6. Kết cấu luận văn
2.2.2. Khẩu vị rủi ro
Dựa trên Quyết định số 779/QĐ-VNPT VNP-CL ngày 03/09/2020 của Chủ tịch Tổng Công ty về việc han hành Tuyên bố Khẩu vị rủi ro doanh nghiệp và Thước đo rủi ro doanh nghiệp năm 2020 của Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông, Công ty Viễn thông Quốc tế là công ty con của Tổng Công ty dịch vụ Viễn thông nên hiện đang sử dụng khẩu vị rủi ro chung của Tổng Công ty Vinaphone.
Phương pháp xác định khẩu vị rủi ro: Tổng Công ty xác đinh khẩu vị rủi ro dựa trên các hướng dẫn tại Sổ tay Quản trị rủi ro của Tập đoàn VNPT. Theo đó khẩu vị rủi ro có thể được thể hiện theo hình thức định tính hoặc định lượng, được xác định theo các tiêu chí tài chính (doanh thu, lợi nhuận, vốn) và phi tài chính (tuân thủ, khách hàng, con người, hoạt động) phù hợp với các khu vực rủi ro tương ứng với các mục tiêu chiến lược VNPT.
Mức độ chấp nhận rủi ro (định lượng) tại các Tập đoàn= Khả năng chấp nhận rủi ro*X%. Trong đó, X% là khả năng chịu đựng rủi ro được xác định thông qua việc khảo sát hoặc phỏng vấn hoặc nghiên cứu các quy định về quản lý hiệu quả hoạt động của chủ sở hữu.
Mức độ chấp nhận rủi ro (định lượng) tại các Đơn vị thuộc Tập đoàn= Mức độ chấp nhận rủi ro của Tập đoàn*Tỷ lệ phân bổ. Trong đó, tỷ lệ phân bổ được xác định thông qua tỷ lệ đóng góp dòng diên hoặc doanh thu hoặc lợi nhuận của Đơn vị vào kết quả chung của Tập đoàn.
Khẩu vị rủi ro /Mức độ chấp nhận rủi ro thường thấp hơn Khả năng chấp nhận rủi ro. Khả năng chấp nhận rủi ro là tổng giá trị rủi ro tối đa mà Tổng Công ty có khả năng chấp nhận được.
Phạm vi chấp nhận rủi ro là mức độ trọng yếu tối đa của từng nhóm rủi ro mà Tổng Công ty sẵn sàng chấp nhận để đạt được chiến lược và mục tiêu SXKD. Mức độ này được xác định sao cho khi cộng tất cả các phạm vi chấp nhận rủi ro vẫn đảm bảo Tổng Công ty hoạt động trong mức chấp nhận rủi ro của mình.
Khẩu vị rủi ro của Vinaphone bao gồm:
- Tài chính
+ Không chấp nhận rủi ro có tác động làm giảm 1% của Lợi nhuận trước khấu hao, lãi vay, thuế thu nhập doanh nghiệp theo kế hoạch được giao.
+ Theo đuổi các cơ hội và tham gia các hoạt động kinh doanh mới, thị trường mới có khả năng đóng góp vào giá trị dài hạn của VNPT-I cũng như của Vinaphone, vì vậy chấp nhận mức rủi ro cao hơn thị trường trong nước và hoạt động kinh doanh truyền thống đối với hoạt động kinh doanh dịch vụ số, dịch vụ CNTT và giá trị gia tăng nhằm đạt được mục tiêu chiến lược trong dài hạn
- Chất lượng dịch vụ
+ Mức chấp nhận rủi ro thấp đối với việc giải quyết không kịp thời những khiếu nại của khách hàng và các vấn đề liên quan tới pháp luật
+ Mức chấp nhận rủi ro thấp đối với việc giải quyết không kịp thời những vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ Viễn thông và CNTT
+ Không chấp nhận các rủi ro làm giảm sự trung thành của khách hàng đối với Công ty
- Tuân thủ pháp luật
+ Không chấp nhận các hành vi vi phạm pháp luật. + Không chấp nhận hành động lừa đảo gian lận. - Uy tín và thương hiệu
+ Không chấp nhận những rủi ro có ảnh hưởng tới uy tín và hình ảnh của VNPT- I.
+ VNPT-I luôn hoạt động với sự chính trực và không chấp nhận các hành vi lừa đảo, gian lận.
Con người là yếu tố thành công chủ chốt để thực hiện các mục tiêu chiến lược kinh doanh tại VNPT-I và VNPT-I có mức độ chấp nhận rủi ro thấp đối với việc không giữ chân được nhân tài của Công ty.
VNPT-I là công ty con của Vinaphone do vậy những sứ mệnh, tầm nhìn của Công ty thường có hướng tương đồng với Tổng Công ty, do vậy ngoại trừ khẩu vị rủi ro về tài chính, các khẩu vị rủi ro khác của Vinaphone đang được VNPT-I sử dụng để làm khẩu vị rủi roc ho Công ty. Đối với rủi ro tài chính, do sự khác biệt về quy mô nên mức chấp nhận rủi ro về giảm lợi nhuận của Công ty thấp hơn so với Tổng Công ty. Công ty không chấp nhận rủi ro có tác động làm giảm 0.05% của Lợi nhuận trước khấu hao, lãi vay, thuế thu nhập doanh nghiệp theo kế hoạch được giao.