a. Đnh nghĩa. Tiếp thị là tổng thể các hoạt động nhằm xác định các nhu cầu chưa được đáp ứng của người tiêu thụ, nhằm tìm kiếm sản phẩm (hoặc dịch vụ) để thoả mãn các nhu cầu này; nhằm trình bày sản phẩm một cách hợp lý, phân phối chúng đến những địa điểm thuận lợi với giá cả và thời điểm thích hợp cho người tiêu dùng, đồng thời cũng có lợi cho Cty.
Tiếp thị là một khái niệm đa dạng liên quan đến mọi hoạt động của công ty, nó đang chuyển từ thụ động sang chủ động.
b. Bản chất tâm lý của tiếp th.
+ Giá thành sản phẩm (đối với nhà sản xuất)
+ Giá thị trường (giá mà những người cạnh tranh với nhau đang bán) + Giá tâm lý (giá mà người mua cho là hợp lý)
* Xét ở góc độ tâm lý th bản chất của tiếp th là xác đnh được giá tâm lý của
hàng hoá. Giá tâm lý được cấu thanh từ:
- Giá trị vô hình của sản phẩm và nhãn hiệu. Sản phẩm được tạo ra từ nhà máy, nó có thể nỗi thời. Còn nhãn hiệu được tạo nên từ khách hàng, nếu thành công thì sẽ có giá trị lâu dài --->phải xây dựng nhãn hiệu tốt.
- Từ tính di động, cơ động của con người và xã hội hiện đại. . Đó là sự thay đổi đối tượng liên tục –Mốt
. Đó là sự sáng tạo ra nhu cầu và ý muốn mới và cả lòng chán ghét đối với vật gì đã cho là già lua của các nhà quản cáo và tiếp thị.
2. Tiếp th là trái tin (Vai trò của tiếp th trong hoạt động kinh doanh.)
- Tiếp thị có vai trò hàng đầu trong hệ thống kinh tế thị trường. Tiếp thị có từ khi con người bắt đầu trao đổi hàng háo
- Là công cụ mạnh mẽ và sống động để giúp công ty tồn tại và phát triển, nó là “trái
tim” mọi hoạt động của công ty.
- Tiếp thị là cơ sở cho các quyết định liên quan đến thị trường, người tiêu dùng, chiến lược cạnh tranh
- Tiếp thị (nhất là tiếp thị chủ động) là chức năng thiết yếu của công ty, nó đóng vai trò trung gian giữa sản xuất và tiêu dùng. Hiện nay tiếp thị không chỉ tìm ra nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng mà còn biết tạo ra những nhu cầu mới cho khách hàng.
Câu 33. Chuyên gia Marketting nổi tiếng thế giới đó nói: “Kinh doanh mà không quảng cáo chẳng khác gì liếc mắt đưa tình với phụ nữ trong đêm tối”. Dưới góc độ tâm lý học kinh doanh anh (chị) hãy phân tích và làm rõ nhận định trên và cho biết muốn quảng cáo thành công phải chú ý những đặc điểm nào ở khách hàng?