Trong giai đoạn đầu của thị trường ngân hàng, hoạt động quản trị NHTM chưa được quan tâm đúng mức, hoạt động quản trị nhằm đảm bảo an toàn hoạt động ngân hàng và hệ thống TCTD chủ yếu xuất phát từ yêu cầu quản lý của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Khi thị trường đã phát triển, điều này được thể hiện ở số lượng tổ chức cung ứng dịch vụ ngân hàng, mức độ đa dạng, phong phú, tiện ích của dịch vụ ngân hàng, tương quan cạnh tranh và yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn của hoạt động ngân hàng hiện đại đặt ra vấn đề phải nâng cao tinh thần trách nhiệm của người quản lý, điều hành NHTM hay chính là nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị ngân hàng nhằm đạt được các mục tiêu đề ra. Hơn thế nữa, trong nền kin tế mở, hội nhập hiện nay, các ngân hàng có điều kiện tiếp cận với các nguồn vốn dồi dào từ nước ngoài đầu tư vào trong nước cũng như có cơ hội tiếp cận công nghệ hiện đại, học hỏi được những kinh nghiệm quản lý từ các nước phát triển, tính cạnh tranh ngày càng cao hơn khi có sự tham gia khai thác thị trường của các ngân hàng nước ngoài dày dặn kinh nghiệm và tiềm lực vốn lớn đã thúc đẩy sự đổi mới trong công tác quản trị ngân hàng tại các quốc gia lên mức cấp thiết. Hơn thế nữa, toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng đã tạo cho các NHTM nhiều cơ hội phát triển nhưng cũng phải đối mặt với nhiều thách thức trong đó có cạnh tranh. Sự tham gia khai thác thị trường của các ngân hàng nước ngoài giàu kinh nghiệm và tiềm lực vốn lớn theo tiến trình cam kết hội nhập đã khiến cho các ngân hàng trong nước buộc phải thay đổi cách thức, mô hình quản trị sao cho giảm thiểu chi phí hoạt động, nâng cao năng lực cạnh tranh và đa dạng hóa danh mục sản phẩm dịch vụ. Hội nhập kinh tế quốc tế cũng đem lại cách tư duy và vận hành hoạt động ngân hàng theo xu hướng công nghệ hóa. Những tiến bộ về kỹ thuật công nghệ đang làm thay đổi cấu trúc, phương thức hoạt động và cung cấp nhiều dịch vụ hiện đại của hệ thống ngân hàng hình thành nên
những sản phẩm dịch vụ tài chính mới như M-POS, Internet banking, Mobile banking, công nghệ thẻ chip, ví điện tử...tạo thuận lợi cho khách hàng tiếp cận với dịch vụ ngân hàng một cách dễ dàng, đồng thời giảm thiểu chi phí, rút ngắn quy trình làm việc một cách có hiệu quả tại ngân hàng. Cách mạng công nghệ ngân hàng là xu thế phát triển tất yếu và giúp ngân hàng hội nhập được với hoạt động ngân hàng toàn cầu. Tuy nhiên, khi triển khai công nghệ ngân hàng bắt buộc các NHTM phải thay đổi mô hình kinh doanh, mô hình quản trị để giám sát, quản lý hoạt động trước những rủi ro ngày càng phức tạp hơn mà các phương pháp quản lý truyền thống không còn phù hợp nữa.