III. Nhúm hành vi CTKLM tỏc Nhúm hành vi CTKLM tỏc động đến khỏch hàng & cản trở
táo nhaốm thu huựt ngửụứi tiẽu duứng
táo nhaốm thu huựt ngửụứi tiẽu duứng
mua haứng
III.
III. Nhúm hành vi CTKLM tỏc Nhúm hành vi CTKLM tỏc động đến khỏch hàng & cản trở động đến khỏch hàng & cản trở
động đến khỏch hàng & cản trở
họat động của thị truờng núi
họat động của thị truờng núi
chung
chung
Moọt thõng tin coự theồ gãy ra ngoọ nhaọn, nhầm Moọt thõng tin coự theồ gãy ra ngoọ nhaọn, nhầm ln cho ngửụứi tiẽu duứng neỏu noự chửựa ủửùng caực
ln cho ngửụứi tiẽu duứng neỏu noự chửựa ủửùng caực
yeỏu toỏ sau:
yeỏu toỏ sau:
+ Thõng tin, chổ dn khaỳng ủũnh sai về moọt + Thõng tin, chổ dn khaỳng ủũnh sai về moọt
sửù thaọt khaựch quan.
sửù thaọt khaựch quan.
+ Thõng tin, chổ dn laứm cho ủoỏi tửụùng tieỏp + Thõng tin, chổ daĩn laứm cho ủoỏi tửụùng tieỏp
nhaọn chuựng hỡnh dung sai về sửù vaọt, sửù vieọc,
nhaọn chuựng hỡnh dung sai về sửù vaọt, sửù vieọc,
maởc duứ baỷn thãn chuựng ủuựng vụựi sửù thaọt khaựch
maởc duứ baỷn thãn chuựng ủuựng vụựi sửù thaọt khaựch
quan
32
III.
III. Nhúm hành vi CTKLM tỏc Nhúm hành vi CTKLM tỏc động đến khỏch hàng & cản trở động đến khỏch hàng & cản trở
động đến khỏch hàng & cản trở
họat động của thị truờng núi
họat động của thị truờng núi
chung
chung
Vớ dú: Moọt chổ dn trong quaỷng caựo cho saỷn Vớ dú: Moọt chổ dn trong quaỷng caựo cho saỷn
phaồm Traứ hoứa tan daứnh cho treỷ em cho bieỏt saỷn
phaồm Traứ hoứa tan daứnh cho treỷ em cho bieỏt saỷn
phaồm naứy khõng chửựa ủửụứng dáng Saccharose,
phaồm naứy khõng chửựa ủửụứng dáng Saccharose,
laứ chổ daĩn coự theồ laứm khaựch haứng ngoọ nhaọn
laứ chổ daĩn coự theồ laứm khaựch haứng ngoọ nhaọn
raống saỷn phaồm ủoự khõng chửựa lối ủửụứng coự
raống saỷn phaồm ủoự khõng chửựa loái ủửụứng coự
hái cho sửực khoỷe. Trong khi sửù thaọt laứ thay vỡ
hái cho sửực khoỷe. Trong khi sửù thaọt laứ thay vỡ
sửỷ dúng lĩai ủửụứng ủoự, nhaứ saỷn xuaỏt ủaừ sửỷ
sửỷ dúng lĩai ủửụứng ủoự, nhaứ saỷn xuaỏt ủaừ sửỷ
dúng moọt lối chaỏt gãy ngĩt khõng phaỷi laứ
dúng moọt lối chaỏt gãy ngĩt khõng phaỷi laứ
Saccharose nhửng chửa ủửụùc khoa hóc khaỳng
Saccharose nhửng chửa ủửụùc khoa hóc khaỳng
ủũnh coự hái cho sửực khoeỷ hay khõng.
III.
III. Nhúm hành vi CTKLM tỏc Nhúm hành vi CTKLM tỏc động đến khỏch hàng & cản trở động đến khỏch hàng & cản trở
động đến khỏch hàng & cản trở
họat động của thị truờng núi
họat động của thị truờng núi
chung
34
III.
III. Nhúm hành vi CTKLM tỏc Nhúm hành vi CTKLM tỏc động đến khỏch hàng & cản trở động đến khỏch hàng & cản trở
động đến khỏch hàng & cản trở
họat động của thị truờng núi
họat động của thị truờng núi
chung
chung
2. Khuy n m i nh m c nh tranh khụng l nh 2. Khuy n m i nh m c nh tranh khụng l nh ếế ạạ ằằ ạạ àà
m nhạ m nhạ
Cấm doanh nghiệp thực hiện các hoạt động Cấm doanh nghiệp thực hiện các hoạt động
khuyến mại sau đây:
khuyến mại sau đây:
Tổ chức khuyến mại mà gian dối về giải th ởng;Tổ chức khuyến mại mà gian dối về giải th ởng;
Khuyến mại khơng trung thực hoặc gây nhầm Khuyến mại khơng trung thực hoặc gây nhầm lẫn về hàng hố, dịch vụ để lừa dối khách
lẫn về hàng hố, dịch vụ để lừa dối khách
hàng;
III.
III. Nhúm hành vi CTKLM tỏc Nhúm hành vi CTKLM tỏc động đến khỏch hàng & cản trở động đến khỏch hàng & cản trở
động đến khỏch hàng & cản trở
họat động của thị truờng núi
họat động của thị truờng núi
chung
chung
Phân biệt đối xử đối với các khách hàng nh nhau Phân biệt đối xử đối với các khách hàng nh nhau tại các địa bàn tổ chức khuyến mại khác nhau
tại các địa bàn tổ chức khuyến mại khác nhau
trong cùng một ch ơng trình khuyến mại;
trong cùng một ch ơng trình khuyến mại;
Tặng hàng hố cho khách hàng dùng thử nh ng lại Tặng hàng hố cho khách hàng dùng thử nh ng lại yêu cầu khách hàng đổi hàng hố cùng loại do
yêu cầu khách hàng đổi hàng hố cùng loại do
doanh nghiệp khác sản xuất mà khách hàng đĩ
doanh nghiệp khác sản xuất mà khách hàng đĩ
đang sử dụng để dùng hàng hĩa của mình;
đang sử dụng để dùng hàng hĩa của mình;
Các hoạt động khuyến mại khác mà pháp luật cĩ Các hoạt động khuyến mại khác mà pháp luật cĩ quy định cấm.
36
III.
III. Nhúm hành vi CTKLM tỏc Nhúm hành vi CTKLM tỏc động đến khỏch hàng & cản trở động đến khỏch hàng & cản trở
động đến khỏch hàng & cản trở
họat động của thị truờng núi
họat động của thị truờng núi
chung
chung
D u hi u nh n d ng h nh vi:D u hi u nh n d ng h nh vi:ấấ ệệ ậậ ạạ àà
-
- Haứnh vi phaỷi thửùc hieọn trong giao dũch kinh Haứnh vi phaỷi thửùc hieọn trong giao dũch kinh doanh: Hóat ủoọng trong giao dũch kinh doanh laứ
doanh: Hóat ủoọng trong giao dũch kinh doanh laứ
baỏt kyứ hốt ủoọng naứo nhaốm h trụù múc tiẽu
baỏt kyứ hoát ủoọng naứo nhaốm h trụù múc tiẽu
giao dũch kinh doanh.
III.
III. Nhúm hành vi CTKLM tỏc Nhúm hành vi CTKLM tỏc động đến khỏch hàng & cản trở động đến khỏch hàng & cản trở
động đến khỏch hàng & cản trở
họat động của thị truờng núi
họat động của thị truờng núi
chung
chung
Haứnh vi ủuụùc thửùc hieọn nhaốm múc ủớch cánh Haứnh vi ủuụùc thửùc hieọn nhaốm múc ủớch cánh tranh.
tranh.
+ Về maởt khaựch quan, haứnh vi ủửụùc thửùc
+ Về maởt khaựch quan, haứnh vi ủửụùc thửùc
hieọn nhaốm táo ủiều kieọn thuaọn lụùi cho vieọc
hieọn nhaốm táo ủiều kieọn thuaọn lụùi cho vieọc
tiẽu thú haứng hoựa cuỷa moọt ngửụứi, khõng nhaỏt
tiẽu thú haứng hoựa cuỷa moọt ngửụứi, khõng nhaỏt
thieỏt phaỷi laứ chuỷ theồ thửùc hieọn haứnh vi vaứ ủồng
thieỏt phaỷi laứ chuỷ theồ thửùc hieọn haứnh vi vaứ ủồng
thụứi táo baỏt lụùi cho ngửụứi khaực.
thụứi táo baỏt lụùi cho ngửụứi khaực.
+Về maởt chuỷ quan, chuỷ theồ haứnh vi coự chuỷ yự +Về maởt chuỷ quan, chuỷ theồ haứnh vi coự chuỷ yự
gãy baỏt lụùi cho ngửụứi khaực ủeồ h trụù hĩat ủoọng
gãy baỏt lụùi cho ngửụứi khaực ủeồ h trụù hĩat ủoọng
cánh tranh cuỷa mỡnh hoaởc cuỷa ngửụứi thửự ba.
38
III.
III. Nhúm hành vi CTKLM tỏc Nhúm hành vi CTKLM tỏc động đến khỏch hàng & cản trở động đến khỏch hàng & cản trở
động đến khỏch hàng & cản trở
họat động của thị truờng núi
họat động của thị truờng núi