2. PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY:
2.3.3. Thực trạng phân phối mặt hàng của công ty:
“Công ty phân phối mặt hàng thông qua 2 hình thức chính là phân phối trực tiếp và phân phối gián tiếp”.
• Phân phối trực tiếp của công ty:
“Đối với mô hình này, Mastertran sẽ trực tiếp bán sản phẩm thông qua website chính thức của công ty Doppelherz.vn. Khách hàng sẽ đặt hàng trực tuyến trên website và nhân viên sẽ giao hàng đến tận nơi. Ngoài ra từ năm 2021, công ty đang bắt đầu triển khai kênh thương mại điện tử E – commerce, bán hàng trên các sàn thương mại điện từ như Lazada, Shopee, Sendo, giúp tăng lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp”.
Sơ đồ 2: Kênh phân phối trực tiếp của công ty:
• Kênh phân phối gián tiếp:
“Công ty phân phối sản phẩm qua các kênh kinh doanh như OTC, ETC, MT và CTV. Khách hàng sẽ đến các quầy thuốc, bệnh viện hoặc chuỗi cửa hàng bán lẻ của công ty để mua sản phẩm”
Sơ đồ 3: Kênh phân phối gián tiếp của công ty:
Mastertran Khách hàng
• Các biện pháp liên kết với các thành viên trong kênh phân phối của công ty:
- “Tổ chức buổi họp mặt các khối kinh doanh trên toàn quốc hàng tháng để cùng nhau tháo gỡ khó khăn trong quá trình làm việc”
- “Đào tạo nhân viên mới trên phần mềm đào tạo trực tuyến E-learning vừa mới phát triển, có các bài kiểm tra mức độ hiểu bài của nhân viên”.
- “Khen thưởng các cá nhân, đơn vị có kết quả kinh doanh tốt bằng nhiều hình thức khác nhau như sản phẩm của công ty, tiền thưởng”,…
• Các công nghệ bán hàng đang áp dụng của công ty:
- Công nghệ Marketing mục tiêu:
“Công ty lựa chọn, phân đoạn các thị trường mục tiêu khác nhau theo giới tính, độ tuổi, nhu cầu”.
- Công nghệ triển khai phối thức bán hàng hỗn hợp:
Triển khai mô hình bán hàng cả trực tiếp (qua các sàn thương mại điện tử như Lazada, Sendo, Tiki,..) và gián tiếp ( các kênh ETC, OTC, MT, CTV).
- Công nghệ bán hàng và dịch vụ khách hàng trong bán:
“Công ty luôn có các chính sách đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng, tạo niềm tin của khách hàng với doanh nghiệp”.