II MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH NGHIỆP VỤ
2. Công tác khai thác
Có thể coi đây là công tác quan trọng phản ánh kết quả kinh doanh nghiệp vụ. Khai thác bảo hiểm tốt sẽ tạo doanh thu tốt, nó phản ánh uy tín của Công ty đối với khách hàng và trên thị trường bảo hiểm. Để làm tốt công tác khai thác có rất nhiều vấn đề cần làm:
Một là, nghiệp vụ Bảo hiểm TNDS của chủ xe cơ giới với người thứ ba
có đối tượng tham gia là chủ phương tiện tham gia giao thông, do đó cán bộ nghiệp vụ phải nắm rõ được số lượng các đối tượng đó đang hoạt động trên địa bàn phụ trách nhằm không ngừng gia tăng số lượng khách hàng tham gia bảo hiểm.
Hai là, bản chất nghiệp vụ Bảo hiểm TNDS của chủ xe cơ giới với người
thứ ba là bảo vệ người bị nạn do xe cơ giới lưu hành gây ra, bồi thường phần trách nhiệm dân sự phát sinh khi chủ xe tham gia giao thông gây ra. Vì vậy, công ty cần phải phối hợp với các cơ quan chức năng của Nhà nước đẩy mạn tuyên truyền, quảng bá giúp các chủ xe biết và hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình.
Ba là, trước sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp bảo hiểm, công
ty cần phải thường xuyên có các hoạt động tuyên truyền, quảng bá, nâng cao uy tín, thương hiệu của công ty, tạo niềm tin cho khách hàng.
Bốn là, Công ty phải có sự điều chỉnh về mức phí, hình thức thanh toán phí cho khách hàng hấp dẫn hơn để thu hút khách hàng đến với mình, nâng cao khả năng đến với các doanh nghiệp khác như: Công ty có thể giảm phí ở mức thấp nhất cho quyền lợi của khách hàng đối với một số khách hàng tham gia với số lượng lớn hay đối với khách hàng lâu năm mà ít tổn thấy xảy ra. Hình thức tham gia bảo hiểm cũng phải cải thiện: Đối với các khách hàng lớn ta có thể linh
động thu phí làm nhiều đợt. Điều này sẽ tạo ra tâm lý thoải mái cho người tham gia bảo hiểm, họ sẽ cảm thấy tham gia bảo hiểm không còn là gánh nặng nữa, khuyến khích họ tham gia bảo hiểm.