vụ Tây Hồ Tây Hồ:
Công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ đã đi vào hoạt động hơn 10 năm trong bối cảnh những thuân lợi của sự bùng nổ khách du lịch Việt Nam. Công ty tồn tại và phát triển và đứng vững trên thị tr-ờng cạnh tranh gay gắt nh- hiện nay là một điều đáng khích lệ (một thị tr-ờng cung lớn hơn cầu).Bên cạnh đó một loạt các công ty du lịch và dịch vụ ở mọi thành phần kinh tế phát triển dẫn đến cung lớn hơn cầu, khách bị phân tán, song công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ Tây Hồ trong năm qua vẫn thu một l-ợng khách lớn, so với các công ty du lịch và dịch vụ lớn ở Hà Nội công suất sử dụng phòng ở công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ Tây Hồ vẫn chiếm tỷ lệ cao hơn. Điều đó chứng tỏ công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ Tây Hồ trong năm qua làm ăn có hiệu quả.
Từ năm 1997 cho đến nay, l-ợng khách quốc tế đến công ty có chiều h-ớng gia tăng nh-ng mục tiêu chính của công ty vẫn là phục vụ thật tốt, cố gắng mở rộng thị tr-ờng tạo uy tín của mình sang một số thị tr-ờng khác nhằm thu hút thêm l-ợng khách quốc tế.
Về mảng kinh doanh du lịch quốc tế cũng có hiệu quả. Đặc biệt đầu năm 1999 do sự lữa chọn thị tr-ờng một cách sáng suốt nên số l-ợng khách đến công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ ngày càng tăng đem lại uy tín và lợi nhuận cho công ty.
Tuy công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ đã xây dựng thêm một số ch-ơng trình du lịch phong phú nh- du lịch thăm quan, dự đại hội thể thao, giá cả phù hợp hơn với thu nhập của ng-ời dân nh-ng quy mô của hoạt động kinh doanh du lịch quốc tế còn nhỏ.
Nh- vậy, thông qua việc đánh giá về hoạt động kinh doanh du lịch và dịch vụ của công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ Tây Hồ có thể rút ra nhận xét sau:
- Hoạt động kinh doanh du lịch và dịch vụ là hoạt động chính và chủ yếu của công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ mang lại doanh thu cao nhất trong hoạt động kịnh doanh.
- L-ợng khách tham gia hoạt động kinh doanh du lịch và dịch vụ của công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ hầu hết là khách quốc tế ,tuy nhiên số khách đi theo tour trọn gói chiếm tỉ lệ cao.
Mục tiêu của công ty du lịch và dịch vụ Tây Hồ trong thời điển hiện nay là mở rộng thị tr-ờng sang các n-ớc Châu á Thái Bình D-ơng, Châu Âu và tạo đ-ợc uy với l-ợng khách trong n-ớc. Tăng c-ờng hoạt động quảng cáo tiếp thị với các tỉnh và khu vực Hà Nội.
Ch-ơng 3:
Một số kiến nghị và giải pháp nhằm phát triển hoạt động kinh