Sản phẩm
NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 46
- Từ biểu đồ 1,2,3,4,5 và 6 ta thấy đa phần đối tượng là nữ và đang trong tình trạng tóc bạc ít .
Chính vì thế, khi ra mắt sản phẩm tại thị trường này cần chú ý xây dựng hình ảnh sản phẩm phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng, nên tập trung vào khâu phủ bạc sẽ dễ dàng thâm nhập thị trường hơn.
- Theo bảng 6 ta thấy được lí do khách hàng chưa lựa chọn sản phẩm dầu gội phủ bạc đó là: khách hàng không gặp vấn đề về tóc bạc tóc hoa râm, tóc bạc nửa đầu -> khách hàng chưa biết đến sản phẩm -> thuốc nhuộm dễ bị phai màu -> khách hàng không thích dầu gội phủ bạc -> dầu gội phủ bạc không giữ được màu lâu. Sản phẩm dầu gội phủ bạc Laco được chiết xuất từ thảo dược tự nhiên sẽ đảm bảo được công dụng và chất lượng, đồng thời bảo vệ và không gây ảnh hưởng đến da đầu. => Sản phẩm có khả năng đáp ứng được các yêu cầu và sự mong muốn của khách hàng khi ra mắt.
- Ở bảng 10 và 11 có đa phần đối tượng biết đến các sản phẩm dầu gội qua mạng xã hội, qua bạn bè và người thân giới thiệu Họ thường mua tại siêu thị và tiệm thuốc. Chính vì thế khi ra mắt sản phẩm cần thiết kế bao bì thân thiện với thiên nhiên, gam màu xanh chủ đạo vốn có của Laco, ngòi ra, in các thông tin chi tiết một cách đầy đủ lên bao bì để đáp ứng được mong muốn của khách hàng. Chữ viết in trên bao bì cần rõ ràng và dễ nhìn, đặt sản phẩm ở nơi dễ nhìn nhất: vd như đặt gần sản phẩm sữa tắm, lối ra vào siêu thị, đồng thời để thêm Logo để tăng độ nhận diện thương hiệu đối với khách hàng tiềm năng tại thị trường TP BMT.
Giá
NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 47
- Ở bảng 12 ta thấy yếu tố quan tâm về giá của sản phẩm được xếp vào mức bình thường, điều này cho thấy khách hàng không quá coi trọng vấn đề về giá, tại thị trường này vẫn giữ nguyên giá niêm yết của công ty.
Phân phối
- Từ bảng 11 ta thấy rằng Đối tượng khảo sát lựa chọn mua sản phẩm dầu gội phủ bạc nhiều nhất tại siêu thị, sau đó là tiệm thuốc và các trang thương mại điện tử. => Cần phổ biến sản phẩm tại các tiệm tạp hóa, các hệ thống siêu thị lớn nhỏ để tăng khả năng tiếp cận với nhiều khách hàng. Sản phẩm có thể phân phối tại các tiệm tạp hóa khu đông dân cư, được bày bán tại khu hàng chăm sóc cá nhân của các siêu thị để dễ thu hút sự chú ý của khách hàng khi mua hàng tiêu dùng cho bản thân và gia đình. Nhân viên siêu thị cũng như người bán hàng cần có những sự hiểu biết nhất định về sản phẩm để có thể tư vấn cho khách hàng và thuyết phục họ một cách tốt nhất. Đồng thời, có sự tư vấn nhiệt tình của người bán, người mua sẽ tin tưởng hơn vào dòng sản phẩm này hơn. Tuy nhiên, nhà thuốc cũng là một địa điểm để bán sản phẩm này mặc dù có ít % người lựa chọn mua sản phẩm tại nhà thuốc nhưng, khi gặp vấn đề về tóc, vẫn có trường hợp khách hàng cần đến quầy thuốc để được tư vấn một cách tốt nhất, và đa số họ sẽ tin tưởng sự tư vấn của bác sĩ, nhân viên y tế cùng với sản phẩm bán kèm.
NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 48
Xúc tiến
+ Để phát triển lâu dài, đòi hỏi chúng ta cần có những phương án xúc tiến và quảng bá hiệu quả. Biểu đồ 15 cho thấy, có đến 20,1% đối tượng chưa biết đến sản phẩm dầu gội phủ bạc Laco. => Do đó cần đẩy mạnh hơn nữa sự quảng bá sản phẩm đến tay người tiêu dùng thông qua một số kênh như: Facebook, Youtobe.
+ Dựa vào kết quả khảo sát ở biểu đồ 19 cho thấy đa số đối tượng chọn chương trình dùng thử miễn phí nếu công ty ra mắt sản phẩm tại thị trường Buôn Ma Thuột. => Chính vì thế, một số các chương trình nhằm quảng bá sản phẩm sau này sẽ tập trung vào dùng thử miễn phí với mong muốn của người tiêu dùng. Có thể khi ra mắt sản phẩm tại thị trường này cần tiến hành chạy quảng cáo trên Fanpage để giới thiệu sản phẩm kèm với một chương trình giảm giá thích hợp như: Giảm 20% hoặc 25% cho 50 khách hàng đầu tiên tại BMT đặt mua dòng sản phẩm chuyên trị rụng tóc này, bên cạnh đó, khách hàng sẽ được tặng kèm một lọ nước hoa của công ty Laco.
KẾT LUẬN
Thứ nhất: Trong quá trình làm bài, nhóm em đã xác định được nguồn và dạng dữ liệu cần thiết cho quá trình nghiên cứu. Bao gồm những thông tin sơ cấp và thứ cấp ở bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Thu thập thông tin bằng việc khảo sát các đối tượng sống và làm việc tại TP Buôn Ma Thuột để có được những dữ liệu tốt nhất phục vụ cho việc nghiên cứu đạt kết quả cao.
Thứ hai: Đồng thời, nhóm em đã biết được những thang đo thích hợp với nguồn dữ liệu mà mình có được, một số thang đo đối với dữ liệu đính tính như: Định danh, thứ tự, với dữ liệu định lượng như: khoảng cách.
Thứ ba: Nhóm em đã thiết kế được bảng hỏi và tiến hành khảo sát thành công 100 đối tượng khách hàng mà mình hướng đến tại TP BMT với những câu hỏi mang lại nguồn thông tin hữu ích và đáng tin cậy.
Thứ 4: Từ những thông tin thu thập được nhóm em đã tiến hành mã hóa thông tin và nhập liệu để cho ra được những kết quả chính xác nhất. Dựa vào kết quả, nhóm em đã biết được đặc điểm khách hàng, thói quen mua sắm cũng như sự hiểu biết của họ về sản phẩm. Nhờ đó, nhóm em đã đề xuất những chiến lược để phát triển thị trường tại TP BMT với sản phẩm dầu gội phủ bạc Laco của công ty Laco.
NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 50
BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM GĐ1 Nguyễn Trần Tuấn
Đỗ Thị Vân Anh
Nguyễn Thị Minh Tiên Nguyễn Thị Vân
Nguyễn Thị Thùy Trang Nguyễn Thị Thu Phương
BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM GĐ2
NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 51
NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 52
NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 53
NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 54
NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 55
NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 56
NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 57
NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 58
NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 59
NGHIÊN CỨU MARKETING Page | 1