1.4.1.1. Kinh nghiệm đào tạo nhân lực tại công ty PMC
Công ty PMC tên đầy đủ là công ty Cổ phần Quản lý và Khai thác tòa nhà PMC là một đơn vị quản lý tòa nhà có tiếng tại Hà Nội. PMC có kinh nghiệm lâu năm trong các dịch vụ bất động sản, đối với mảng quản lý tòa nhà, doanh nghiệp này luôn thực hiện theo triết lý lắng nghe và thấu hiểu khách hàng, từ mong muốn của cƣ dân để đƣa ra phƣơng án tối ƣu, phù hợp.Ý thức
đƣợc việc cập nhật những công nghệ quản lý mới nhất sao cho đáp ứng đƣợc những đòi hỏi ngày càng khắt khe của khách hàng, PMC luôn học tập và áp dụng có chọn lọc những tiêu chuẩn, quy trình quản lý quốc tế vào thực tế tại Việt Nam và tiến hành các hoạt động đào tạo nhân lực. PMC đã thực hiện tƣ vấn, đào tạo và chuyển giao quy trình quản lý cho Ban quản trị và Chủ đầu tƣ của rất nhiều dự án trọng điểm nhƣ Sky City, Sunrise City, Hapro... Các chuyên gia của chúng tôi sẽ tiến hành khảo sát dự án, đào tạo nhân sự, thiết lập quy trình quản lý và chuyển giao cho đơn vị chủ quản.
- Đối với bộ phận kỹ thuật: Đào tạo về danh mục, quy trình bảo trì – bảo dƣỡng hệ thống kỹ thuật trong tòa nhà đối với từng loại hình bất động sản (văn phòng, chung cƣ, trung tâm thƣơng mại...);
- Đối với bộ phận dịch vụ: Thiết lập và chuẩn hóa quy trình giám sát, quản lý các nhà thầu an ninh, làm sạch, thiết kế và bảo trì cảnh quan... nhằm đảm bảo chất lƣợng dịch vụ tốt nhất tới khách hàng;
- Đối với bộ phận tài chính – kế toán: Hƣớng dẫn chuẩn bị ngân sách quản lý hàng năm, lập báo cáo thu chi hàng tháng,quý, năm và thực hiện các nghĩa vụ về thuế. Ngoài ra PMC sẽ tƣ vấn cách thức quản lý chi tiêu, mua bảo hiểm và thanh toán với các nhà thầu cung cấp hàng hóa dịch vụ;
- Đối với bộ phận PR/Marketing: Phối hợp với chủ đầu tƣ xây dựng chiến lƣợc, kế hoạch thực hiện các chƣơng trình tiếp thị nhằm thu hút khách hàng cũng nhƣ duy trì, quảng bá và tăng cƣờng hình ảnh của dự án đến cộng đồng.
1.4.1.2. Kinh nghiệm đào tạo nhân lực tại công ty PSP
Công ty PSP có tên đầy đủ là công ty Cổ phần Dịch vụ Đô thị PSP, đƣợc thành lập vào năm 2015 với sứ mệnh, tầm nhìn mới mang trên vai trọng trách trở thành doanh nghiệp đi tiên phong trong việc mang đến những dịch
vụ tổ hợp chuyên nghiệp, với tiêu chuẩn quốc tế trong lĩnh vực quản lý các dự án bất động sản. Phƣơng châm hoạt động của công ty là chú trọng đầu tƣ cho đội ngũ cán bộ công nhân viên, đề cao đạo đức nghề nghiệp nhằm đạt đƣợc tối đa sự hài lòng và tin tƣởng của khách hàng. Các hoạt động đào tạo của công ty luôn hƣớng tới việc cung cấp kịp thời những kiến thức, kỹ năng cho nhân viên theo yêu cầu thực tế.
- Tập huấn nghiệp vụ An toàn vệ sinh lao động: Nhằm tuân thủ các quy định pháp luật của Nhà nƣớc về công tác tập huấn an toàn vệ sinh lao động cho cán bộ công nhân viên trong công ty. Mục tiêu khóa tập huấn nhằm bổ sung và nâng cao kiến thức về an toàn vệ sinh lao động cho ngƣời làm việc tại các đơn vị. Nội dung chƣơng trình tập huấn tập trung vào các vấn đề nhƣ: Hệ thống các văn bản pháp luật; các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật an toàn; kiến thức cơ bản về các yếu tố nguy hiểm, yếu tố có hại, biện pháp phòng ngừa. Nhận diện và đánh giá các mối nguy, các rủi ro tại nơi làm việc. Phƣơng pháp cải thiện điều kiện lao động. Văn hóa an toàn trong sản xuất, kinh doanh và kế hoạch ứng cứu tình huống khẩn cấp. Công tác quản lý quy định về an toàn khi tiếp xúc và sử dụng hóa chất, một số công cụ hỗ trợ cho việc quản lý công tác an toàn vệ sinh lao động tại doanh nghiệp. Công ty PSP tổ chức đào tạo an toàn vệ sinh lao động dành cho nhân viên trong công ty theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo công ty nhằm nâng cao chất lƣợng đào tạo và chất lƣợng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công việc. Từ đó, góp phần nâng cao kỹ năng cho từng cán bộ công nhân viên trong công ty hỗ trợ cho việc quản lý công tác an toàn vệ sinh lao động tại doanh nghiệp.
- Khai giảng các khóa học Nghiệp vụ quản lý vận hành nhà chung cƣ: Khóa học dành cho cán bộ công nhân viên trong công ty theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo công ty do đó chất lƣợng đào tạo cho nhân viên là ƣu tiên hàng đầu. Hoạt động này nhằm nâng cao chất lƣợng đào tạo và chất lƣợng nguồn
nhân lực đáp ứng yêu cầu công việc. Từ đó, góp phần nâng cao kỹ năng cho từng cán bộ công nhân viên trong công ty.