2.3.2 .Tình hình xuất khẩu của Seaprodex Hà Nội vào thị trường Mỹ
3.6.2. Quảng cáo qua trang Web của công ty
Ngày nay, trang web trở thành một phương tiện không thể thiều với trong kinh doanh. Trang web là một lợi thế quan trọng để các doanh nghiệp Việt Nam thâm nhập thị trường Mỹ- nơi có tới trên 200 triệu người ( khoảng 2/3 dân số) sử dụng Internet. Việt Nam là một thị trường còn mới mẻ với các doanh nghiệp Mỹ nên họ vẫn đang trong quá trình tìm hiểu, nghiên cứu, thăm dò thị trường Việt Nam, về các đối tác làm ăn tại Việt Nam. Người Mỹ có thói quen tìm kiếm thơng tin trước khi liên hệ trực tiếp với khách hàng và Internet là công cụ được sử dụng nhiều nhất để làm việc này. Việc giao dịch qua trang web đem lại cho công ty
- Tiết kiệm thời gian: các đối tác nước ngồi sẽ nhanh chóng biết được thơng tin về công ty chỉ sau vài phút ghé thăm trang web, như vậy sẽ có lợi cho cả hai bên, tận dụng được mọi cơ hội làm ăn.
- Tiết kiệm chi phí vì cơng ty sẽ khơng phải gửi catalogue hay tài liệu giới thiệu sang bên Mỹ, mà chi phí in và gửi tài liệu thường rất đắt, thời gian có thể kéo dài đến hàng tuần tài liệu mới đến được tay khách hàng.
Khi thiết kế trang web công ty cần chú ý một số điểm sau:
- Tên miền trang web phải ngắn gon, dễ đọc, dễ viết và không nên dùng tên miền tiếng Việt vì các đối tác Mỹ thường khơng biết tiếng Việt.
- Trang web phải được thiết kế một cách chuyên nghiệp, đẹp, bắt mắt, dễ sử dụng.
- Các thành phần quan trọng mà một trang web hướng về xuất khẩu cần có như: giới thiệu về cơng ty (about us), giới thiệu về sản phẩm (Product Page), phần liên hệ ( contact us), danh bạ các đơn vị thành viên trực thuộc...
Công ty Seapeodex Hà Nội cũng đã xây dựng được trang web riêng của mình tại địa chỉ: www.seaprodexhanoi.com.vn. Tuy nhiên trang web này vẫn cịn đang trong q trình xây dựng, hồn thiện và cịn nhiều hạn chế bất cập như:
- Thiếu tính chuyên nghiệp cao thể hiện ở giao diên trang web chưa thực sự sinh động, màu phơng nền khơng đẹp, thiếu hình ảnh minh hoạ.
- Thiếu nhiều thơng tin như: thông tin về thị trường, định hướng phát triển trong tương lai và khách hàng không thể đặt hàng hay giao dịch trực tiếp với công ty qua trang web mà vẫn phải đến trực tiếp tại cơng ty.
Trước thực tế trên có thể đưa ra một số kiến nghị, biện pháp nhằm cải thiện tình hình, tăng tính hiệu quả của trang web của công ty như:
- Luôn cập nhật các thông tin mà khách hàng quan tâm lên trang web (có thể cập nhật từng ngày hoặc theo tuần tuỳ theo mức độ cần thiết của thông tin.
- Thiết kế lại giao diện của trang web cho sinh động, cho thêm nhiều hinh ảnh minh hoạ, giới thiệu về công ty.
- Đăng ký từ khố trên các trang tìm kiếm lớn như Google hay Yahoo... - Quan trọng hơn cả là phần “Liên hệ” hay Contact cần phải được đầu
tư hơn, trả lời nhanh chóng, kịp thời mọi thắc mắc cũng như ý kiến của khách hàng và người tiêu dùng. Đặc biệt là nên có thêm dịch vụ đặt hàng trước qua trang web sau đó mới đến giao dịch trực tiếp tại công ty như vậy sẽ tiết kiệm được chi phí về tiền bạc, cơng sức cho cả hai bên khách hàng và công ty.