Số lượng email gửi: 150 email. Ngày gửi: Từ 1/4 – 11/4.
Giờ gửi: 20h hàng ngày. Ta thực hiện như sau:
3.3.2.2. Đăng nhập và tạo Danh bạ.
Bước 1: Trên thanh menu ngang chọn Audience, danh sách xổ xuống chọn All
Hình 3. 46 Các bước thực hiện Đ4ng nh5p v t6o Danh b6 Tr*n Mailchimp.
Bước 4: Ấn vào Browse và tải file đã được chuyển thành dạng CSV lên, ấn vào
Continue to Organize để tiếp tục.
Bước 5: Lựa chọn 1 status cho file liên lạc, tdch vào Update any existing contacts, ấn Continue to Tag.
Hình 3. 48 Các bước thực hiện Đ4ng nh5p v t6o Danh b6 Tr*n Mailchimp.
Bước 7: Khi các trường đã tdch xanh, ta ấn Import.
Hình 3. 50 Các bước thực hiện Đ4ng nh5p v t6o Danh b6 Tr*n Mailchimp.
Bước 8: Ấn Complete import đã hoàn thành tạo liên lạc cho hệ thống.
Bước 9: Ta kiểm tra lại liên lạc, hệ thống đã được tạo liên lạc như mong muốn.
Hình 3. 52 Các bước thực hiện Đ4ng nh5p v t6o Danh b6 Tr*n Mailchimp.
3.3.2.3. Tạo trang đsch.
Hình 3. 53 Các bước thực hiện t6o trang đích tr*n Maichimp.
Bước 2: Click Landing page.
Hình 3. 54 Các bước thực hiện t6o trang đích tr*n Maichimp.
Hình 3. 55 Các bước thực hiện t6o trang đích tr*n Maichimp.
Hình 3. 57 Các bước t6o thư tr*n Mailchimp.
Bước 2: Click Email -> Regular và đặt tên cho thư.
Hình 3. 59 Các bước t6o thư tr*n Mailchimp.
Hình 3. 61 Các bước test mail spam tr*n Mailchimp.
Hình 3. 62 Các bước test mail spam tr*n Mailchimp.
Giao diện hiện ra như ảnh là đã gửi email test thành công và quay lại trang web Sendforensics sẽ có thông báo đã tự động test email.
Hình 3. 63 Các bước test mail spam tr*n Mailchimp.
Bước 1: Click Campaings -> Email Templete, ở phần email click Replicate.
Bước 2: Ở phần To, click Edit rồi chọn file contacts đã upload rồi gửi mail hàng loạt.
CHƯƠNG IV: BÁO CÁO ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP. 4.1. Báo cáo đánh giá.
4.1.1. Báo cáo và đánh giá của chiến dịch trên hệ thống Getresponse.
Báo cáo số liệu:
Hình 4. 1 Báo cáo v đánh giá của chiến dịch tr*n hệ thống Getresponse.
● Đánh giá Ưu điểm:
o Đã gửi được 74,89% số email đến hộp thư của khách hàng.
o Các tỷ lệ Unsubscribe, Bounce rate, khiếu nại đều không có trường hợp nào.
Nhược điểm:
o Số lượt mở thấp chỉ có 1,21% cho thấy tiêu đề chưa thực sự thu hút tốt khách hàng.
o Tỷ lệ CTR là 0.00% cho thấy nội dung email chưa thu hút.
o Tệp data khách hàng chưa thực sự tốt.
Hình 4. 2 Báo cáo v đánh giá của chiến dịch tr*n hệ thống Getresponse.
Chỉ số Số lượng Phần trăm KPI Hoàn thành Tỉ lệ email được mở (Open Rate ) 11 % 22% 50% Tỷ lệ nhấp chuột (CTR) 0 0% 1,5% 0% Tỉ lệ bị từ chối (Bounce Rate) 0 0% <5% Đạt Tỷ lệ khiếu nại 0 0% <5% Đạt Tỷ lệ hủy đăng ks 0 0% <5% Đạt * Đánh giá:
o Tỷ lệ CTR không có phần trăm nào. Trong đó khi so vớ Open Rate là 20% cho thấy nội dung thu hút nhưng chưa có sức thuyết phục cao với khách hàng và tệp data khách hàng chưa thực sự chất lượng.
4.1.3. So sánh kết quả của chiến dịch email marketing trên 2 hệ thống Getresponse và Mailchimp.
*Mailchimp:
● Ưu điểm:
o Tỷ lệ mở mail trên tổng số mail gửi đi. o Tỷ lệ gửi email bị spam không có. ● Nhược điểm:
o Tỷ lệ chuyển đổi thấp, người mở mail không có hành động tiếp theo. o Nội dung thiết kế còn bị hạn chế, không có nhiều sáng tạo.
o Nội dung chiến dịch chưa tối ưu. o Data chưa thực sự chất lượng.
*Getrespone:
● Ưu điểm:
o Thư được gửi đi đầy đủ 100% số email, thư gửi thành công, không rơi vào hòm thư rác.
o Tdnh năng phân tdch báo cáo rõ ràng từng phần. o Giao diện Tiếng Việt dễ quản lh và thao tác.
o Có chức năng hẹn giờ gửi email mặc dù là phiên bản miễn phd. o Cá nhân hóa email ngay từ tiêu đề.
● Nhược điểm:
o Tỷ lệ mở thấp (0,41%).
o Tỷ lệ nhấp vào liên kết chưa có. o Tỷ lệ thoát ra còn khá cao (33,69%).