4.1: Động cơ
Người tiêu dùng ngày càng dành nhiều thời gian để online, nên việc tăng nhận biết thương hiệu thông qua kênh online là cơ hội mà các thương hiệu cần nắm bắt. Vinamilk đã nắm bắt thành công cơ hội đó và thực hiện một chiến lược content marketing
Bằng việc nắm bắt xu hướng và đầu tư vào nội dung của video, Vinamilk đã tăng nhận biết thương hiệu và trở thành thương hiệu thuộc ngành hàng tiêu dùng đóng gói (CPG) đầu tiên tại Đơng Nam Á đạt 1 triệu lượt theo dõi trên YouTube.
4.2: Chiến lược content marketing của Vinamilk: Hero - Hub – Help
Vinamilk quyết định tập trung phát triển nội dung video xoay quanh chủ đề gia đOnh bằng chiến lược Hero - Hub - Help – một hOnh thức tiếp cận mới với các thương hiệu Việt.
Hero: là nội dung đem lại cho nhãn hàng nhiều quan tâm nhất và lan truyền nhanh nhất. Nội dung phần hero thường tốn rất nhiều ngân sách, được sản xuất một cách chuyên nghiệp và kỹ càng.
- Để tăng khả năng tương tác với phụ nữ, Vinamilk ưu tiên đầu tư để tạo các video nắm bắt xu hướng; hợp tác với những content creator nổi tiếng trên YouTube như Huỳnh Lập và Thu Trang.
- Để đảm bảo khả năng hiển thị, mỗi video đều được đẩy mạnh bằng quảng cáo YouTube Masthead (quảng cáo trên trang chủ YouTube) và quảng cáo TrueView (quảng cáo hiển thị trong video).
- Quảng cáo thu hút người xem khơng chỉ vO sự u thích thương hiệu mà cịn đối với nhân vật tham gia diễn xuất.
Hub: là nội dung để thu hút và duy trO sự quan tâm của những khách hàng mục tiêu có quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ. Đây là những người đã có nhận thức về thương hiệu và muốn biết nhiều hơn về thương hiệu.
- Để tăng sự quay lại từ người tiêu dùng cũng như duy trO sự quan tâm của mẹ và bé, Vinamilk đã phát triển các chuỗi video như: series video “Nhạc thiếu nhi” và series “Trang trại Vinamilk”. Vinamilk tập trung xây dựng nội dung cho đối tượng là các em nhỏ.
- Thế mạnh nội dung của Vinamilk là những video quảng cáo hoạt hOnh vui nhộn, cùng với những bài hát ngộ nghĩnh, nhí nhảnh và thói quen thích xem quảng cáo của các em nhỏ tại Việt Nam, kênh Youtube của Vinamilk đăng tải. Những quảng cáo cho bé hay nhất, Nhạc thiếu nhi, Phim hoạt hOnh thiếu nhi, Quảng cáo cho bé ăn ngon, Cuộc thi Cover Cuộc thi Cover Đại tiệc ADM Gold Chuối, chương trOnh giáo dục,… Đặc biệt, những video như “Quảng cáo cho bé ăn ngon” luôn nhận được lượt xem “khủng” khi được các bé “cày view”.
+ Khi nội dung Hub thu hút lượng người theo dõi cao hơn, Vinamilk giảm ngân sách quảng cáo cho các series này.
Help: Nội dung ở phần Help nên tránh quảng cáo quá nhiều mà nên tập trung cung cấp những nội dung hữu ích và tối ưu để nội dung xếp thứ hạng cao trên kết quả tOm kiếm. Nội dung phần này để tăng sự tương tác với đối tượng khách hàng mục tiêu và tăng sự trung thành với thương hiệu của những người đã theo dõi và kích thích họ bOnh luận, chia sẻ nội dung ấy.
- Sau series nhạc thiếu nhi cho bé, Vinamilk tập trung sáng tạo nội dung video cho phụ huynh. Đó là series hướng dẫn mẹo hay cho các mẹ mang tên “Món ngon từ Vinamilk” để bảo đảm rằng Vinamilk ln có mặt khi khách hàng cần đến, gắn bó mật thiết trong cuộc sống của khách hàng.
- Ngoài ra, bằng việc đầu tư ngân sách quảng cáo trên YouTube để thu về lượng người xem ban đầu, tối ưu hóa tiêu đề video, hOnh thumbnail, thẻ metadata và tạo danh sách phát, Vinamilk đã tăng lượt xem tự nhiên của video cũng như lượng người đăng kí theo dõi kênh một cách nhanh chóng.
5.3: Kết luận
Vinamilk là ví dụ điển hOnh của việc sử dụng thành công chiến lược content marketing đúng nội dung, đúng thời điểm. Bằng việc tận dụng dữ liệu người tiêu dùng để xây dựng chiến lược nội dung cụ thể, thương hiệu này đã gây dựng được một lượng lớn người theo dõi trung thành là phụ nữ Việt.
Vinamilk có được thành cơng như vậy vO đã sản xuất nội dung đáp ứng được nhu cầu của người xem, cũng có thể thúc đẩy nhận biết thương hiệu và tăng lượng tương tác, nhất là các video có thời lượng dài.
Việt Nam, các gia đOnh mua sữa thường xuyên đều sử dụng internet. Thông qua chiến lược YouTube-first, Vinamilk đã tOm ra cách mới để kết nối với các bà mẹ Việt và thúc đẩy quá trOnh tăng nhận thức thương hiệu.
Trong thời gian tới, Vinamilk tiếp tục phát triển chiến lược content marketing của mOnh bằng cách sử dụng Director Mix để sáng tạo những nội dung mang tính cá nhân hóa.
Tóm lại, chiến lược content marketing của Vinamilk là một trong những “kiểu mẫu” về chuyện thương hiệu sáng tạo nội dung. Chỉ khi hiểu khách hàng và biết nắm bắt thời cơ, thương hiệu mới có thể nâng cao vị thế của mOnh trước công chúng.