22 Ph n tích thực trạng tạo động lực lao động cho nhân lực công nghệ
2.2.1. Xác định nhu cầu của nhân viên CNTT
Hiện nay tổng công ty đã tiến hành công tác xác định nhu cầu của nhân viên CNTT thông qua hội nghị cán bộ nhân viên CNTT tổ chức hàng năm, thông qua tổ chức công đoàn, chính quyền, học tập kinh nghiệm từ các doanh nghiệp. Tuy nhiên cách thức xác định nhu cầu của tổng công ty chƣa đƣợc hợp lý và độ chính xác chƣa cao. Muốn xác định đƣợc nhu cầu nhân viên CNTT thì tổng công ty nên tiến hành thêm các hoạt động xác định nhu cầu thông qua phiếu khảo sát để làm căn cứ xây dựng các biện pháp tạo động lực. Nếu việc xác định nhu cầu của nhân viên CNTT không chính xác sẽ dẫn tới các chính sách quản trị nhân lực mà tổng công ty áp dụng và thực hiện sẽ không thỏa mãn đƣợc nhu cầu của nhân viên CNTT và chƣa tạo ra đƣợc nhiều động lực lao động nhƣ mục tiêu đã đề ra.
Trên cơ sở tháp nhu cầu của Maslow, tác giả đã đƣa ra 8 nhu cầu cơ bản của nhân viên CNTT bảo gồm: Thu nhập cao và thỏa đáng; Công việc ổn định; Môi trƣờng làm việc sáng tạo; Quan hệ tập thể tốt; Đƣợc ghi nhận thành tích tốt trong công việc; Cơ hội học tập và nâng cao trình độ; Cơ hội thăng tiến trong công việc; Công việc phù hợp với trình độ chuyên môn, khả năng và sở trƣờng.
Bảng 2.3: Kết quả khảo sát về nhu cầu của nhân viên CNTT Đơn vị tính: % Yếu tố Mức đánh giá Tổng 1 2 3 4 5 Đƣợc ghi nhận thành tích tốt trong công việc 11 10 29 35 15 100 Quan hệ tập thể tốt 5 10 34 32 19 100
Môi trƣờng làm việc sáng tạo 7 15 20 33 25 100
Công việc ổn định 9 11 25 27 28 100
Thu nhập cao và thỏa đáng 11 9 20 29 31 100 Cơ hội học tập và nâng cao trình độ 9 10 25 30 26 100 Cơ hội thăng tiến trong công việc 8 11 27 30 24 100 Công việc phù hợp với trình độ chuyên
môn, khả năng và sở trƣờng 10 10 25 32 23 100
“ Nguồn: Tổng hợp từ kết quả điều tra khảo sát”
Qua Bảng 2.3 cho thấy nhu cầu "Thu nhập cao và thỏa đáng" là nhu cầu cần thiết và quan trọng nhất chiếm 31% ý kiến rất đồng ý, 29% ý kiến đồng ý. Qua đó có thể nhận thấy rằng lƣơng, thƣởng vẫn là vấn đề đƣợc quan tâm nhất trong số những nhu cầu của nhân viên CNTT làm việc trong tổng công ty. Điều này cũng dễ hiểu khi mức sống của nhân viên CNTT trong tổng công ty hiện nay vẫn còn chƣa cao, đảm bảo cuộc sống gia đình và bản thân càng ngày càng trở lên quan trọng hơn. Tiếp theo là nhu cầu “Công việc ổn định” chiếm tỷ lệ cao thứ hai với 28% ý kiến rất đồng ý và 27% ý kiến đồng ý. Điều này chứng tỏ nhân viên CNTT vẫn mong muốn có một công việc ổn định để đảm bảo cuộc sống cho họ và gia đình. Tuy nhiên với việc đƣợc ghi nhận thành tích tốt trong công việc chiếm 15% ý kiến rất đồng ý, 35% ý kiến đồng ý và môi trƣờng làm việc sáng tạo chiếm
25% ý kiến rất đồng ý, 33% ý kiến đồng ý sẽ càng kích thích và tạo sự say mê, hài lòng trong công việc tốt hơn. Công việc phù hợp với chuyên môn; cơ hội học tập và nâng cao trình độ;cơ hội thăng tiến trong công việc đều chiếm trên 50% ý kiến rất đồng ý và đồng ý cho thấy đƣợc Tổng công ty đã rất quan tâm đến nhu cầu của đội ngũ nhân viên CNTT, họ cũng cảm thấy có động lực làm việc hơn khi thấy bản thân đƣợc công nhận và đánh giá cao.