Xúc tiến hỗn hợp ( XTHH) là một trong bốn công cụ của Marketing – mix mà doanh nghiệp sử dụng để tác động vào thị tr-ờng mục tiêu nhằm đạt mục tiêu kinh doanh của mình. Một công ty thể sử dụng nhiều chiến l-ợc XTHH nh- quảng cáo, xúc tiến bán, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân, Marketing trực tiếp. Mỗi một chiến l-ợc có những đặc điểm riêng nh-ng đều có mục đích làm cho ng-ời tiêu dùng biết, hiểu, thiện cảm và mua sản phẩm của công ty.
A. Hoạt động quảng cáo:
Là kiểu truyền thông có tính đại chúng, mang tính xã hội cao. Với ngôn ngữ quảng cáo phong phú, đa dạng, ph-ơng tiện quảng cáo phổ cập và tiện lợi, quảng cáo mở ra khả năng giới thiệu hàng hoá, giúp ng-ời tiêu dùng hoặc đối t-ợng nhận tin biết rõ về sản phẩm của công ty. Quảng cáo còn có tác dụng tích cực đến việc kich thích tiêu thụ và tăng doanh thu.
Quảng cáo là không thể thiếu đ-ợc trong truyền thông, nó rất hiệu quả, nh-ng quảng cáo cũng phụ thuộc vào chiến l-ợc và sản phẩm của công ty và từng giai đoạn tung ra sản phẩm của công ty.
Xuất phát từ những nhận thức nêu trên nên Công ty Cổ phần sinh thái đã chủ động đ-a ra những chiến l-ợc quảng cáo mang đặc tr-ng riêng của Công ty mình cho phù hợp với sản phẩm và kinh phí đầu t- cho Công ty.
1. Quảng cáo trên báo chí:
Thông qua báo chí để thông báo tới ng-ời tiêu dùng về sản phẩm mới sự cam kết về chất l-ợng của sản phẩm, đây là ph-ơng tiện hoạt động hiệu quả đối với sản phẩm của Công ty
Nguyên tắc cơ bản của hoạt động này là sự tin cậy lẫn nhau và thông tin hai chiều giữa cán bộ PR và nhà báo. Một số hình thức đăng báo về sản phẩm Cozy, của công ty Ecoproduct JSC.Sử dụng các bài viết mang tính kinh tế xã hội, nhằm nâng cao vị thế công ty, làm độc giả làm quen với th-ơng hiệu Cozy, cam kết định tính sản phẩm mình đến ng-ời tiêu dùng. Danh sách các báo mà có bài viết về công ty.
Lịch quảng cáo trên báo hàng tuần đều đặn trên các báo, cùng với Marketing của công ty tạo một thông cáo báo chí tin cạy đến ng-ời tiêu dùng. Tạo điều kiện đ-a sản phẩm rộng rãi ra thị tr-ờng. Kết quả thu đ-ợc từ những bài viết này là rất lớn,hiệu quả cao, kinh phí thấp.
Hiệu quả thu về cũng không nhiều nh-ng nó nhắc đến Cozy nhiều để không bị lãng quên trong tâm trí ng-ời đọc dù ch-a biết gì về Cozy nh-ng
cũng giúp họ có ấn t-ợng nào đó với trà Cozy
Bảng 3: Danh sách báo có bài viết về sản phẩm của Công ty
S TT
Tên báo Địa Chỉ
1 vn Investment Review Nguyễn Thái Học
2 Hà Nội mới 46 Lê Thái Tổ
3 Tiền Phong Trần Quang Khải
4 Diễn đàn doanh nghiệp 9 Đào Duy Anh (T4)
4 TTX VN 5 Lý Th-ờng Kiệt
6 Phụ nữ Việt Nam 47 Hàng Chuối
7 Thanh Niên 218 Tây Sơn
8 VN News Trần H-ng Đạo
9 Ng-ời Lao Động 16b Phùng H-ng
10 Lao Động 51 Hàng Bồ
11 Th-ơng Mại 20 Lý Th-ờng Kiệt
12 Thời báo KT VN 96 Hoàng Quốc Việt
13 VN Net 4 Dã T-ợng
14 VN Express 4 Dã T-ợng
15 Ban thời sự – Đài truyền hình Việt Nam
43 Nguyễn Chí Thanh
Đăng quảng cáo trên báo: Đây là hình thức mà Công ty đang áp dụng phổ biến trong thời gian hiện nay. Các bài quảng cáo Công ty th-ờng đăng trên báo theo định kỳ hàng tuần, hàng tháng.
2. Quảng cáo trên truyền hình.
Một trong những biện pháp hiệu quả của quảng cáo là qua ph-ơng tiện truyền hình nhằm tăng l-ợng bán và giới thiệu sản phẩm mới.
Khi xuất hiện công ty cũng đã đăng quảng cáo về sản phẩm mới và hoạt động của công ty.Hiện nay Cozy mới có kế hoạch quảng cáo trên truyền hình là đi theo các liveshow ca nhạc, nh-ng vẫn ch-a thực hiện vì chi phí quảng cáo trên truyền hình lớn và sẽ không hiệu quả khi chỉ xuất hiện vài lần. Muốn đạt hiệu quả cao, quảng cáo trên truyền hình phải đi theo các ekip liên tục
Bảng 4: Lịch phát sóng sản phẩm hồng trà
Ngày Thứ Thời gian Đài phát Ch-ơng trình
12/12/03 6 16.00-21.00 VTV3 Đầu trận chung kết VN&Thái Lan 12/12/03 6 16.00-
21.00
VTV3 Giữa trận chung kết VN&Thái Lan 13/12/03 7 1200-12.30 VTV3 Chiếc nón kỳ diệu
14/12/03 CN 1200-12.30 VTV3 Giữa ch-ơng trình ở nhà chủ nhật 16/12/03 3 21.00 Hà Nội Đầu phim Tiếu Ngạo Giang Hồ 17/12/03 4 19.45 Hà Nội Thi tài cùng Seagames
18/12/03 5 21.00 Hà Nội Đầu phim Thị Vệ Độc Hành
19/12/03 6 21.00 Hà Nội Đầu phim Điều -ớc mùa Giáng Sinh 20/12/03 7 20.00 VTV3 Trong lễ trao giải huy ch-ơng vàng
Seagames
20/12/03 7 12.00 VTV3 Chiếc nón kỳ diệu
21/12/03 CN 12.00-12.30 VTV3 Giữa ch-ơng trình ở nhà chủ nhật 24/12/03 4 19.45 Hà Nội Thi tài cùng Seagames
26/12/03 6 21.00 Hà Nội Đầu phim Gia Đình 27/12/03 7 12.00-12.30 VTV3 Chiếc nón kỳ diệu
28/12/03 CN 20.00 VTV3 Giữa ch-ơng trình Lam Tr-ờng và những ng-ời bạn
28/12/03 CN 12.00-12.30 VTV3 Giữa ch-ơng trình ở nhà chủ nhật 30/12/03 3 21.00 Hà Nội Đầu phim Thị Vệ Độc Hành 31/12/03 4 19.45 Hà Nội Thi tài cùng Seagames
3. Quảng cáo qua pano, appich.
Một trong các ph-ơng tiện hỗ trợ hoạt động khuyếch tr-ơng đó là quảng cáo panoappich, nó cũng trợ lực rất nhiều cho quảng cáo trên truyền hình, đối t-ợng nhận tin rộng bao phủ nhiều khu vực.Đối với biển bảng to gây ấn t-ợng và định vị nhanh sản phẩm trong tâm trí ng-ời tiêu dùng. Cẩn phải định vị đúng đối t-ợng nhận tin tính cách của nhân vật để đ-a ra nội dung đúng và phát triển đúng chiến l-ợc lâu dài, để ấn t-ợng trong tâm trí ng-ời tiêu dùng.
3.1.Chiến dịch phủ đỏ:
Đi sau các hãng trà lớn nên Cozy cũng học tập đ-ợc nhiều chiến l-ợc rầm rộ để quảng bá cho hãng của mình. Một trong các chiến dịch đó là chiến dịch phủ đỏ Hà Nội, cũng giống nh- chiến dịch phủ xanh của Dilmah hay phủ vàng của Lipton. Đây là một chiến l-ợc rầm rộ và có hiệu quả trong quảng cáo. Theo tài liệu thống kê của coongty năm 2004, trong tháng 2 năm 2004 tổng số biển dựng 19 biển trong đó có 10 quán bán độc quyền, tổng chi phí cho tháng 2 là hơn 25 triệu. Tháng 3, tháng 4 năm 2004 tổng số biển dựng là 20 biển trong đó có 9 quán bán độc quyền, tổng chi phí hơn 30 triệu.
Chiến l-ợc “phủ đỏ” lúc bắt đầu phát ra không quản lý nên nhiều biển đ-ợc lắp không đạt hiệu quả. mà ng-ợc lại tốn nhiều chi phí dễ thất thoát do quản lý lỏng. Sau đó Công ty đã hoạch toán lại và có một sự quản lý tốt hơn giữa bên kinh doanh bên Marketing với khách hàng. Phòng Marketing đ-a ra tiêu chí để thành lập quán cafe độc quyền mẫu cho các quán có bán trà Cozy, phòng Marketing chuyển mẫu các quán cho phòng kinh doanh trực tiếp đi giới thiệu với chủ quán. Phòng kinh doanh dựa vào tiêu chí trên để tiến hành công việc đối với quán, phòng kinh doanh chuyển phiếu yêu cầu cho phòng Marketing trong phiếu yêu cầu có yêu cầu chủ quán về kế biển, phòng Marrketing dựa trên phiếu yêu cầu đến liên hệ làm việc trực tiếp với quán tuỳ theo mức độ để tài trợ.
3.2. Quảng cáo qua tấm lớn.
Sử dụng quảng cáo qua tấm lớn rất hiệu quả, tiếp cận đ-ợc nhiều đối t-ợng nhận tin, khi mới bắt đầu tung dòng sản phẩm Hồng trà ra thị tr-ờng Cozy đã thiết kế một biển quảng cáo to ở Ngã t- Đại Cồ Việt sử dụng Trần Thu Hà làm ng-ời mẫu cho Hồng Trà, đây là vị trí rất đẹp để gây sự chú ý cho ng-ời tiêu dùng.
Đây là một cách thức quảng cáo rất hiệu quả, chiến dịch lắp biển bảng có thể nói sẽ giúp Công ty nhiều trong việc quảng bá sản phẩm.
Sắp tới Công ty thay vào đó một biển khác với nội dung hoàn toán mới mẻ, trẻ trung năng động tự tin thể hiện đúng tính cách của Cozy, nhấn mạnh chính vào th-ơng hiệu Cozy thể hiện thông qua hai nhãn trà chính là Redtea và Rosetea, sử dụng Slogan cũ là phong cách đặc sắc. Nội dung ý t-ởng thể hiện đ-ợc màu sắc t-ơi tắn trong sạch, màu xanh,màu hoa cỏ của một khu v-ờn sang trọng,không gian thoáng đạt.Biển lớn phải lôi cuốn thuyết phục khách hàng mục tiêu thể hiện Cozy độc đáo mang đến cho các bạn cảm giác vui vẻ, chia sẻ thành công và nổi trội,bởi vì sản phẩm Cozy chất l-ợng cao với chất l-ợng thiên nhiên đem lại sự sảng khoái tinh thần.
Đây là một lĩnh vực mới đối với các doanh nghiệp Việt Nam.
Thiết kế trang web cho công ty :
Công ty có một website riêng cho mình là http://www.Cozy-tea.com.. Nội dung của trang web này là giới thiệu về công ty CPSPST, giới thiệu về sản phẩm và chủng loại sản phẩm, đ-a ra văn hoá trà đối với ng-ời truy cập. Đ-a danh sách khách hàng của Cozy lên mạng của mình, đ-a hộp th- để góp ý và th- đến những ng-ời yêu mến Cozy.
Trang web còn mới nên nhiều ng-ời ch-a biết đến nh-ng nó cũng đạt đ-ợc một kết quả nhất định từ những thông tin phản hồi của những ng-ời truy cập. Tuy nhiên do có nhiều hạn chế nên nhiều ng-ời không biết đến trang web để truy cập, họ không biết Cozy là cái gì. Vậy cần phải có một chiến dịch quảng bá và gợi mở trang web của công ty bằng cách ấn định sẵn trang web công ty lên màn hình khi khách hàng bắt đầu truy cập mạng, in lên bao bì, đăng kèm với các quảng cáo trên báo và truyền hình.
B. Kích thích tiêu thụ:
Đây là hoạt động hỗ trợ việc xúc tiến bán một cách nhanh chóng, làm tăng l-ợng bán, tiếp tục quảng bá sản phẩm và tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
1. Tham gia các hội trợ triển lãm:
Tổ chức các hội chợ, giới thiệu sản phẩm mới của công ty cho đông đảo ng-ời tiêu dùng đ-ợc biết “Tổ chức hội chợ xuân 2004”.Mục đích :Giới thiệu sản phẩm mới trà Cozy của công ty, một doanh nghiệp sản xuất hàng Việt Nam chất l-ợng cao.Hoạt động tổ chức gian hàng tr-ng bày sản phẩm, quay phim chụp hình đăng báo,thu hút lôi kéo ng-ời tiêu dùng về gian hàng của mình.
2. Tặng quà:
Công ty tổ chức rất nhiều lần tặng quà nhân dịp gì đó,nh- khí sắp hình thành kênh văn phòng, Công ty đã cho phát hơn một nghìn túi trà xanh Thái Nguyên Zipper tới các Công ty& Xí nghiệp tại các khu vực ở Hà Nội.Điều này sẽ giúp cho nhiều Công ty khác biết đến Cozy sẽ là một thuận lợi cho kênh văn phòng đi giao dịch mời chào khách hàng, hãy liên hệ với họ.
Trong dịp khuyến mãi bắt đầu từ tháng 5 tới,mua bất cứ hộp trà Cozy nào cũng đ-ợc tặng một thẻ đổi quà,áp dụng tại nơi bán lẻ và siêu thị với một phiếu đ-ợc tặng một chiếc bút và một hộp đ-ờng Cozy uống kèm trà. Hai thẻ khuyến mại đ-ợc tặng một cốc Cozy.
3. Hàng mẫu:
Hồng trà đ-ợc thiết kế gói nhỏ đính kèm tờ rơi, phát cho các đối t-ợng nhận tin dùng thủ, sau khi đ-a phiếu điều tra thăm dò nhu cầu tiêu dùng của
họ. Hàng mẫu ít nên khó giúp ng-ời tiêu dùng nhớ ngay nó sau khi uống xong.Vậy cần phải đầu t- phát nhiều lần hàng mẫu của các loại khác chứ không riêng gì Hồng trà mà tất cả các h-ơng vị khác nhau của công ty.