II. PHẦN BÀI TẬP
2. Thông tin quảng cáo về hoạt động kinh doanh, hàng hoá, dịch vụ phải bảo đảm trung
thực, chính xác, rõ ràng, không gây thiệt hại cho người sản xuất, kinh doanh và người tiêu dùng”. Nội dung của quảng cáo này không đảm bảo trung thực, chính xác rõ ràng, gây thiệt hại đến uy tín danh dự của các thương nhân sản xuất nước tương khác. Do đó quảng cáo này vi phạm các quy định về nội dung của quảng cáo.
Tóm lại hành vi trên của thương nhân M là bất hợp pháp.
Xét nội dung thứ hai trong quảng cáo của thương nhân M, đó là việc tặng quà với điều kiện phải đổi bằng sản phẩm đang sử dụng của doanh nghiệp khác.
Trước hết, ta khẳng định đây là một chương trình khuyến mại. Điều 88 Luật thương mại 2005 quy định:
“ Khuyến mại là hoạt động xúc tiến thương mại của thương nhân nhằm
xúc tiến việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ bằng cách dành cho khách hàng những lợi ích nhất định”.
Hãng M đã dành cho khách hàng cơ hội được tặng miễn phí hàng ngàn chai nước tương của hãng với điều kiện rất đơn giản. Khách hàng chỉ cần mang chai nước tương của bất kỳ hãng nào (ngoại trừ những chai nước tương của hãng M) với điều kiện nước tương còn ít nhất 1/4 chai cùng tờ rơi của hãng có điền đầy đủ thong tin đến các điểm đổi hàng của hãng M sẽ nhận ngay một chai nước tương mới của hãng M.
Ta thấy:
- Hình thức khuyến mãi ở đây là tặng hàng hóa cho khách hàng dùng thử.
- Để được tặng hàng hóa, khách hàng phải chấp nhận đổi hàng hóa cùng loại do doanh nghiệp khác sản xuất mà họ đang sử dụng.
Như vậy thương nhân M đã vi phạm quy định của pháp luật cạnh tranh, đó là M đã có hành vi khuyến mãi nhằm cạnh tranh không lành mạnh, hành vi đó được quy định cụ thể tại Khoản 4 Điều 46 Luật cạnh tranh 2004: “Tặng hàng hoá cho khách hàng dùng thử nhưng lại yêu cầu khách hàng đổi hàng hoá cùng loại do doanh nghiệp khác sản xuất mà khách hàng đó đang sử dụng để dùng hàng hóa của mình;”
Đối với hành vi này, đối tượng tham gia khuyến mãi chỉ là các khách hàng đang giao dịch, đang sử dụng hàng hóa của đối thủ cạnh tranh. Nói cách khác, doanh nghiệp đã thực hiện lôi kéo khách hàng đang tiêu thụ sản phẩm cùng loại của doanh nghiệp khác bằng cách tặng hàng hóa cho họ dùng với mong muốn khách hàng thay đổi thói quen tiêu dùng. Việc tặng cho hàng hóa có khả năng tác động rất lớn đến tâm lý người tiêu dùng, giúp doanh nghiệp phổ biến nhanh chóng hàng hóa của mình trên thị trường (đặc biệt đối với hàng hóa được đưa ra thị trường). Tuy nhiên cần thấy rằng nếu khách hàng sau khi dùng thử hài lòng với chất lượng hàng hóa, đương
nhiên họ sẽ từ bỏ sản phẩm cnahj tranh. Do đó việc yêu cầu khách hàng đem sản phẩm cạnh tranh đến đổi lấy hàng hóa được tặng theo chương trình khuyến mại hoàn toàn không cần thiết, hạ thấp uy tín đối thủ cạnh tranh, và vì thế không thể được coi là trung thực hay thiện chí.
Chương trình khuyến mãi nói trên của thương nhân M là bất hợp pháp.