2.1. Thực trạng tiến trình cơng tác xã hội cá nhân với mẹ đơn thân tại Hà
2.1.4. Lập kế hoạch và triển khai hỗ trợ TC
2.1.4.1. Lập kế hoạch:
STT Mục tiêu Nội dung hoạt động Thời gian Kết quả đạt được 1 Tiếp xúc với TC Gặp gỡ và sử dụng các kỹ năng đã học và cách giao tiếp, ứng xử phù hợp để làm quen với thân chủ.
Tuần 1 Tạo mối quan hệ vui vẻ, thân thiện với thân chủ. 2 Tìm hiểu về hồn cảnh của TC Sử dụng phương pháp quan sát, phỏng vấn sâu thân chủ và một số người thân quen của thân chủ để thu thập thơng tin chính xác về hoàn cảnh của thân chủ.
Tuần 1 Thu thập đầy đủ và chính xác về thân chủ.
Nhận biết chi tiết về tình hình của thân chủ hiện tại và xác định được những vấn đề khó khăn mà thân chủ đang gặp phải. 3 Đánh giá và xây dựng kế hoạch Phân tích tình hình thực tế của thân chủ. Đánh giá và xác định vấn đề
Tuần 2 Thân chủ nhận biết được tình hình, đặc biệt là điểm mạnh và
khó khăn mà thân chủ gặp phải.
Lựa chọn phương án giải quyết phù hợp cho thân chủ và xây dựng mục tiêu.
Cùng thân chủ lập ra kế hoạch giải quyết các vấn đề khó khăn.
vấn đề gặp phải. Thân chủ đưa ra những suy nghĩ, ý kiến và nhu cầu của chính mình.
4 Giải quyết vấn đề tâm lý cho TC
Lắng nghe và tham vấn, tư vấn để giúp thân chủ vượt qua những rào cản tâm lý, nỗi đau.
Tuần 2 - 9
Giúp thân chủ giải tỏa được tâm trạng của chính mình. Mang đến cho thân chủ đến những cái nhìn lạc quan, tốt đẹp về cuộc sống hiện tại. Cùng với đó là xua tan bớt những nỗi buồn trong cuộc sống của thân chủ. 5 Trao đổi kiến thức, kĩ năng cho TC về chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cho mình và con nhỏ
Hỗ trợ thân chủ trong việc chăm sóc và bảo vệ sức khỏe của mình và trẻ nhỏ thơng qua quan sát và chăm sóc hàng ngày.
Từ đó, đưa ra được những ý kiến để cung cấp các kiến thức sức khỏe, y tế cần thiết cho thân chủ. Tuần 2 - 9 Thân chủ có thêm kiến thức, kinh nghiệm về chăm sóc bản thân và con nhỏ.
dịch vụ hỗ trợ với thân chủ
chủ những thông tin về các dịch vụ xã hội trợ giúp cần thiết. Cùng với đó mang đến phương pháp kết nối cho thân chủ với các địa chỉ dịch vụ đó.
9 nối được với những dịch vụ xã hội trợ giúp cho cuộc sống của bản thân thuận lợi hơn. 7 Tổng kết và đánh giá quá trình can thiệp Tổng kết và đánh giá những công việc đã làm và chưa làm trong quá trình can thiệp, giúp đỡ thân chủ.
Tuần 10 Có được kết quả đánh giá khách quan và chính xác về tình hình của thân chủ sau quá trình can thiệp.
2.1.4.2. Triển khai kế hoạch
Thời gian Hoạt động Đánh giá
18/2 – 24/2/ 2019
- Thiết lập mối quan hệ thân thiết với TC qua việc giới thiệu bản thân và nói chuyện với chị.
- Quan sát các hoạt động thường nhật của chị như cách đối xử với mọi người xung quanh, các hoạt động sinh hoạt hằng ngày, cách chăm sóc bé,…
- Tìm hiểu thơng tin về công việc, những khó khăn, vấn đề đã xảy ra lúc chị mang
- Bước đầu tạo được bầu khơng khí vui vẻ, thân thiện với thân chủ. Điều này giúp chị cởi mở hơn đối với nhân viên công tác xã hội trong việc chia sẻ các vấn đề đã và đang xảy ra.
- Chị có thái độ tích cực, hòa đồng, thân thiện nên dễ dàng trong việc tiếp xúc qua các câu chuyện và hoạt động thường nhật. Tuy nhiên do mới bắt đầu tiếp xúc nên cả
thai, thái độ của mọi người về chuyện chị nuôi con một mình, thơng tin về chăm sóc trẻ chị lấy từ đâu,…
- Giúp chị trông bé khi chị đi làm hoặc chị đang làm việc nhà; cùng với đó là phụ giúp chị một số việc nhà.
- Trò chuyện, tâm sự với chị về các vấn đề xảy ra trong đời sống xung quanh để giải tỏa những căng thẳng của chị trong cuộc sống.
- Trao đổi với chị về việc chăm sóc bé thông qua hoạt động trông nom bé giúp thân chủ.
hai cịn có những ngại ngùng trong trị chuyện.
- Thơng qua quan sát cũng như trò chuyện với thân chủ thì nhân viên cơng tác xã hội đã biết về các thông tin liên quan đến chị. Như chị đang làm bảo hiểm – một nghề khá tự do về thời gian làm việc, thời kỳ chị mang thai hầu như phải sống một mình, người thân của chị phản đối việc chị ni con một mình,…
- Thơng qua việc trông nom bé giúp thân chủ thì nhân viên cơng tác xã hội biết được cách chị chăm sóc bé. Chị không chiều bé, không bế bé nhiều như các gia đình khác mà để bé tự chơi khá nhiều. Cùng với đó, nhân viên công tác xã hội có trao đổi với chị về việc bế bé, nguyên nhân về việc bị táo bón như thế nào theo quan điểm của cả hai. 25/2 – 3/3/
2019
- Quan sát các hoạt động hằng ngày của chị: chăm sóc con, đi chợ, nấu cơm, trị
- Nhân viên cơng tác xã hội đã quen hơn với việc trông nom bé. Đây là một hoạt động
chuyện với hàng xóm, làm việc,…
- Lắng nghe, trò chuyện cùng với thân chủ qua các câu chuyện hằng ngày diễn ra. Cùng với đó là trị chuyện sau hơn về việc thân chủ có ý định gì về việc sống với cha đứa nhỏ và cuộc sống sau này.
- Giúp đỡ trông nom bé. Trao đổi thông tin, kiến thức liên quan đến chăm sóc trẻ nhỏ.
nhỏ trong quá trình can thiệp nhưng giúp một phần nhỏ cho thân chủ đi làm việc mà không phải lo lắng đến với việc con mình bị làm sao.
- Nhân viên công tác xã hội lắng nghe, trò chuyện về tình trạng hiện tại của bé trong tuần này, các vấn đề xã hội liên quan đến cuộc sống thường ngày,… Như việc bé đi ngoài nhiều lần trong ngày thì nhân viên cơng tác xã hội cùng với thân chủ có tìm hiểu qua về các nguyên nhân có thể dẫn đến và giải pháp cho sức khỏe của bé nếu không đỡ. 4/3 – 10/3/
2019
- Lắng nghe các câu chuyện cùng với đó là tư vấn, tham vấn cho thân chủ về các vấn đề xã hội. Điều này giúp thân chủ giải tỏa cảm xúc, cảm thấy không cô đơn.
- Giúp thân chủ chăm sóc con nhỏ và phụ giúp cơng việc nhà hộ chị.
- Trao đổi, tìm hiểu cùng với thân chủ về các kiến thức trong chăm sóc sức khỏe và
- Thân chủ và nhân viên công tác xã hội đã thiết lập được mối quan hệ thân thiết hơn qua các cuộc trò chuyện. Thân chủ đã kể nhiều hơn, chi tiết hơn về chuyện quá khứ giữa chị và người yêu: ngày ra mắt gia đình người yêu thân chủ, thái độ của thân chủ cũng như mẹ anh người yêu như thế nào trong buổi gặp mặt,…
con nhỏ. tìm hiểu về các kiến thức liên quan đến chăm sóc bé. Như việc bé bị đi ngoài nhiều là do đâu, hiện trạng bé biết đòi hơn là như thế nào, chuyện liên quan đến việc bé mọc răng,… 11/3 – 17/3/
2019
- Lắng nghe những tâm sự và phản hồi những suy nghĩ, ý kiến của bản thân với thân chủ. Điều này giúp giải tỏa căng thẳng, tâm trạng không tốt cho thân chủ. Như câu chuyện về khách hàng mà chị đang tư vấn về bảo hiểm cũng có hồn cảnh khá giống với chị; từ đó, chị cũng kể về ý định lúc chị đang mang thai là phải kết hơn để con có cha; câu chuyện về người yêu chị khi chị mới đẻ,…
- Phụ giúp thân chủ trong việc chăm sóc bé để thân chủ có thời gian đi làm.
- Trao đổi các kiến thức, thơng tin về chăm sóc, bảo vệ trẻ em. Vấn đề liên quan đến trẻ như cách bế bé, cách cho bé ăn như thế nào, cách dỗ bé ngủ,…
- Từ những câu chuyện mà thân chủ kể thì nhân viên công tác xã hội biết thêm về tư tưởng của chị trong cuộc sống. Thân chủ đang nhận thức được đúng hoàn cảnh của mình nhưng vẫn chưa hoàn tồn thốt ra khỏi những áp lực về chuyện ni con một mình và những ánh nhìn của mọi người.
- Cả thân chủ và nhân viên công tác xã hội đều có thêm những kiến thức về việc chăm sóc và bảo vệ trẻ em.
18/3 – 24/3/ 2019
- Lắng nghe những câu chuyện của thân chủ, từ đó, phản hồi và tư vấn, tham vấn cho thân chủ về những vấn đề chị đang vướng mắc. Chị có kể về nhiều chuyện, trong đó có việc mẹ ni người yêu chị bắt chị xin lỗi mẹ chồng và thái độ của chị về việc này, việc người yêu quên sinh nhật, cuộc sống của hai người hiện nay như thế nào, các vấn đề xã hội như dịch bệnh,…
- Giúp chị trông nom bé khi chị phải đi tư vấn hoặc hỗ trợ khách hàng.
- Trao đổi, chia sẻ các thơng tin về việc chăm sóc và bảo vệ trẻ nhỏ. Các vấn đề chia sẻ trong tuần này bao gồm vấn đề đi tiêm của bé, cách tắm, tính cách của bé qua chuyện bé đi chơi nhà hàng xóm,…
- Nhân viên công tác xã hội hiểu rõ hơn về những câu chuyện cũng như hoàn cảnh của chị qua những câu chuyện. Và cũng tìm hiểu những vấn đề mà thân chủ đang gặp phải để có thể trợ giúp chị rõ hơn.
- Các kiến thức, thông tin về cuộc sống của mẹ đơn thân, cách chăm sóc trẻ nhỏ được chia sẻ, trao đổi nhiều hơn. Khơng chỉ có thân chủ có thêm thơng tin hữu ích mà nhân viên cơng tác xã hội cũng tích lũy thêm được những kinh nghiệm khi can thiệp với mẹ đơn thân.
25/3 – 31/3/ 2019
- Lắng nghe những tâm sự của chị về các vấn đề xảy ra trong cuộc sống nhằm giải tỏa những tâm trạng không tốt của thân chủ. Một số câu
- Nhân viên cơng tác xã hội có nhận thức đúng về tư tưởng của thân chủ. Thân chủ có nhận thức về hiện trạng cuộc sống của bản thân nhưng
chuyện thân chủ đã kể như việc tiền nong giữa chị và anh người yêu, chuyện anh chị cùng bé đi chơi nhà bạn, tư tưởng của chị về việc chung sống với anh hiện tại và ý định trong tương lai,…
- Phụ giúp chị trông bé nhằm đỡ một phần trong lúc chị mệt mỏi và có cơng việc.
- Chia sẻ những thông tin, kiến thức về các vấn đề liên quan đến trơng nom, chăm sóc trẻ nhỏ. Các vấn đề như nguyên nhân việc bé bị mẩn đỏ và cách giải quyết, việc trông nom bé để chị đi làm sớm, tình trạng bé quấy khóc nhiều,…
- Mang đến cho chị thông tin kết nối về dịch vụ chăm sóc trẻ theo giờ.
vẫn cịn những mâu thuẫn về tình cảm với người yêu mà chưa biết làm như thế nào.
- Nhân viên công tác xã hội nhận ra một số vấn đề mà chị đang gặp trong cuộc sống. Vấn đề tài chính, vấn đề ai trông nom bé khi chị đi làm, vấn đề mâu thuẫn trong tư tưởng.
- Thân chủ có thêm những thơng tin, kiến thức về chăm sóc trẻ nhỏ. Tuy nhiên, vẫn còn thiếu những kiến thức cơ bản về các giai đoạn, các bệnh trẻ dễ gặp phải,…
1/4 – 7/4/ 2019
- Lắng nghe những tâm sự của thân chủ về các vấn đề trong cuộc sống. Các câu chuyện như bố anh sang chơi nhà chị, những công việc mà anh làm khi ở cùng chị, công việc của chị,…
- Thân chủ và nhân viên công tác xã hội ngày càng thân thiết hơn qua việc chia sẻ các câu chuyện, suy nghĩ của bản thân liên quan đến các vấn đề trong cuộc sống.
- Phụ giúp chị trông bé khi chị đi làm việc.
- Trao đổi với chị về vấn đề như tiêm chủng, các dịch vụ trông trẻ tại nhà, dịch vụ đón trẻ nhỏ, nhà trẻ mầm non nhận trẻ nhỏ tháng tuổi,…
- Cung cấp cho chị kết nối với hội bố/ mẹ đơn thân nhằm giúp chị có thể được nơi để giải tỏa cảm xúc cũng như có thể cung cấp cho chị những thơng tin hữu ích trong việc chăm nuôi con nhỏ.
những thông tin cho việc trơng nom, chăm sóc bé; đặc biệt là các dịch vụ trợ giúp khi chị mong muốn đi làm sớm.
8/4 – 14/4/ 2019
- Lắng nghe những câu chuyện trong cuộc sống thường nhật của thân chủ. Thân chủ có kể về những mối quan hệ bạn bè của mình, cách đối xử của bạn bè đồng nghiệp đối với vấn đề bản thân trở thành mẹ đơn thân, thái độ cũng như cách sống của người yêu khi sống cùng mẹ con chị,…
- Phụ giúp chị trông nom bé trong khi chị đi công việc.
- Chia sẻ kiến thức liên quan đến các vấn đề mẹ đơn
- Thân chủ có thái độ tích cực trong việc giải quyết các vấn đề của chính bản thân chứ không ỷ lại vào người khác.
- Thân chủ có thêm các thơng tin hữu ích liên quan đến các vấn đề trong cuộc sống đã, đang và sẽ xảy ra. Các vấn đề thân chủ có nhận thức rõ hơn như về luật pháp, về các hội nhóm của những người có cùng hồn cảnh giống mình,…
thân và việc chăm sóc trẻ nhỏ. Như vấn đề vấn đề luật pháp liên quan đến mẹ đơn thân và việc nhận, giành quyền nuôi con,…
15/4 – 21/4/ 2019
- Lắng nghe câu chuyện thường nhật của thân chủ. Cùng với đó là tư vấn, tham vấn về các vấn đề thân chủ đang gặp khó khăn. Thân chủ có kể về chuyến đi về quê của mẹ con thân chủ và người yêu, thái độ của mọi người và người yêu khi gặp mặt, bạn chơi khá thân với chị, những vị khách mà chị gặp khi tư vấn,…
- Phụ giúp chị trông bé trong khi chị có cơng việc.
- Trao đổi kiến thức về chăm sóc, trơng nom trẻ nhỏ như vấn đề các nhà trẻ nhận trông trẻ, vấn đề ăn dặm của trẻ, một số bệnh mà bé gặp phải,…
- Cung cấp cho chị cách thức liên hệ với đơn vị tư vấn tâm lý nhằm giúp có cách thức chị điều chỉnh tâm trạng,
- Thân chủ giải tỏa được những cảm xúc tích cực lẫn tiêu cực qua các câu chuyện tâm sự với nhân viên công tác xã hội.
- Thân chủ tích cực trong duy trì các mối quan hệ xã hội như hàng xóm, bạn bè, thầy cô giáo đã từng dạy,… Đây là một ưu điểm vô cùng tốt để thân chủ có những nguồn lực trợ giúp cho cuộc sống của bản thân hiện tại.
- Thân chủ và nhân viên công tác xã hội đều có thêm kiến thức, kinh nghiệm trong cách chăm sóc cũng như trong cuộc sống của mẹ đơn thân.
tư vấn về pháp luật cho chị.
22/4 –
28/4/2019
- Lắng nghe, phản hồi trong những cuộc trò chuyện với thân chủ. Một số vấn đề trong cuộc trò chuyện như việc bố anh người yêu có sự quan tâm đến với mẹ con chị, thái độ của chị với gia đình anh và chị, chuyện sinh hoạt thường ngày của mẹ con chị,…
- Phụ giúp chị trông nom bé trong khi có cơng việc.
- Trao đổi với thân chủ về vấn đề ăn dặm của bé, bệnh giao mùa bé có thể gặp, việc bé có nên ăn sữa mẹ khi mẹ bị ốm,…
- Thân chủ giải tỏa được cảm xúc, tâm trạng trong những câu chuyện. Việc có