11.2.1 Tiêu đề hấp dẫn:
-Tiêu đề là thứ đầu tiên và có thể sẽ là duy nhất khách hàng đọc khi truy cập vào trang
Landing page vì vậy một tiêu đề hấp dẫn sẽ khiến khách hàng cảm thấy hứng thú sẽ thúc đẩy họ đọc tiếp nội dung tiếp theo, nếu không khả năng cao họ sẽ thoát khỏi trang Landing page mà không thực hiện bất kì hành động nào.
-Nắm được tâm lí đó của khách hàng Vinfast đã thiết kế ra những trang Landing page không chỉ đẹp về hình thức mà nội dung tiêu đề cũng rất hay và hấp dẫn, thu hút sự quan tâm của khách hàng có niềm yêu thích Vinfast khi truy cập vào trang.
11.2.2 Hình ảnh và video sinh động:
-Sử dụng hình ảnh sẽ giúp truyền thông điệp đến với người xem tốt hơn .Hình ảnh sẽ hỗ trợ cho văn bản trên trang Landing page cùng kể 1 câu chuyện với đích đến cuối cùng là thúc đẩy người dùng thực hiện 1 một hành động mua hàng.
-Tuy nhiên Vinfast mới chỉ áp dụng điều này cho trang website chính thức của mình chứ chưa áp dụng trực tiếp vào từng trang Landing page hoặc mới chỉ áp dụng được phần hình ảnh trực quan sinh động chứ chưa có các video xuyên suốt điều này cũng làm giảm đi trải nghiệm người dùng khi truy cập vào trang.
11.2.3 CTA( Call to action) rõ ràng:
-Một trang Landing page có thể có hàng triệu lượt truy cập nhưng sự quan tâm, muốn đăng kí nhận thông tin chưa cao vì sự chuyển đổi giữa các hành động chưa cụ thể và rõ ràng làm cho khách hàng khi trải nghiệm Landing page không biết được mình cần làm gì tiếp theo => tỉ lệ khách hàng thoát trang cao.
-Hiểu được tâm lí đó Vinfast đã thiết kế trang với các lệnh cụ thể, đưa ra các hành động 1 cách ngắn gọn, nhất quán giúp cho khách hàng nhận biết được mình cần làm gì tiếp theo.Điều này giúp tăng trải nghiệm người dùng, tỉ lệ chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng ở mức hiệu quả.
2.4.Tạo sự tin tưởng:
Đăng kí lái thử xe Vinfast
-Trước khi có quyết định mua hàng, khách hàng sẽ đọc và xem nhũng bình luận, đánh giá của người đã mua sản phẩm để từ đó đưa ra những quyết định tiếp theo.
-Và để tăng sự tin tưởng, tin cậy của khách hàng về sản phẩm của mình Vinfast đã để đại diện 1 vài bình luận tốt của người mua hàng trước đó trên Landing page để cho những
người truy cập khác có thể thấy từ đó thúc đẩy hành động mua hàng của họ khi đã được chứng thực bằng các review, comment…
11.2.4 Tạo sự khẩn cấp:
-Là một trong những thủ thuật về mặt tâm lí lâu đời nhất nhưng vẫn rất hiệu quả. Vinfast cũng đã sử dụng nó trong chiến dịch xây dựng Landing page của mình ví dụ như: “Ưu đãi duy nhất-Ngập tràn quà tặng”, “Ưu đãi giảm 200 triệu khi mua hàng ngày…”…
11.2.5 Cấu trúc rõ ràng:
-Và khi đến với trang Landing page của Vinfast bạn có thể cảm nhận điều này khi mà xuyên suốt trang Landing page từ tiêu đề -> nội dung -> hình ảnh -> lệnh thao tác đều rất logic , dễ hiểu giúp dễ dàng định hướng người xem đi từ đầu đến cuối của trang , năm bắt được những thông tin hữu ích và thực hiện hành động cụ thể nào đó.
11.2.6 Tốc độ tải trang:
-Việc truy cập trang web có diễn ra nhanh chóng hay không sẽ là một phần đánh giá xem trang Landing page có hiệu quả không.Nếu trang Landing page quá phức tạp, truy cập chậm làm giảm trải nghiệm người dùng sẽ bị đánh giá là trang Landing page chưa tối ưu. -Thông qua việc đo PSI(PageSpeed Insights-tốc độ tải trang) của Landing page ô tô Vinfast đạt hiệu quả chưa cao dừng ở mức dưới 30%
11.3.Đề xuất cải thiện trang Landing page:
-Tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng về tốc độ tải trang: thiết kế trang web đơn giản, đẹp mắt, thu hút giúp cho người dùng có trải nghiệm tốt nhất khi truy cập vào trang. -Thiết kế trang có giao diện thân thiện , phù hợp với cả các thiết bị mobile.
-Giảm thiểu tối đa các link out, form phức tạp.
-Tối ưu hóa các nút lệnh trên trang để hành động của khách hàng trên trang diễn ra nhanh chóng, hiệu quả.
11.4.Các chỉ số đo lường hiệu quả Landing page của Vinfast:
*Áp dụng theo các chỉ số đo lường chung Vinfast cũng sử dụng các yếu tố sau để đánh giá về sự hiệu quả của các chiến dịch cho trang Landing page:
- Độ nhận diện thương hiệu: sự nắm bắt, hiểu biết của khách hàng về doanh nghiệp . -Tỉ lệ chuyển đổi từ khách truy cập thành khách hàng: biến người qua đường quan tâm về sản phẩm thành khách hàng muốn mua sản phẩm.
-Mức độ tương tác: tỉ lệ truy cập , đăng kí nhận thông tin, để lại những bình luận đánh giá tốt về trải nghiệm của khách hàng khi truy cập vào trang.
-Độ trung thành/giữ chân khách hàng: làm sao cho khách hàng tin tưởng muốn quay lại mua hàng, trung thành với hãng từ khi biết đến cho tới khi có ý định mua và mua hàng. -Traffic trang web: tăng độ phủ sóng, gắn link trang Landing page ở các bài đăng nhằm tăng lượt truy cập, phổ biến sản phẩm đến nhiều người.
=> Các yếu tố trên chính là căn cứ đánh giá cho sự hiệu quả của chiến dịch xây dựng trang Landing page quảng bá sản phẩm của một doanh nghiệp nói chung và Vinfast nói riêng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
12.E- COMMERCE CỦA VINFAST