III. Những kiến nghị và giải phỏp để thực hiện mục tiờu đề ra cho năm
2. Một số kiến nghị nhằm nõng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh
nghiệp vụ bảo hiểm kết hợp học sinh
Như chỳng ta đó biết, hiện này trờn thị trường đang cú sự cạnh tranh mạnh mẽ giữa cỏc cụng ty để lụi kộo khỏch hàng về phớa mỡnh. Đối với nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh, hiện trờn thị trường chủ yếu là sự cạnh tranh giữa ba cụng ty là Bảo Việt, Bảo Minh và PJICO, trong đú Bảo Việt chiếm được ưu thế hơn cả (hiện chiếm phần lớn thị phần trờn 60%), để tăng sức cạnh tranh của mỡnh, họ đó ỏp dụng rất nhiều cỏc biện phỏp cạnh tranh trong đú phần lớn là giảm phớ, tặng quà cho nhà trường, gia tăng quyền lợi cho đại lý…Bảo Việt Hà Nội muốn giữ vững được thị phần của mỡnh và tiếp tục lụi kộo khỏch hàng thỡ khụng chỉ đơn thuần ỏp dụng cỏc biện phỏp trờn mà cũn phải nõng cao chất lượng dịch vụ mỡnh cung cấp. Muốn làm được như vậy thỡ vấn đề đặt ra là phải làm sao để tạo ra được một sự kỏc biệt thực sự đối với cỏc cụng ty khỏc. Trong quỏ trỡnh thực tập, sau khi nghiờn cứu và tỡm hiều về phũng Bảo Việt Cầu Giấy, về cụng ty Bảo Việt Hà Nội, cũng như là thị trường bảo hiểm Toàn diện học sinh em xin được mạnh dạn đề xuất ý kiến của mỡnh về vấn đề này như sau: Đối với cỏc trường hợp cú rủi ro nghiờm trọng xảy ra gõy ra tổn thất lớn liệu cụng ty cú thể xem xột ngoài việc trả tiền bồi thường theo đỳng nguyờn tắc, cú thể cho bản thõn và gia đỡnh nạn nhõn đú vay một khoản tiền nhất định để gia đỡnh nạn nhõn cú thể trang trải lỳc khú khăn. Theo em, cú những vụ tại nạn xảy ra nghiờm trọng thỡ nếu cộng cả viện phớ, chi phớ thuốc men lẫn chi phớ chăm súc hồi phục
sức khoẻ sẽ rất tốn kộm… trong khi đú hiện giỏ trị bảo hiểm cao nhất từ cỏc hợp đồng bảo hiểm học sinh mới chỉ cú khoảng 10 triệu đồng. Số tiền đú rừ ràng là chưa cao. Do đú mà gia đỡnh cỏc em sẽ rất khú khăn để cú được một khoản tiền lớn như vật trong thời gian ngắn. Mặt khỏc, hiện nay Bảo Việt là một tập đoàn tài chớnh vững mạnh với tiềm lực về vốn vững chắc, vậy thỡ liệu cụng ty cú thể xem xột ý kiến trờn?. Nếu làm được như vậy, theo em sẽ cú tỏc dụng rất lớn vừa thu hỳt được nhiều người tham gia, lại vừa thể thiện được tớnh nhõn đạo (Bởi kinh doanh bảo hiểm học sinh khụng chỉ cú mục đớch kinh doanh mà cũn cú cả mục đớch xó hội), uy tớn của cụng ty sẽ được nõng cao. Tuy nhiờn nếu ỏp dụng biện phỏp trờn thỡ cụng ty cũng lờn đặt ra một số giới hạn nhất định, chẳng hạn là giới hạn về số tiền tối đa cú thể cho vay, hay là gới hạn về thời gian vay (Vớ dụ, thời gian vay tối đa là khoảng một thỏng, trong thỏng đú gia đỡnh phải cố gắng hoàn trả cụng ty số tiền đó vay, bắt đầu từ thỏng thứ hai, cụng ty cú thể tớnh lói xuất khoản vay đú).
Thứ hai, Vỡ Bảo hiểm học sinh, sinh viờn cũng như hầu hết cỏc nghiệp vụ bảo hiểm phi nhõn thọ núi chung cú hỡnh thức tự nguyện vỡ vậy để thu hỳt được đụng đảo học sinh tham gia cụng ty phải thực hiện tốt cụng tỏc tuyờn chuyền quảng cỏo. Nhưng thực tế cho thấy Bảo Việt quảng cỏo là khụng nhiều, hiện cỏc hỡnh thức quản cỏo cụng ty đang ỏp dụng chủ yếu là qua bỏo trớ, lập một số biển quảng cỏo đặt trờn cỏc đường giao thụng, quảng cỏo qua catalog và qua sỏch mỏng, tờ giơi…đõy là những hỡnh thức quảng cỏo đơn giản và hiệu quả khụng cao. Trong thời gian vừa qua Bảo Việt hầu như khụng quảng cỏo trờn chuyền hỡnh. Do đú Bảo Việt nờn đầu tư hơn nữa cho quảng cỏo, nờn ỏp dụng cỏc biện phỏp quảng cỏo qua truyền hỡnh, đài phỏt thanh bởi cú rất nhiều người xem cỏc chương trỡnh chuyền hỡnh, như vậy thỡ việc quảng cỏo sẽ cú tỏc dụng cao hơn. Ngoài ra Cụng ty cú thể xem xột tài trợ cỏc giải đấu thể thao, cỏc sõn chơi trờn VTV3 hay đài chuyền hỡnh Hà Nội, cỏc chương trỡnh từ thiện.. đõy là những hỡnh thức quảng cỏo rất hiệu quả, Vừa quảng bỏ được hỡnh ảnh cụng ty, Vừa tăng uy tớn cụng ty trờn thị trường. Riờng đối với bảo hiểm toàn diện học sinh
Bảo Việt nờn xem xột tặng cỏc xuất học bổng cho cỏc em cú thành tớch học tập xuất sắc hoặc học sinh nghốo vượt khú.
Đối với phũng bảo hiểm Cầu Giấy. Vỡ là phũng kinh doanh, nờn khối lượng cụng việc rất lớn trong khi đú hiện đội ngũ cỏn bộ của phũng lại quỏ ớt, hiện chỉ cú 6 cỏn bộ. Chớnh vỡ vậy niệu phũng cú thể xem xột tuyển thờm cỏn bộ vào làm việc tại phũng. Ngoài ra phũng nờn đặt cỏc biển quảng cỏo tại cỏc trường trong khu vực Cầu Giấy, để hoạt động quảng cỏo đạt hiệu quả cao hơn.
KẾT LUẬN
Việc triển khai bảo hiểm toàn diện học sinh khụng của cỏc cụng ty bảo hiểm khụng chỉ nhằm mục đớch kinh doanh mà cũn nhằm mục đớch xó hội bởi nú gúp phần bảo vệ cho cỏc em - thế hệ tương lai của đất nước, gúp phần ổn định cuộc sống cho bản thõn, gia đỡnh cỏc em cũng như toàn xó hội.
Nhận thức được tầm quan trọng của bảo hiểm toàn diện học sinh, Bảo việt Cầu Giấy đó nỗ lực hết mỡnh vỡ mục tiờu xó hội cao cả. Phũng đó và đang tiếp tục cố gắng làm tố cụng tỏc bảo hiểm toàn diện học sinh đỳng như mục tiờu chớnh trị mà Đảng, Nhà nước ta giao cho.
Trong những năm qua, nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh đó từng bước trưởng thành và phỏt triển khụng ngừng. Mặc dự là bảo hiểm tự nguyện và do điều kiện khỏch quan lẫn chủ quan, nờn trong quỏ trỡnh triển khai phũng đó gặp phải những khú khăn nhất định. Nhưng bằng sự quyết tõm và cố gắng của toàn bộ tập thể cỏn bộ, phũng bảo hiểm Cầu Giấy đó mạnh dạn vừa triển khai, vừa củng cố, vừa làm vừa rỳt kinh nghiệp nờn đó thu được những kết quả đỏng kể, vượt mức kế hoạnh nhiều năm, gúp phần lớn vào sự nghiệp chăm súc và giỏo dục thế hệ trẻ toàn thành phố.
Cỏc em học sinh luụn chiếm một tỷ lệ lớn so với toàn bộ dõn cư và tiềm năng khai thỏc của nghiệp vụ này cũn rất lớn. Phũng bào hiểm Cầu Giấy vẫn cần tiếp tục cố gắng để thu hỳt lượng khỏch hàng đụng đảo hơn, đảm bảo cả hai mục tiờu kinh tế và xó hội trong kinh doanh bảo hiểm.
Hy vọng rằng những kiến thức nhỏ bộ trờn cú thể giỳp ớch được phần nào cho phũng để được triển khai nghiệp vụ này được tốt hơn, cú khả năng đứng vững và phỏt triển mạnh mẽ trước những thử thỏch mới.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giỏo trỡnh bảo hiểm. Nhà xuất bản Thống Kờ.
2. Giỏo trỡnh quản trị kinh doanh bảo hiểm. Nhà xuất bản thống kờ.
3. Qyu tắc bảo hiểm tai nạn học sinh. Tổng cụng ty bảo hiểm Việt Nam ban hành
4. Điều khoản bảo hiểm toàn diện học sinh. Ban hành kốm theo quuyết định số 744/2002/TGĐ.
4. Quyết định số 744/200/QĐ/TGĐ về bảo hiểm toàn diện học sinh. 5. Trang wep: www. BaoViet.Com.vn
www. BaoHiem.Pro.vn www. BaoHiemvn.Com
MỤC LỤC
LỜI MỞI ĐẦU ... 1
PHẦN I. Lí LUẬN CHUNG VỀ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN HỌC SINH .... 2
I. SỰ CẦN THIẾT KHÁCH QUAN VÀ TÁC DỤNG CỦA BẢO HIỂM TOÀN DIỆN HỌC SINH ... 3
1. Sự cần thiết khỏch quan phải triển khai nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh ...
2. Tỏc dụng của bảo hiểm toàn diện học sinh. ... 6
II . SỰ RA ĐỜi VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN HỌC SINH Ở VIỆT NAM. ... 9
1. Đối tượng bảo hiểm. ... 11
2. Phạm vi bảo hiểm ... 11
3. Quyền lợi bảo hiểm. ... 13
4. Phớ bảo hiểm và số tiền bảo hiểm. ... 14
5. Thu phớ bảo hiểm. ... 16
6. Hoa hồng đại lý. ... 16
7. Hợp đồng bảo hiểm ... 16
8. Thời hạn bảo hiểm. ... 17
9. Trỏch nhiệm của cỏc bờn khi tham gia bảo hiểm. ... 17
10. Trả tiền bảo hiểm. ... 18
11. Thời hạn khiếu nạn và giải quyết tranh chấp……… 19
12. Giỏm định và bồi thường tổn thất... 20
13. Cụng tỏc đề phũng và hạn chế tổn thất. ... 22
III. HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN HỌC SINH ... 22
2. Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp... 23
PHẦN II. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN HỌC SINH TẠi CHI NHÁNH BẢO VIỆT CẦU GIẤY
GIAI ĐOẠN 2003- 2005 ... Error! Bookmark not defined. I. Một vài nột khỏi quỏt chung về chi nhỏnh Bảo Việt Cầu Giấy ... 27
II. Phõn tớch thực trạng triển khai nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh giai đoạn 2003-2005. ... 30
1. Cụng tỏc khai thỏc. ... 30
2. Cụng tỏc đề phũng hạn chế tổn thất. ... 40
3. Đỏnh giỏ kết quả kinh doanh của phũng giai đoạn 2003- 2005 ... 51
PHẦN 3. GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM TOÀN DIỆN HỌC SINH TẠI CHI NHÁNH BẢO VIỆT CẦU GIẤY ... 59
I. Những thuận lợi vào khú khăn của phũng Cầu Giấy khi triển khai nghiệp vụ bảo hiểm học sinh trong thời gian tới. ... 59
1. Những nhõn tố thuận lợi. ... 59
2. Khú khăn. ... 61
II. Định hướng mục tiờu của phũng trong năm 2006. ... 63
1. Đặc điểm tỡnh hỡnh. ... 63
2. Phương hướng kinh doanh. ... 63
III. Những kiến nghị và giải phỏp để thực hiện mục tiờu đề ra cho năm 2006 đối với nghiệp vụ bảo hiểm toàn diện học sinh. ... 65
1. Giải phỏp. ... 65
2. Một số kiến nghị nhằm nõng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh
nghiệp vụ bảo hiểm kết hợp học sinh ... 73