Trong các thủ tục để xây dựng hê ̣ thống chất lượng TQM hiệu quả, doanh nghiệp cần chú ý các điểm sau:
+ Phải xây dựng hê ̣ thống hồ sơ, tài liê ̣u về chất lượng và chuẩn bị những kế hoạch về chất lượng.
+ Xác định trong mọi lĩnh vực những phương tiê ̣n cần thiết để đạt chất lượng mong muốn.
+ Phải có hê ̣ thống đo lường chất lượng.
+ Phải xác định được những đă ̣c trưng chuẩn chấp nhâ ̣n được cho tất cả các yêu cầu của các sản phẩm và công viê ̣c trong toàn bô ̣ qui trình.
+ Đảm bảo sự hài hòa giữa các hoạt đọng từ quan niê ̣m, triển khai, tổ chức sản xuất và lắp đă ̣t.
+ Xác định khả năng đáp ứng được các yêu cầu của qui trình. + Khả năng hoạt đô ̣ng thường xuyên theo yêu cầu.
+ Tìm ra những nguyên nhân gây ra những biến đô ̣ng trong qui trình để tránh lâ ̣p lại và xây dựng những biê ̣n pháp phòng ngừa.
+ Thực hiê ̣n các biê ̣n pháp chỉnh lý đúng đắn cho qui trình hoă ̣c các đầu vào của nó khi có các vấn đề trục tră ̣c ảnh hưởng đến chất lượng.
Đề án cuối kỳ môn Quản trị chất lượng T r a n g | 22
KẾT LUẬN
Trong suốt quá trình thực hiện bài báo cáo chúng tôi đã gặp không ít những bất đồng về quan điểm tuy nhiên đến cuối cùng chúng tôi cũng đã cùng nhau đưa ra những quyết định có thể nói là tốt nhất cho cả nhóm trong báo cáo lần này. Trải qua toàn khóa học cũng như quá trình thực hiện chúng tôi đã rút ra được rất nhiều bài học cũng như kinh nghiệm từ những kiến thức thầy đã truyền đạt và kiến thức thực tế mà chỉ có khi thực hiện dự án thì chúng tôi mới may mắn có được.
Với những tâm huyết cả nhóm bỏ ra cho bài báo cáo áp dụng các mô hình quản lý chất lượng đối với các Doanh nghiệp lần này chúng tôi sẽ không thể nào tránh khỏi rủi ro. Nhưng chúng tôi tin rằng với quá trình tìm hiểu về các sự thành công của các Doanh nghiệp khi áp dụng các mô hình quản lý chất lượng sẽ giúp chúng tôi đạt được những mục tiêu ngay từ ban đầu.
Hy vọng cô sẽ cho nhóm những đánh giá cũng như đóng góp để chúng em có thể điều chỉnh và cân nhắc lại một số vấn đề còn sai sót trong bài báo cáo. Để có thể đạt hiệu quả tốt nhất và áp dụng vào thực tiễn sau này.
Xin chân thành cảm ơn!
Đề án cuối kỳ môn Quản trị chất lượng T r a n g | 23
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Tài liệu Bộ môn Quản trị chất lượng
1. https://phohen.com/post-detail/quan-ly-chat-luong-toan-dien---tqm-(total-quality- management)/738410901 2. https://vietnamnet.vn/trung-tam-tqc-chung-nhan-iso-9001-cho-duoc-pham-nhat- nhat-517513.html? fbclid=IwAR2omAHvxITuiLpbjjwAqYR1huqwfBLj8QXNtiunqodc1TbeuGEb114M nbI 3. https://uci.vn/quan-ly-chat-luong-la-gi-b753.php 4. https://www.tailieudaihoc.com/3doc/1321312.html
Đề án cuối kỳ môn Quản trị chất lượng T r a n g | 24