C ƢƠNG 2: P ƢƠNG P ÁP NG ÊN ỨU
4.3.1. Về hoàn thiện lập kế hoạch cho vay tiêu dùng
Như đã trình bày ở chương 3 thì một trong các hạn chế lớn nhất của công tác lập kế hoạch cho vay tiêu dùng đó là do khâu nghiên cứu thị trường thực hiện chưa hiệu quả dẫn tới công tác lập kế hoạch chưa thật sự sát sao với tình hình thực tế. Do vậy giải pháp đề xuất đầu tiên nhằm hoàn thiện công tác lập kế hoạch cho vay tiêu dùng là kết hợp nghiên cứu thị trường và thiết lập mục tiêu trong quá trình lập kế hoạch cho vay tiêu dùng.
Ngân hàng TM P Kỹ thương Việt Nam – Hội sở chính cần đặc biệt chú trọng đến công tác nghiên cứu thị trường, đảm bảo tính chính xác, phù hợp với bối cảnh thực tế và kết hợp chặt chẽ với hệ thống mục tiêu của ngân hàng, điều này tạo điều kiện thuận lợi cho công tác lập kế hoạch cho vay tiêu dùng của ngân hàng. Ngoài ra, việc kế hợp giữa nghiên cứu thị trường với thiết lập mục tiêu sẽ đảm bảo tính thiết thực của mục tiêu và đảm bảo cho mục tiêu đề ra hướng vào đúng trọng tâm khách hàng và thị trường mục tiêu.
Mặt khác, mục tiêu đề ra phải phù hợp với chính sách của Đảng, của Ngân hàng nhà nước và của cả Ngân hàng TM P Kỹ thương Việt Nam nhằm đảm bảo sự điều tiết định hướng của ngân hàng nhà nước. Để làm được điều đó, Ngân hàng TM P Kỹ thương Việt Nam – Hội sở chính cần hiểu rõ và quấn triệt đường lối và chính sách của ngân hàng nhà nước và Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam. giao cho. Ngoài ra mục tiêu của hội sở chính phải luôn tôn trọng và được thiết lập dựa trên mục tiêu dài hạn và chiến lược phát triển của hệ thống ngân hàng.
Một biện pháp có thể góp phần hoàn thiện công tác lập kế hoạch cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TM P Kỹ thương Việt Nam – hội sở chính đó là củng cố lại công tác thống kê, báo cáo trên toàn hệ thống thông qua việc đào
111
tạo tằng cường các cán bộ chuyên trách làm công tác thống kế tại các đơn vị, triển khai tập huận chế độ báo cáo thống kê trong hệ thống ngân hàng. Đảm bảo thực hiện thống kê các số liệu một cách trung thực, khách quan.
Đa dạng hóa các sản phẩm cho vay tiêu dùng theo mục đích vay vốn: Việc mở rộng đối tượng cho vay tiêu dùng sẽ tạo điều kiện làm đa dạng các khoản mục cho vay vì nhu cầu tiêu dùng của mỗi cá nhân rất phong phú: vay để thanh toán hàng hoá- dịch vụ, để mua sắm đồ dùng sinh hoạt gia đình hoặc là nhu cầu cho con đi học đại học, khám chữa bệnh…. Ngân hàng đã chú trọng đến những nhu cầu đó của khách hàng nhưng chưa đáp ứng tốt, chỉ phục vụ mục đích mua sắm đồ dùng và xây sửa nhà cửa là chủ yếu, trong khi các nhu cầu khác như: học hành, chữa bệnh, du lịch, cưới hỏi… rất ít. Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam cần chú trọng mở rộng đối tượng cho vay các mục đích này hơn nữa không những thu hút thêm khách hàng, mở rộng thị phần mà còn tăng sức cạnh tranh giữa các ngân hàng trong cùng địa bàn. Ngân hàng TM P Kỹ thương Việt Nam nên chủ động tiếp cận với những khách hàng này thông qua việc hợp tác với các công ty, những người môi giới có liên quan đến nhu cầu của khách hàng. ụ thể như hợp tác với các công ty sản xuất ô tô, xe máy; các trung tâm nhà đất; các công ty du lịch; hay các công ty xuất khẩu lao động,… chắc chắn sẽ thu hút được khách hàng đến với Ngân hàng TM P Kỹ thương Việt Nam một cách nhanh chóng và hiệu quả. Ngân hàng TM P Kỹ thương Việt Nam cũng nên có những buổi hội thảo để giới thiệu cho khách hàng về hoạt động của Ngân hàng, để họ nhận biết được lợi ích khi đến với Ngân hàng TM P Kỹ thương Việt Nam. Tuy nhiên, để tiến hành được hoạt động này thì chi phí bỏ ra là không nhỏ, nhưng kết quả thu được có thể ngoài sức mong đợi, không chỉ là lợi nhuận mà hình ảnh của Ngân hàng TM P Kỹ thương Việt Nam càng được nhiều khách hàng biết đến.
112