Việt Nam, khi một quy trình chế biến sữa tươi quy mô lớn tại Việt Nam đạt tiêu chuẩn quốc tế. Với sứ mệnh “sữa sạch tinh khiết cho người Việt" thương hiệu TH true Milk đã chiếm vị trí hàng đầu trong tâm trí của người tiêu dùng Việt Nam. Tuy nhiên, với mục tiêu là thương hiệu hàng đầu Việt Nam thi TH true Milk vẫn chưa thể đạt được, với thị phần tiêu thụ trong nước khá thấp so với vị trí dẫn đầu là Vinamilk.
Đối với chiến lược phát triển sản phẩm: TH true NUT với nguồn gốc từ thiên nhiên, tận dụng dòng sữa tươi sạch – thuần khiết, thơm ngon và giữ vẹn nguyên tinh túy, quy trình chế biến sữa công nghệ hàng đầu châu Âu mà TH true Milk đã có, kết hợp với các loại hạt tự nhiên giàu dinh dưỡng, đã ra mắt thành công sản phẩm mang
tính sáng tạo khoa học, đáp ứng mong đợi của người tiêu dùng trong thị trường sữa thiên nhiên. Bên cạnh đó, trước khi cho ra mắt một sản phẩm mới, công ty luôn đảm bảo rằng đã thực hiện quan sát, nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng, từ đó đề ra ý tưởng sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện có sao cho phù hợp với nhu cầu thị trường, tương tự như quyết định TH đột ngột chuyển hướng từ sữa tươi sang sữa hạt là đã thực hiện nghiên cứu, phát triển sản phẩm.
Đối với chiến lược phát triển nguyên liệu đầu vào: Thực hiện kiểm soát chất lượng nguyên liệu đầu vào chặt chẽ, đàn bò được nhập khẩu từ những nước chăn nuôi bò sữa nổi tiếng trên thế giới như New Zealand, Úc, Canada, Mỹ,.. và phải có phả hệ rõ ràng, đảm bảo cho ra loại sữa chất lượng hàng đầu. Không chỉ dừng lại ở việc kiểm soát chất lượng đầu vào mà còn phải tiến hành kiểm soát chất lượng trong suốt quá trình còn lại từ nguồn nguyên liệu thức ăn, dinh dưỡng, nguồn nước, chuồng trại, quản lý đàn, chăm sóc sức khỏe, vắt sữa, vận chuyển, nhà máy. Riêng với nguyên liệu tự nhiên, các loại hạt được nhập khẩu từ các trang trại xanh mát, tươi lành. Ví dụ, hạt óc chó được nhập khẩu từ các trang trại ở Mỹ, hạt Macca được nhập khẩu từ Úc, Nam Phi và một phần thì thu mua từ các trang trại đạt yêu cầu tại Việt Nam.
Tiêu chuẩn đánh giá tính hiệu quả của tổ chức marketing
Đối với kênh truyền thống: tạo độ phủ sản phẩm TH true NUT trên kệ ở các siêu thị lớn như VinMart, Circle K, Lotte Mart,... và phân phối sản phẩm đến 100 phòng gym trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, tăng doanh số bán thêm 20%. Dấu hiệu thất bại đối với tính hiệu quả của kênh truyền thống là doanh nghiệp không thương lượng được để sản phẩm có thể có nhiều không gian trên kệ hàng hoặc phân phối đến 100 phòng gym, từ đó doanh thu có thể không tăng trưởng theo mục tiêu đã đặt ra.
Đối với kênh trực tuyến:
TVC: Thu hút khách hàng, tiếp cận 10 triệu người xem (trong đó 70% là khách hàng mục tiêu, 40% trong số đó có nhận thức đúng về sản phẩm và gợi được nhu cầu). Dấu hiệu thất bại đối với tính hiệu quả của TVC là không thu hút được khách hàng xem quảng cáo, sự không quan tâm của khách hàng đối với quảng cáo có thể khiến doanh nghiệp không đạt mục tiêu 40% khách hàng có nhận thức đúng về sản phẩm và không gợi được ý muốn mua sản phẩm.
Social media: thu hút thành công 100.000 người tham gia chương trình gây quỹ giúp các bệnh nhân ung thư cùng TH true NUT. Dấu hiệu thất bại đối với tính hiệu quả của chiến dịch trên Social media là số lượng Kols, influencers được mời tham gia quá ít, không tạo được sự lan tỏa đến khách hàng khiến chiến dịch không đạt hiệu quả truyền thông khi số lượng người tham gia ít.