II. Giải phỏp hoàn thiện hoạt động thanh toỏn xuất khẩu theo phương phỏp tớn dụng chứng từ ở Ngõn hàng Ngoại thương
7. Nõng cao năng lực cạnh tranh của đội ngũ cỏn bộ thanh toỏn:
Trình độ của đội ngũ cán bộ thanh toán quốc tế có ảnh hởng rất lớn đến hiệu quả của công tác thanh toán quốc tế nói chung và theo hình thức tín dụng chứng từ nói riêng. Tuy nhiên trên thực tế trình độ của cán bộ thanh toán quốc tế của các ngân hàng thơng mại Việt Nam nói chung còn nhiều bất cập, cha đáp ứng đợc đòi hỏi của hoạt động thơng mại quốc tế trong điều kiện cạnh tranh gay gắt. Muốn thực hiện đợc nghiệp vụ thanh toán quốc tế, các ngân hàng phải có đội ngũ cán bộ đợc đào tạo tốt về nghiệp vụ, sử dụng thành thạo ngoại ngữ, am hiểu luật cũng nh các tập quán quốc tế.
Do vậy, trớc hết NHNT cần chú trọng công tác tuyển dụng những ngời có trình độ chuyên môn,, ngoại ngữ, vi tính, những ngời có khả năng, năng động, nhiệt tình. Tuy nhiên năng lực của đội ngũ cán bộ thanh toán sẽ không thể đợc phát huy nếu không gắn kết quả đào tạo và tuyển dụng với việc bố trí, sử dụng cán bộ đúng ngời, đúng việc, mạnh dạn phân công những vị trí lãnh đạo cho những ngời trẻ tuổi và có tài năng.
NHNT cũng cần thờng xuyên tổ chức các khóa đào tạo nghiệp vụ để bổ sung kiến thức về thơng mại quốc tế nh về rủi ro mà các doanh nghiệp xuất nhập khẩu Việt Nam thờng gặp phải, tình hình thị trờng thế giới và triển vọng của các doanh nghiệp Việt Nam, phổ biến các kỹ thuật thanh toán th tín dụng mới áp dụng trên thế giới. Về lâu dài, NHNT có thể phối hợp với các trờng và các trung tâm đào tạo trong và ngoài nớc để gửi cán bộ đi học về chuyên môn, ngoại ngữ và các nghiệp vụ chuyên sâu khác. NHNT nên chú trọng đổi mới nhận thức của đội ngũ cán bộ thanh toán về chính sách khách hàng, khuyến khích họ tăng cờng tìm hiểu các khách hàng mà họ phục vụ về tình hình tài chính, uy tín cũng nh các nhu cầu của khách hàng khi giao dịch với NHNT.
Một điểm quan trọng nữa là NHNT phải có chính sách đãi ngộ thỏa đáng đối với những cán bộ giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, hoàn thành tốt công việc đ- ợc giao, có nhiều sáng tạo, tích cực xông xáo thu hút nhiều khách hàng mới về giao dịch, đồng thời có chế độ kỷ luật, chuyển công tác với những cán bộ ý thức kỷ luật kém, có hành vi vi phạm đạo đức, cha hoàn thành nhiệm vụ đợc giao,
gây ra sai sót làm ảnh hởng đến hoạt động của NHNT. Những giải pháp đó sẽ góp phần động viên và phát huy hết khả năng làm việc của những cán bộ có năng lực.