5. Bố cục bài kiến tập
2.2.3 Thực trạng quy trình bán hàng tại trung tâm kinh doanh giải pháp doanh
nghiệp vừa
Là một doanh nghiệp lớn trên thị trường nên việc tìm kiếm nguồn nhân lực phục vụ cho hoạt động công ty cũng rất được chú trọng. Nhìn chung, nguồn nhân lực đặc trưng của bộ phân trung tâm kinh doanh giải pháp doanh nghiệp vừa tương đối trẻ nhưng được yêu cầu cao về chuyên môn vì đối tượng khách hàng tiếp xúc là những người có trình độ chính vì vậy cần phải được tuyển dụng chọn lọc cũng như đào tạo kỹ lưỡng trước khi có thể làm việc chính thức tại Công ty. Một số yêu cầu tuyển dụng của công ty đối với nhân viên kinh doanh:
- Đối với vị trí chuyên tư vấn phầm mềm
Yêu cầu: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên khối ngành về kinh tế: Quản trị kinh doanh, tài chính doanh nghiệp, kế toán, kiểm toán, quản trị nguồn nhân lực; Chăm chỉ, máu lửa, đam mê kinh doanh; Năng động, tự tin, giao tiếp tốt; Độ tuổi từ 21 - 26
- Đối với thực tập sinh kinh doanh
Yêu cầu: Sinh viên năm 3 và cuối khối ngành kinh tế các trường đại học, cao đẳng; Nhanh nhẹn, tự tin, giao tiếp tốt; yêu thích kinh doanh, thích giao tiếp; ưu tiên các cán bộ đoàn thể, tham gia các câu lạc bộ, phong trào.
2.2.3 Thực trạng quy trình bán hàng tại trung tâm kinh doanh giải phápdoanh nghiệp vừa doanh nghiệp vừa
Tại trung tâm kinh doanh giải pháp doanh nghiệp vừa, em được tham gia học hỏi, đào tạo trở thành một nhân viên kinh doanh tại công ty. Các cán bộ nhân viên trong bộ phận đã hướng dẫn một số hoạt động căn bản giúp tối làm quen với công việc của một nhân viên kinh doanh. Công việc của một nhân viên kinh doanh thực thụ thường đòi hỏi quá trình làm việc lâu dài vì nó sẽ bao hàm rất nhiều công việc khác nhau từ tìm kiếm khách hàng, học hỏi thêm về sản phẩm để hỗ trợ tư vấn, rèn luyện kỹ năng thương lượng đàm phán, học cách chăm sóc khách hàng cũng như thấu hiểu được hết các dịch vụ khác bổ trợ đến hoạt động kinh doanh chính nên vì thế là một sinh viên kiến tập trong một khoảng thời gian ngắn hạn không thể hiểu hết được toàn bộ công việc của một nhân viên kinh doanh chính thức. Công việc chính của em tại đơn vị đã được tinh gọn lại ở giai đoạn tìm kiếm khách hàng ban đầu cho đến khi sản phẩm đã được bán cho khách hàng.
Qua suốt khoảng thời gian tự học tập trải nghiệm, dựa trên những gì đã được thực hành tại đơn vị em tự thấy quy trình bán hàng của công ty tại bộ phận trung tâm kinh doanh giải pháp vừa với dòng sản phẩm đặc biệt với chỉ riêng đối tượng khách hàng doanh nghiệp hiện đang dược diễn ra theo một quy trình gồm 5 bước chính như sau:
Biểu đồ 2.1: Quy trình bán hàng tại trung tâm kinh doanh giải pháp doanh nghiệp vừa
(Nguồn: Tác giả)