Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu, lấy địa chỉ sảo sát
Doanh nghiệp có nhu cầu lắp đặt mạng WiFi thì hãy liên hệ với điểm giao dịch của nhà cũng cấp mạng uy tín cũng như có vị trí địa lý phù hợp để yêu cầu hỗ trợ đăng ký lắp mạng WiFi. Nhân viên hỗ trợ sẽ tư vấn cho doanh nghiệp những gói cước phù hợp, những thiết bị tối ưu cũng như giá thành phải chăng với tài chính doanh nghiệp. Riêng với những doanh nghiệp kinh doanh theo mô hình nhà hàng, khách sạn, tiêu chí cần được đặt lên hàng đầu là khả năng chịu tải lớn. Song song đó là khả năng đáp ứng cao nhu cầu sử dụng của nhiều người cùng một lúc. Ngoài ra hệ thống mạng Wifi còn phải được trang bị tính năng quản lý tối ưu băng thông tích hợp. Do đó khách hàng nên hỏi rõ nhân vân tư vấn để được giải dáp một cách rõ ràng nhất.
Bước 2: Khảo sát hạ tầng mạng
Sau khi tiếp nhận yêu cầu từ phía khách hàng, nhân viên của nhà cung cấp dịch vụ mạng sẽ tiến hành khảo sát địa điểm cần lắp đặt và báo cáo kết quả xem địa điểm của bạn có thích hợp để lắp đặt mạng hay không. Kỹ thuật viên cũng tính toán các thông số như
khoảng cách từ doanh nghiệp tới nhà cung cấp dịch vụ, diện tích, quy mô của doanh nghiệp, số lượng người truy cập,... Từ đó họ sẽ tính toán ra các thiết bị phần cứng cần thiết để phục vụ tốt cho doanh nghiệp đó.
Bước 3: Tư vấn gói cước, ký hợp đồng
Sau khi đã khảo sát cơ sở hạ tầng xong, tiếp đó, nhân viên của nhà cung cấp dịch vụ Internet sẽ đến tận địa điểm của doanh nghiệp để thực hiện việc ký kết hợp đồng. Quy trình này sẽ được thực hiện nhanh chóng và hợp đồng cũng rất đơn giản nên sẽ tiết kiệm được khá nhiều thời gian. Hợp đồng dịch vụ lắp đặt WìfI sau khi ký kết được nhập trực tiếp lên hệ thống, chi phí khách hàng nộp sẽ được chuyển đến bộ phận kế toán và thực hiện làm phiếu xuất vật tư.
Bước 4: Lắp đặt, nghiệm thu
Nhà mạng xuất vật tư cho đội ngũ nhân viên kỹ thuật mang đi triển khai lắp đặt WiFi cho khách hàng với những thiết bị chất lượng hàng đầu, hiện đại. Công việc hoàn thành, nhân viên dịch vụ bàn giao khách hàng nghiệm thu và sẵn sàng hỗ trợ mọi vướng mắc, khắc phục sự cố trong quá trình khách hàng sử dụng.
4.2. QUÁ TRÌNH VẬN HÀNH VÀ KHAI THÁC HỆ THỐNG WIFI DOANH
NGHIỆP
4.2.1. Nguyên tắc quản lý
Các thiết bị khi tham gia vào hệ thống mạng (LAN, internet, dữ liệu chuyên dùng) không được tự ý lắp đặt các thiết bị như: Switch, Hub, modem wifi…trường hợp cần lắp đặt phải được sự đồng ý của kỹ thuật viên và thông báo cho cán bộ quản trị mạng kiểm tra, cấu hình thiết bị (nếu cần) để đảm bảo an toàn bảo mật thông tin, dữ liệu và hệ thống mạng.
4.2.2. Vận hành mạng
a) Nhà vận hành mạng LAN, có trách nhiệm phân công cán bộ quản trị mạng để hướng
dẫn sử dụng, khai thác mạng LAN, mạng Internet và mạng dữ liệu chuyên dùng cho doanh nghiệp.
b) Các thiết bị được phép truy cập mạng máy WiFi sẽ được cấp tài khoản người dùng
(Account) để truy cập và phải chịu trách nhiệm bảo đảm bí mật của tài khoản được cấp; được bộ phận quản trị mạng phân quyền khai thác cơ sở dữ liệu, dịch vụ trên mạng theo
chức năng, nhiệm vụ của mình và chỉ có quyền sử dụng những thông tin mà máy chủ đã phân quyền.
c)Khi khai thác sử dụng các tài nguyên trên mạng (phần mềm, cơ sở dữ liệu và các thông
tin khác) thì không được tự ý di chuyển đường cáp, các thiết bị phần cứng, cài đặt phần mềm, khai thác thông tin mà không biết rõ.