8. Đội ngũ quản lý
PHẦN 5: CƠ HỘI VÀ MỐI ĐE DỌA
I. Cơ hội
Amazon có rất nhiều cơ hội thâm nhập và các nước phát triển và tạo ra sự đe dọa đối với các công ty cạnh tranh trên thị trường. Do việc sử sụng công nghệ ứng dụng vào các mô hình kinh
doanh ngày càng phát triển, vì vậy Amazon hoàn toàn có thể tận dụng điều này như một cơ hội để mở rộng thị trường tiếp cận. II. Mối đe dọa
Amazon có một số vấn đề trong việc bán và vận chuyển hàng hóa đến một số quốc gia nhất định do các vấn đề về chính trị và kinh tế. Bên cạnh đó còn có các đối thủ cạnh tranh đáng gờm như Walmart, eBay,…Vì Amazon không thể đảm bảo kiểm tra tất cả các mặt hàng cho nên một số người bán lợi dụng điều này để bán các mặt hàng nhái, kém chất lượng. Điều này đã làm cho một số khách hàng mất đi niềm tin với Amazon và ảnh hưởng đến doanh số bán hàng trong tương lai. Hệ thống bảo mật có thể bị một số hacker lợi dụng để đánh cắp, và thông tin của khách hàng có thể bị rò rỉ làm đe dọa đến sự an toàn mà khách hàng đặt trọn niềm tin ở Amazon. Chính vì vậy Amazon cần có nhiều chính sách cũng như cập nhật, phát triển hệ thống tốt hơn để giữ chân khách hàng cũng như mở rộng thị trường của mình.
KẾT LUẬN
Qua quá trình nghiên cứu, chúng ta đã phần nào hiểu được mô hình kinh doanh của công ty thương mại điện tử lớn nhất thế giới. Với mô hình kinh doanh đa dạng của mình, Amazon đã trở thành nơi được nhiều khách hàng tin tưởng lựa chọn, một bộ phận trực tuyến xuyên quốc gia và là một tượng đài của thương mại điện tử.
Hơn thế nữa, thành công của Amazon còn vì sự đa dạng của sản phẩm, thương hiệu đáng nhớ, trang web dễ sử dụng, sử dụng thông tin công khai và độ tin cậy cao của dịch vụ. Amazon đã thiết lập được một lượng khách hàng nền tảng rất trung thành, và họ đang “ươm mầm cho mảnh đất màu mỡ đó” bằng cách liên tục hạ giá và tăng hiệu quả của trang web.
Để gặt hái được những thành công to lớn, đặc biệt là các doanh nghiệp Việt Nam còn đang bỡ ngỡ trong việc xây dựng mô hình thương mại điện tử, cần phải hiểu triệt để về mô hình này. Học tập kinh nghiệm từ những công ty thành công trên thế giới như Amazon để đưa ra những biện pháp phát triển, khắc phục các mặt còn hạn chế và có những quyết định đúng đắn cho mô hình kinh doanh của mình.
Thông qua bài tiểu luận này của nhóm 8, chúng tôi hy vọng sẽ cung cấp thêm những thông tin hữu ích khi bạn muốn tìm hiểu về mô hình kinh doanh của Amazon. Tuy nhiên, bài nghiên cứu không thể tránh khỏi những sai sót, chúng tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của thầy và các bạn để bài được hoàn chỉnh hơn.