III. Nhúm hành vi CTKLM tỏc Nhúm hành vi CTKLM tỏc động đến khỏch hàng & cản trở
họat động của thị truờng nú
họat động của thị truờng núi
chung
chung
1. Khỏi ni m1. Khỏi ni mệệ
- Thu hỳt khỏch h ng khụng l nh m nh à à ạ - Thu hỳt khỏch h ng khụng l nh m nh à à ạ
- C n tr h at ả ở ọ động c a th trủ ị ường núi chung
- C n tr h at ả ở ọ động c a th trủ ị ường núi chung
thụng qua h nh vi phõn bi t à ệ đố ử ủi x c a hi p ệ thụng qua h nh vi phõn bi t à ệ đố ử ủi x c a hi p ệ h i.ộ h i.ộ - Bỏn h ng a c p b t chớnh->tỏc à đ ấ ấ động gõy - Bỏn h ng a c p b t chớnh->tỏc à đ ấ ấ động gõy
thi t h i cho khỏch h ng &ttệ ạ à thi t h i cho khỏch h ng &ttệ ạ à
III.
III. Nhúm hành vi CTKLM tỏc Nhúm hành vi CTKLM tỏc động đến khỏch hàng & cản trở động đến khỏch hàng & cản trở
động đến khỏch hàng & cản trở
họat động của thị truờng núi
họat động của thị truờng núi
chung
chung1.
1. Quảng cỏo nhằm cạnh tranh khụng lành mạnhQuảng cỏo nhằm cạnh tranh khụng lành mạnh
Cấm doanh nghiệp thực hiện các hoạt động Cấm doanh nghiệp thực hiện các hoạt động quảng cáo sau đây:
quảng cáo sau đây:
1. So sánh trực tiếp hàng hố, dịch vụ của mình 1. So sánh trực tiếp hàng hố, dịch vụ của mình với hàng hố, dịch vụ cùng loại của doanh
với hàng hố, dịch vụ cùng loại của doanh
nghiệp khác;
nghiệp khác;
2. Bắt ch ớc một sản phẩm quảng cáo khác để 2. Bắt ch ớc một sản phẩm quảng cáo khác để gây nhầm lẫn cho khách hàng;
28
III.
III. Nhúm hành vi CTKLM tỏc Nhúm hành vi CTKLM tỏc động đến khỏch hàng & cản trở động đến khỏch hàng & cản trở
động đến khỏch hàng & cản trở
họat động của thị truờng núi
họat động của thị truờng núi
chung
chung
3. Đ a thơng tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn cho khách 3. Đ a thơng tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn cho khách hàng về một trong các nội dung sau đây:
hàng về một trong các nội dung sau đây:
a) Giá, số l ợng, chất l ợng, cơng dụng, kiểu dáng, chủng a) Giá, số l ợng, chất l ợng, cơng dụng, kiểu dáng, chủng loại, bao bì, ngày sản xuất, thời hạn sử dụng, xuất xứ
loại, bao bì, ngày sản xuất, thời hạn sử dụng, xuất xứ
hàng hố, ng ời sản xuất, nơi sản xuất, ng ời gia cơng, nơi
hàng hố, ng ời sản xuất, nơi sản xuất, ng ời gia cơng, nơi
gia cơng;
gia cơng;
b) Cách thức sử dụng, ph ơng thức phục vụ, thời hạn bảo b) Cách thức sử dụng, ph ơng thức phục vụ, thời hạn bảo hành;
hành;
c) Các thơng tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn khác.c) Các thơng tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn khác.
4. Các hoạt động quảng cáo khác mà pháp luật cĩ quy 4. Các hoạt động quảng cáo khác mà pháp luật cĩ quy định cấm.
III.
III. Nhúm hành vi CTKLM tỏc Nhúm hành vi CTKLM tỏc động đến khỏch hàng & cản trở động đến khỏch hàng & cản trở
động đến khỏch hàng & cản trở
họat động của thị truờng núi
họat động của thị truờng núi
chung
chung
D u hi u nh n d ng h nh viD u hi u nh n d ng h nh viấấ ệệ ậậ ạạ àà
+ Taực ủoọng ủeỏn moọt soỏ lửụùng lụựn khaựch haứng
+ Taực ủoọng ủeỏn moọt soỏ lửụùng lụựn khaựch haứng
thõng qua sửỷ dúng phửụng tieọn thõng tin ủái
thõng qua sửỷ dúng phửụng tieọn thõng tin ủái
chuựng nhử quaỷng caựo trẽn baựo chớ, phaựt thanh,
chuựng nhử quaỷng caựo trẽn baựo chớ, phaựt thanh,
truyền hỡnh…
truyền hỡnh…
+ ẹửa ra caực thõng tin, chổ dn khõng ủuựng sửù
+ ẹửa ra caực thõng tin, chổ dn khõng ủuựng sửù
thaọt vaứ thớch hụùp ủeồ gãy nhầm ln.
30
III.
III. Nhúm hành vi CTKLM tỏc Nhúm hành vi CTKLM tỏc động đến khỏch hàng & cản trở động đến khỏch hàng & cản trở
động đến khỏch hàng & cản trở
họat động của thị truờng núi
họat động của thị truờng núi