Qua tìm hiểu về văn hóa của Vietcombank ở trên ta cũng có thể thấy được:
- Văn hóa Vietcombank khá mạnh, môi trường văn hóa phong phú mang nhiều bản sắc, giá trị.
- Văn hóa mạnh của Vietcombank được thể hiện ở đặc trưng thứ nhất về tầm nhìn, sứ mệnh đã đưa ra. Vietcombank không những duy trì mà còn gia tăng những tư tưởng cốt lõi của mình, mô hình tổ chức của VCB trước và sau cổ phần dù có sự thay đổi trong vị trí của VCB nhưng tất cả đều thể hiện định hướng phát triển theo mô hình tập đoàn tập đoàn tài chính đa năng.
- Văn hóa doanh nghiệp VCB được thể hiện rõ trong những giá trị hữu hình – là những điều mà mọi người bên ngoài, khách hàng, người tham quan thấy được qua slogan, đồng phục, phong cách giao tiếp của nhân viên. VCB được đánh giá cao ở phong cách làm việc lịch sự, chuyên nghiệp của nhân viên, sẵn sàng phục vụ khách hàng, mang đến cho khách hàng sự thoải mái nhất.
- Với những giá trị vô hình, văn hóa tổ chức được tạo nên bởi đức tính trung thành, cần mẫn, sáng tạo của đoàn thể nhân viên trong tổ chức, cách cư xử, giao tiếp với cấp trên, cấp dưới giống như một gia đình lớn. Để phát huy các giá trị nhân văn cao cả, người VCB luôn đặt mình vào vị trí đối tượng tiếp xúc như khách hàng, đồng nghiệp để thấu hiểu cặn kẽ, đưa ra biện pháp giải quyết thấu tình đạt lý.
Tiểu kết chương 2
Chương 2 đã trình bày khái quát về Ngân hàng Vietcombank, văn hóa tổ chức của Vietcombank. Qua đó cũng đã nhận xét về văn hóa của tổ chức này. Có thể
thấy, văn hóa tổ chức có ảnh hưởng nhất định tới sự phát triển của 1 doanh nghiệp. Đây cũng là một trong những yếu tố quan trọng mà các nhà quản lý cần đặc biệt quan tâm để duy trì và phát triển tổ chức mình. Những nội dung trên cũng là cơ sở thực tiễn, là tiền đề cho chương 3 đưa ra một số giải pháp để hoàn thiện văn hóa tổ chức của Ngân hàng Vietcombank.