5. Cấu trúc luận văn
3.1. Định hướng phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển
Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Cầu Giấy
3.1.1 Định hướng phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Cầu Giấy Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Cầu Giấy
Ngân hàng Agribank chi nhánh Cầu Giấy đã từng bước định hướng hoạt động kinh doanh phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng như sau:
Thứ nhất, đầu tư tích cực hơn nữa trong việc phát triển năng lực công nghệ Ngân hàng. Triển khai có hiệu quả các phần mềm Ngân hàng do Hội sở nghiên cứu sao cho có thể phát huy tối đa những tác động tích cực mà nó mang lại đối với hoạt động kinh doanh thẻ. Cùng với Hội sở xây dựng hạ tầng công nghệ thanh toán qua Ngân hàng đủ mạnh, phục vụ tốt nhất cho sự phát triển kinh tế đất nước cũng như sự phát triển của địa bàn hoạt động.
Thứ hai, chuẩn bị đầy đủ lực lượng cán bộ kỹ thuật trực tiếp, có bản lĩnh chính trị vững vàng cũng như chuyên môn nghiệp vụ Ngân hàng giỏi để bổ sung cho lực lượng hiện nay.
Thứ ba, cơ sở pháp lý phải đầy đủ, đảm bảo lợi ích quốc gia đồng thời tuân thủ các chuẩn mực khu vực, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong những hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ của Ngân hàng.
Thư tư, theo xu hướng phát triển của nền kinh tế thế giới nói chung và lĩnh vực thẻ nói riêng, trong thời gian tới, Chi nhánh sẽ cùng hội sở tiến hành nghiên cứu tìm kiếm đối tác và xây dựng hệ thống sản phẩm mới, hiện đại, phù hợp hơn với đặc trưng nhu cầu của đối tượng khách hàng tiềm năng. Khi nghiên cứu đưa ra các sản phẩm mới, Chi nhánh cũng đưa ra giải pháp đồng bộ xúc tiến khách hàng. Vì hiện nay dịch vụ thẻ còn tương đối mới mẻ chưa
được nhiều người dân trên địa bàn biết tới nên cần có sự tuyên truyền khuếch trương quảng cáo mạnh mẽ.
Với các định hướng đã xác định như trên, mục tiêu phát triển của Chi nhánh trong thời gian tới như sau:
Phát triển hệ thống thanh toán thẻ của Chi nhánh vận hành an toàn, hiệu quả phù hợp với thông lệ và chuẩn mực quốc tế, trọng tâm là nâng cấp hệ thống thanh toán liên ngân hàng và các hệ thống thanh toán nội bộ.
Nâng cao các tiện ích thanh toán qua thẻ nhằm khuyến khích các thành phần kinh tế, kể cả khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ thanh toán qua thẻ và hạn chế sử dụng tiền mặt trong thương mại.
Truyền thông, giới thiệu về các sản phẩm dịch vụ thanh toán thẻ, thanh toán không dùng tiền mặt, góp phần giảm dần thanh toán bằng tiền mặt trong nền kinh tế nói chung và trên địa bàn hoạt động của chi nhánh nói riêng.
Tăng cường sự liên kết và hợp tác của các tổ chức, đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ, thanh toán không dùng tiền mặt, đặc biệt cùng với Hội sở sớm hình thành hệ thống chuyển mạch thanh toán thẻ thống nhất giữa các ngân hàng và phát triển hệ thống thanh toán quốc gia cũng như hệ thống thanh toán nội bộ của các ngân hàng dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại, bảo đảm tương thích lẫn nhau, an toàn, hiệu quả và tin cậy.
Tập trung đẩy mạnh các DV tài khoản, trước hết là tài khoản cá nhân để thu hút nguồn vốn rẻ trong thanh toán và tạo cơ sở phát triển các DV thanh toán thẻ, séc cá nhân và thanh toán không dùng tiền mặt.
Cùng với hội sở đưa vào triển khai rộng rãi các loại thẻ nội địa và quốc tế, thẻ đa năng, thẻ thông minh, séc cá nhân, hệ thống giao dịch tự động cho phép khách hàng mở tài khoản mọi nơi và có thể thực hiện giao dịch bất cứ ở đâu có điểm giao dịch. Đẩy mạnh các dịch vụ làm đại lý phát hành và thanh
toán thẻ, séc quốc tế, đồng thời từng bước phát hành các loại thẻ thanh toán quốc tế của các tổ chức tín dụng Việt Nam.