2. Đánh giá của bản thân về công việc đ-ợc giao:
2.3. Đối với nhà trường
Trong kỡ thực tập này nhà trường đó chỉ đạo cho từng giỏo viờn phụ trỏch từng lớp. Để chuẩn bị cho học sinh đi thực tập nhà trường đó
tổ chức cỏc buổi tập chung thụng bỏo về lịch và thời gian thực tập, giải đỏp mọi thắc mắc cho học sinh.Trong thời gian thực tập 02 thỏng lịch thực tập được phõn cụng rừ ràng học sinh dễ dàng thực hiện,giỏo viờn luụn sẵn sàng giải đỏp mọi thắc mắc trong khi học sinh đi thực tập.
Tuy nhiờn, em cũng xin được kiến nghị với nhà trường một số vấn đề sau:
- Trong thời gian học lý thuyết của học sinh nhà trường cần cố gắng tạo điều kiện cho học sinh được đi thực tế nhiều hơn nữa. - Cơ sở vật chất trong phũng học núi riờng và trong trường núi
chung cần được bổ sung đầy đủ hơn để đảm bảo việc dạy và học của thầy,trũ được chất lượng hơn.
3.Tự đỏnh giỏ bản thõn:
Từ ngày đầu tiờn khi nhận lịch thực tập tại cụng ty,em đó được cỏc anh chị trong cụng ty hướng dẫn cụ thể từng cụng việc trong từng giai đoạn khỏc nhau của 2 thỏng thực tập, điều này đó giỳp em định hướng một cỏch cụ thể cụng việc phải làm trước mắt và lõu dài.Từ lịch thực tập được bố trớ một cỏch khoa học phự hợp với trỡnh độ của thực tập sinh nờn em khụng gặp khú khăn trong cụng tỏc tiếp cận.Để cho cụng việc được giao đạt hiệu quả cao nhất em luụn nhận được sự động viờn khớch lệ tinh thần,chia sẽ những khú khăn,kinh nghiệm trong cụng việc và cuộc sống cảu cỏc anh,chị trong cụng ty.Sự quan tõm và lũng nhiệt tỡnh đú làm cho khoảng cỏch giữa thực tập sinh và nhõn viờn trong cụng ty khụng cũn nữa em cú cảm giỏc như mỡnh là một nhõn viờn thực thụ trong cụng ty cựng làm việc và cựng cú những hoạt động mang tớnh chất thắt chặt tỡnh đoàn kết nội bộ.
-Khi đến nhận lệnh thực tập của cụng ty em thấy điều kiện làm việc khẩn trương với nhưng thiết bị hiện đại khiến em cú cảm giỏc thiếu tự tin về khả năng sử dụng cỏc thiết bị và trỡnh độ ngoại ngữ của mỡnh cũn hạn chế.
- Thiếu kinh nghiệm tiếp xỳc với khỏch hàng cũn chưa nhanh và khộo lộo khi marketing chương trỡnh du lịch, chậm đưa ra ý kiến mang tớnh chất quyết định.
-Xử lý cỏc tỡnh huống trong quỏ trỡnh đi tuor cũn thụ động.
Sau thời gian thực tập tại cụng ty em đó thu được nhiều kiến thức thực tế, phải núi rằng những kiến thức này rất bổ ớch nú sẽ là hành trnag cho em khi bước vào cụng việc của mỡnh.
Kết luận
Lữ hành là một bộ phận quan trọng trong ngành du lịch của mỗi quốc gia, nó th-ờng chiếm tỷ lệ trên 50 % doanh thu so với các ngành khác, do vậy các tổ chức du lịch của các quốc gia đều quan tâm đến hoạt động lữ hành.
Với nhịp độ phát triển trên toàn thế giới, du lịch Việt Nam cũng đang trên đà phát triển mạnh mẽ. Trong những năm gần đây, khi đất n-ớc chuyển sang thời kỳ đổi mới, cùng với sự quan tâm chỉ đạo của Đảng và Nhà n-ớc sự phối hợp của các cấp các ngành, các đoàn thể, các cán bộ công nhân viên ngành du lịch Việt Nam đã nỗ lực phấn đấu đạt đ-ợc những chuyển biến mạnh mẽ về hoạt động kinh tế lẫn bộ máy tổ chức và quản lý ngành.
Ngoài ra hiệu quả kinh doanh lữ hành không chỉ đ-ợc đánh là đạt về số l-ợng mà còn phải mang đến sự thoả mãn trong từng chất l-ợng dịch vụ.
Cùng với kíên thức đã đ-ợc học trên giảng đ-ờng kết hợp với những hiểu biết thêm qua thời gian thực tập tại Cụng ty, em đã hoàn thành bài viết này. Tuy những đóng góp còn hạn chế song em hy vọng sẽ đóng góp đ-ợc một phần làm cho hoạt động của Cụng ty ngày càng phát triển hơn.